Hepsiburada Fatura iptal

Hepsiburada.com üzerinden satın aldığım ürünlere ait faturalar, satın alma sırasında fatura adresi bölümünde T.C. Kimlik numaram açıkça yer almasına rağmen, T.C. Kimlik numaram yazılmadan düzenlenmektedir. Sipariş oluşturma aşamasında fatura adresi, teslimat adresi ve T.C. Kimlik numarası eksiksiz ...

Hepsiburada üzerinden yaptığım alışverişte, siparişi verirken faturanın kurumsal müşteri adına kesilmesi için gerekli alanları işaretlememe rağmen, fatura bireysel müşteri olarak düzenlendi. İşlemi Aralık ayı içinde gerçekleştirdim ve ilgili sipariş numaram 4898356975’tir. Alışverişimi özellikle ku...

Hepsiburada’dan aldığım iki farklı siparişimde, yanlış gönderilen ürün nedeniyle iade sürecinde ciddi bir sorun yaşıyorum. Yanlış ürün gönderildiği için iade talebi oluşturdum; ancak sistem üzerinden benden iade faturası isteniyor. Vergi mükellefi olmayan bir birey olmama rağmen, şirketmişim gibi ia...

Hepsiburada.com üzerinden EPA İnternet Mağazacılığı San. Tic. A. Ş. Satıcısından Bosch CL2000U/1 18.000 BTU klima satın aldım. 06.12.2025 tarihli faturanın sehven şahıs adına kesildiğini, bunun yerine firmamız adına düzenlenmesi gerektiğini sonradan fark ettim. Bu durum üzerine 0850 532 24 50 ve 05...

04.12.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden hiç sipariş vermediğim bir ürün, sistemde tarafıma teslim edilmiş olarak görünmektedir. Ayrıca, bu ürüne ait kbı2025000428207 numaralı fatura da adıma kesilmiştir. Ürünü ne sipariş ettim ne de teslim aldım; buna rağmen sanki teslim edilmiş gibi kayıt oluştu...

Hepsiburada üzerinden Uğur marka ued 7238 dtk model bir derin dondurucu satın aldım. Ürün 2 Aralık’ta sipariş edildi ve tarafıma teslim edildi ancak teslimata rağmen kurulum bir türlü gerçekleştirilmiyor. 03 Aralık tarihinde hem Hepsiburada hem de Uğur müşteri hizmetleriyle görüştüm fakat süreçle i...

Hepsiburada üzerinden 02.12.2025 tarihinde verdiğim iPhone 17 Pro Max siparişine ait 4156199872 numaralı siparişimin faturasına T.C. Kimlik numaramı bir türlü ekletemiyorum. Kuruma ibraz etmem gerektiği için faturada T.C. Kimlik numaramın yer alması gerekiyor; ancak düzenlenen faturada bu bilgi bulu...

Hepsiburada.com üzerinden kampanya sebebiyle “senalpazar” adlı satıcıdan Bosch MUMS6ZS00 Serie 6 mutfak makinesi (1600 w, siyah, fırçalanmış paslanmaz çelik – Matte Black) satın aldım. Sipariş numaram 452 640 106 1, siparişi 01 Aralık 2025 tarihinde verdim. Ertesi gün satıcı T** tarafından 0312 241 ...

06.11.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 107.499 TL bedelle, peşin fiyatına 6 taksit imkanıyla iPhone 17 Pro satın aldım. Sipariş numaram 4600406601’dir. Aradan 25 gün geçmesine rağmen ürünüm bir türlü kargoya verilmedi ve her aradığımda sadece gecikme için özür dilenip siparişimin kesinlikle tesl...

Hepsiburada mobil uygulaması üzerinden 25 Kasım’da iPhone 17 Pro 256 GB turuncu renk telefon siparişi verdim, ürün 26 Kasım’da hızlı ve sorunsuz şekilde elime ulaştı. Ancak faturayı incelediğimde, faturanın babamın adına kesilmesi gerekirken benim adıma düzenlendiğini fark ettim. Bu durum üzerine H...

19 Kasım 2025 gecesi saat 23.00 civarında Hepsiburada mobil uygulaması üzerinden Dreame L10s Pro Ultra Heat robot süpürgeyi 23.099 TL bedelle satın aldım. Ödeme işlemi tamamlandıktan yaklaşık 10 dakika sonra siparişlerimi kontrol ettiğimde, faturanın oluştuğunu gördüm; ancak fatura, sistemde kayıtlı...

Konu: Sipariş No: 460 786 487 6 – Hatalı Fatura Düzenlenmesi Hakkında Şikayet ve Düzeltme Talebi Hepsiburada üzerinden vermiş olduğum 460 786 487 6 numaralı siparişime ait, 6 Eylül tarihinde kesilen faturada T.C. kimlik numaramın “1111” şeklinde hatalı işlendiğini tespit etmiş bulunuyorum. Doğru T....

10 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Dyson Gen5 model bir elektronik ürün satın aldım. Sipariş numaram: 434 696 835 0. Sipariş sırasında fatura adresimi güncellediğim halde sistem otomatik olarak bireysel ev adresimi seçti ve bu nedenle fatura yanlış adrese kesilecek. Ben iş adresimi seçmem...

Hepsiburada üzerinden Shad sh 23 topcase çanta satın aldım. Bu ürünün faturası, şirketim adına kurumsal olarak kesilmesi gerekirken, yanlışlıkla bireysel olarak farklı bir isim adına düzenlendi. Bu nedenle faturayı şirketim adına gider olarak gösteremiyorum ve mağduriyet yaşıyorum. Sorunu yaklaşık ...

03.10.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden iPhone 15 128 GB model telefon siparişi verdim (Sipariş No: 439 004 229). Sipariş sırasında fatura adresi ve bilgilerini yanlış seçtim. Henüz faturam oluşturulmamış olmasına rağmen, müşteri hizmetleriyle görüştüğümde fatura bilgilerinin değiştirilemeyeceği ...

23/09/2025 tarihinde Hepsiburada online mağazası üzerinden NASA İletişim adlı satıcıdan 70mai A500S Pro Plus model araç içi kamerası satın aldım (Sipariş No: 4458211820). Ürünü aldıktan kısa bir süre sonra faturamın bireysel hesabıma kesildiğini fark ettim. Hemen satıcıya platform üzerinden ulaşarak...

Hepsiburada müşteri hizmetleri ve ilgili birimlere Tarafınızdan yapılan işlemler ve özellikle “N******” isimli müşteri temsilcisinin yaklaşımı sebebiyle ciddi mağduriyet yaşadığımı ve artık bu durumun hukuki boyut kazandığını belirtmek isterim. Tek tek sıralıyorum: 1. Çamaşır deterjanı siparişimde...

30 Ağustos 2023 tarihinde Hepsiburada üzerinden 409 412 510 3 numaralı siparişimi şirket kredi kartı ile 21.996 TL tutarında gerçekleştirdim. Sipariş oluşturma aşamasında kurumsal fatura adresimi ekleyip "şirket faturası" olarak kaydettim. Ancak sipariş tamamlandıktan sonra fatura adresi olarak kuru...

Hepsiburada üzerinden satın aldığım cep telefonu için düzenlenen faturam, e-arşivde yaklaşık 6 aydır iptal edilmiş olarak görünüyor ve tekrar yüklenmiyor. Sipariş numaram: 4596198334, fatura numaram: DM02024019562362. Ürün için 8.499,00 TL ödeme yaptım. Bu süreçte iki kez site üzerinden mesajla, ik...

Eşim h. B. Tarafından Hepsiburada üzerinden 23.08.2025 tarihinde Oppo A60 model bir telefon satın alındı. Ancak sipariş sonrası faturanın benim adıma (T. B.) düzenlendiğini öğrendim. Ben bu alışverişi yapmadım ve bilgim ile iznim olmadan adıma fatura kesilmiştir. Ayrıca fatura bildirimi de bana deği...