to read complaints and reviews, or file yours. 
Henüz bir yılını doldurmamış olan Xiaomi Mi Robot Vacuum temizlik robotumun mop özelliği çalışmamaya başladı; hazneden su gelmiyor ve paspas yapmıyordu. Bu nedenle ürünü, garanti kapsamında incelenmesi için Hepsiburada teknik servisine gönderdim. Ürünüm 05.08.2025 tarihinde servis sürecine alındı ve en geç 21 iş günü içinde sonuçlandırılacağı bildirildi. Ancak belirtilen süre geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Bu süreçte Hepsiburada müşteri hizmetleriyle defalarca görüşme yaptım fakat temizlik robotumun akıbetiyle ilgili hiçbir bilgi alamadım. Ürünün serviste kaybolmuş olabileceği ihtimali şu anda en güçlü seçenek olarak görünüyor. Bu nedenle robotun bana işlem yapılmadan iade edilmesini talep ettim, ancak bu da gerçekleşmedi. 31 Temmuzdan bu yana robotumu kullanamıyor ve geri alamıyorum.
Ürünümü ev adresimden kargo ile gönderdim, talep numaram: 908990936. Garanti belgesi ve fatura bilgim sistemde kayıtlı. Tüm bu süreçte herhangi bir ücret talep edilmedi ve ödeme yapmadım. Ayrıca müşteri hizmetlerinden herhangi bir çözüm önerisi de sunulmadı.
Konu hakkında acil olarak tarafıma bilgi verilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
06 Ağustos 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Xiaomi Mi Robot Vacuum S10T 8000 pa Akıllı Robot Süpürge satın aldım. Ürünü Ankara’da teslim aldım ve toplamda 9.388 TL ödeme yaptım. Ürünü yalnızca 5-6 kez kullandım; ancak son 3 kullanımda tozların ana fırça üzerinde kaldığını ve toz haznesine aktarı...
Hepsiburada satıcısından aldığım Xiaomi Mi Robot Vacuum Mop Pro 2+ Robot Süpürge arıza oluşturması sonucu garantisi hala devam ettiği için onarım için servise yolladım. Bir ay boyunca sıfır bilgilendirme ile bekledikten sonra bilgilendirme için müşteri hizmetlerini arayıp talep oluşturdum ancak hiçb...
10 Temmuz 2023 tarihinde Hepsiburada platformu üzerinden Azur adlı satıcıdan aldığım Xiaomi Mi Robot Vacuum Mop Pro2+ 3D robot süpürgede yaşadığım arıza nedeniyle müşteri hizmetleri ile irtibata geçtim. Satıcıya bir türlü ulaşamamam nedeniyle, hangi servise gideceğim bilgisini kendilerinden aldım. A...
Hepsiburada üzerinden 08.03.2024 tarihinde Sipariş No:270 306 813 olan Xiaomi Mi Robot Vacuum Mop 2 Pro Akıllı Robot Süpürge aldım. 1 yıllık garanti süresi vardı. Geldiğinde kış ayı olduğu için sadece süpürme modunu kullandım, mop ayarını kullanmadım. Yaz ayına girince halımı kaldırdığım için robotu...
Hepsiburada sitesi üzerinden, Misevim rumuzlu satıcıdan. 23.07.2022 tarihli, AAA2022000000057 numaralı fatura dahilinde "HBV00000SDB4B Xiaomi Mi Robot Vacuum Mop Pro Beyaz- Akıllı Robot Süpürge" satın aldım. Ev içinde fiziki kullanım yerini değiştirmem üzerine aldığım süpürgede bir hata oluştu ve c...
Alışveriş Kredisi 645 
Cüzdan 153 
Çekiliş 154 
Değişim 3.925 
Eskiyi Getir Yeniyi Al 510 
Fatura 1.838 Garanti 2.556 
Hediye Çeki 1.453 
İade 12.854 
İndirim 1.612 İnfluencer Programı 209 
Kampanya 1.968 
Kargo 6.734 
Kupon 1.624 
Link Gelir 275 
Mağaza 1.959 Oynadıkça Kazan 368 Premium 4.971 
Puan 314 
Sepet 390 
Sipariş 18.373 
Teslimat 8.628 
Üyelik 2.703 
Yorumlar