to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada Ekol Fırsat Adlı Satıcıdan Barley Elektrikli Damacana Su Pompası Arızası
31 Temmuz 2025'de Hepsiburada üzerinden Ekol Fırsat adlı satıcıdan Barley elektrikli damacana su pompası satın aldım. Ürünü yaklaşık 2 aydır kullanıyorum ve garanti kapsamındadır. Ancak kısa bir süre sonra su akış hızında ciddi bir düşüş yaşandı; şu anda su çok yavaş ve zorlanarak akıyor, yakında tamamen arızalanacak gibi görünüyor.
Sorunu çözmek için 1 haftadır satıcı firma ile yazışıyorum. Ancak bana sürekli “adaptörü değiştirin” gibi uygulanması zor ve mantıksız önerilerde bulunuluyor. Ürünün orijinal adaptörü tek ve elimde başka adaptör yok, bunu da defalarca belirttim. Buna rağmen bir çözüm sunulmadı ve mağduriyetim devam ediyor.
Sipariş numaram: 4232284096
Fatura numaram: mcd2025000001094
Ürünün ya değiştirilmesini ya da eskisi gibi düzgün çalışmasını sağlayacak şekilde teknik destek veya tamir hizmeti verilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Ayhan Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 442909364 numaralı kayıt oluşturulmuş olup en kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Sorun çözüldü.
