Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Enes sonuçtan hiç memnun değil

Onarım Süresi Aşıldı, Ürünüm Hala Teslim Edilmedi

profile
21 Eylül 2025 14:27
240

Yaklaşık 2 ay önce Hepsiburada üzerinden 'Sandisk 480GB SSD Plus 530MB-445MB SDSSDA-480G-G26 Sata 3 2.5' ürününü satın aldım. Ürün arızalı çıktı ve çalışmamaktadır. Bunun üzerine, garanti kapsamında ürünü Hepsiburada satıcısına göndererek onarım talebinde bulundum.

Tarafıma yasal süre kapsamında 21 iş günü içerisinde onarım yapılacağına dair bildirim iletildi. Bu süreyi kabul ederek gerekli işlemleri gerçekleştirdim. Ancak, 21 iş gününden bu yana neredeyse bir hafta geçmesine rağmen ürünüm ile ilgili herhangi bir gelişme sağlanmamıştır.

Premium üye olmama ve defalarca müşteri hizmetleri ile iletişime geçmeme rağmen, bu belirsiz ve geciktirici tutumun kabul edilemez olduğunu belirtmek isterim. Bu nedenle, ürünümün onarımının ivedilikle gerçekleştirilmesini veya aksi takdirde para iademin yapılmasını talep ediyorum.

Sorunun çözülmemesi durumunda, Premium üyeliğimi iptal ederek Hepsiburada uygulamasını kullanmayı bırakacağımı bildiririm.

21 Eylül 2025 14:30 (Şikayetten 3 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

22 Eylül 2025 09:25

Merhaba Enes Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 227873401 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Hepsiburada

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Mustafa sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
04 Kasım 2024 14:11
422
"Biraz Yorucu olsa da, Yardımcı oldular, teşekkür ederim, saygılar."
Hepsiburada'da Çözüm Bulamayan SSD Sorunu
Hepsiburada'da Çözüm Bulamayan SSD Sorunu
1
Elife sonuçtan hiç memnun değil

profile
26 Eylül 2025 12:59
299
arizali-ssd-icin-iade-talebim-cevapsiz-kaldi-magduriyetim-giderilmiyor-1.pdf
1
Savaş sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Süresi Sonrası Anakart Arızasında Destek Alamama Ve Yüksek Tamir Ücreti

profile
24 Ağustos 2025 13:10
1.068
4
Deniz sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
06 Ağustos 2025 16:52
309
5
Çağlar sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Çağlar
31 Ekim 2025 16:06
581
hepsiburada-premium-uyeliginde-fiyat-farki-iadesi-yapilmadi-guvenim-sarsildi-2.jpg
hepsiburada-premium-uyeliginde-fiyat-farki-iadesi-yapilmadi-guvenim-sarsildi-1.jpg

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Hepsiburada Kategorileri