to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada'dan İade Sorunu Hepsipay Hesabım Sıfırlandı
Merhabalar, yaklaşık 10 gün önce Hepsiburada alışveriş limiti ile TEB bankası üzerinden alışveriş yaptım. Bir miktar harcama yaptım; daha sonra bilgi güncelleme sonrası HepsiPay hesabımda kalan 17 bin küsur lira param 0'a düştü. Bana bilgi güncelleme sonrası bu tarz şeyler olabilir diye bilgi verildi. Paramın ilişkili olduğum bankaya iadesi yapıldığını, en geç 48 saatte hesaba düşeceğini söylediler. 48 saat sonra hesapta paramı göremeyince bankayı aradım, provizyonda olmadığını, iade yapılmadığını söylediler. Hepsiburada'yı tekrar aradım, IBAN verdim. 3 gün oldu, hâlâ param yatmadı. Mağduriyet resmen; biz 2 gün geç ödesek avukatlık okurduk. İlgili birimlerin hallolmasını rica ediyorum.
100 bin limit, 81 bin 82 küsur arası harcama, kalan 17 bin küsur yok. Firmaya alışveriş görselleri ve HepsiPay limit görseli de iletildi.
Merhaba Hazal Hanım, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 627734196 numaralı kayıt oluşturulmuş olup en kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım‑Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
5 gündür soru ve taleplerimden zaten iletişimdeyiz hala inceleme mesajları gönderiliyor bana çözüm 0
Teşekkürler
