QCY Melobuds Pro Kulaklıkta Xiaomi Cihazlarla Ses Sorunu Ve İade Sürecinde Yaşanan Zorluklar

Hepsiburada satıcılı olarak qcy ht08 Melobuds Pro kablosuz kulaklığı satın aldım. Ancak ürünün ses seviyesi beklentimi kesinlikle karşılamadığı için iade talebi oluşturdum. 9 Aralık tarihli siparişim sonrası açmış olduğum ilk iade talebim, herhangi bir gerekçe belirtilmeden iptal edildi ve ürün tarafıma geri gönderildi. Şu an ürün tekrar elimde ve yeni bir iade talebi açılmış durumda, ancak aynı süreci yeniden yaşamak istemediğim için bu şikayeti oluşturuyorum.

Önemli bir teknik sorun da şu şekilde ortaya çıkmıştır: Bu kulaklık Xiaomi telefonlarda belirgin derecede daha düşük ses seviyesi vermektedir. Aynı kulaklık farklı marka telefonlarda çok daha yüksek ses verirken, Xiaomi cihazlarda yazılımsal ya da donanımsal bir uyumsuzluk nedeniyle ses seviyesi ciddi oranda düşmektedir. Bu durum ürün açıklamalarında hiçbir şekilde belirtilmemiştir ve bu haliyle ürün ayıplı bir kullanım deneyimi sunmakta, beklentimi karşılamamaktadır.

Sipariş numaram 474 904 611 3’tür. Tüm bu nedenlerle, ürünün koşulsuz ve sorunsuz şekilde iadesinin kabul edilmesini ve ücret iademin eksiksiz olarak yapılmasını istiyorum. Hepsiburada gibi büyük bir platformdan bu konuda müşteri odaklı, hızlı ve net bir çözüm bekliyorum.