to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada’da Telefon Numarası Güncellenemiyor Ve SMS Doğrulama Gelmiyor
Uzun süredir Hepsiburada hesabımda kayıtlı olan telefon numaramı güncelleyemiyorum. Numara güncelleme ekranında SMS doğrulama isteniyor ancak gerekli SMS 3 aydır telefonuma gelmiyor. Bu nedenle hesabımdaki numarayı değiştiremiyor ve hesabımı sağlıklı şekilde kullanamıyorum.
Konu ile ilgili Hepsiburada müşteri hizmetleriyle görüştüm. Eski ve artık kapalı olan numaram aranmış, ulaşamayınca da işlemi yine SMS doğrulama ekranına yönlendirmişler. Zaten kapanan ve erişemediğim numaraya tekrar SMS gönderilmesini söylemeleri nedeniyle hiçbir ilerleme kaydedemedim.
Hepsiburada hesabımdaki telefon numaramın, müşteri hizmetleri aracılığıyla manuel olarak acilen güncellenmesini talep ediyorum. Hesabıma erişim ve güvenlik sorunları yaşamamak için bu konuda hızlı ve kalıcı bir çözüm bekliyorum.
Merhaba Can Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 431031084 numaralı kayıt oluşturulmuş olup en kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
