Gamepower Aero Ultra Kulaklıkta Güç Sorunu Ve Sürekli BİP Sesine İade Talebi

Hepsiburada üzerinden GamePower Aero Ultra model kulaklığı 30 Ekim’de sipariş ettim ve ürün 1 Kasım’da elime ulaştı. Kulaklığı ilk aldığım günden beri özenle kullanıyor, işim bittikten sonra her zaman kutusuna koyarak muhafaza ediyorum; herhangi bir darbe veya fiziksel hasar kesinlikle almadı.

Yaklaşık 2–3 haftadır kulaklıkta ciddi bir güç problemi yaşıyorum. Bazen hiç açılmıyor, bazen de açılması için 20–30 saniye boyunca power tuşuna basılı tutmam gerekiyor. Buna ek olarak son 1 haftadır kulaklıktan sık sık “BİP BİP BİP” şeklinde dip ses geliyor ve sesi kısmama rağmen arkadan bu ses duyulmaya devam ediyor. Bu sorunlar sürekli olmasa da çok sık tekrarlanmaya başladı ve ürün kullanımımı ciddi şekilde etkiliyor.

GamePower ile e‑posta üzerinden iletişime geçtim, tarafıma dönüş yapılacağı söylendi; ancak şu ana kadar somut bir çözüm sunulmadı. Parasını ödediğim bir ürünün bu kadar kısa sürede güç sorunu ve dip ses gibi problemler çıkarması, ürünün kusurlu ve kronik arızalı olabileceğini düşündürüyor ve bu durumla tekrar tekrar uğraşmak istemiyorum.

Bu nedenle GamePower Aero Ultra kulaklığın ayıplı/kusurlu ürün kapsamında değerlendirilerek iadesinin alınmasını ve ücretimin tarafıma eksiksiz olarak geri ödenmesini talep ediyorum. Sorunumun, bilgisayar başında çalıştığım için işimi de aksatmayacak şekilde en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını rica ederim.
Attığım videoda tam bu metni yazarken BİP sesi yine başladı; şu anda müzik ya da film izlesem sesi bastıracak kadar dip ses geliyor, "BİP" şeklinde sürekli olarak.