Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
44100
(16.044 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Hepsiburada Fatura İptal

598 Şikayet
44100
(16.044 değerlendirme)
Şikayet Yaz
1

Hepsiburada Premium Ücreti Bilgim Dışında Ve Ücret İadesi Yapılmıyor

profile
Taner
2 gün önce
187

Hepsiburada Premium ücretini otomatik olarak kredi kartımdan tahsil etmiştir. Ben bu işlemi gördüğüm anda iptal ettim. Fakat ücret iadesini yapmadılar. Hizmeti kullanmadığım için yasal olarak ücreti iade talep ediyorum. 8 Mart 2024 tarihinde kartımdan çekilen 29,90TL ücretin iadesini istiyorum. Müşt...

Hepsiburada Kullanıcıları Rızası Olmadan Premium Yapıp Ücret Alıyor

profile
Melisa
3 gün önce
507

Hepsiburada 2. Kez rızam ve onayım olmadan beni Premium yapıp benden 30 TL ücret almıştır. Siz sipariş etmek istediğiniz ürünü sepetinize eklediğinizde sizden gizli sepetinize Premium üyelik ekliyorlar ve size o ücreti "kargo ücreti" olarak gösteriyorlar. Daha sonra yüzlerce Premium SMS ve maili alı...

Hepsiburada Asla Kurumsal Bir Firma Değildir.

profile
Burak
3 gün önce
169

Hepsiburada.com'dan 40 bin TL'ye telefon aldım, fatura bilgisinin yanlış olduğunu fark edince düzeltmelerini istedim. Verdikleri cevap, 'Biz böyle bir işlem yapamayız, fatura kesilmiş.' oldu. Kesilen faturayı iptal etmeniz bir dakika, yeni fatura kesmeniz de iki dakika; toplamda üç dakikalık bir işl...

4
Çözüldü

Hepsiburada İade Sorunu!

profile
İ.akyar
3 gün önce
303

İnternet satın almalarımdan bazılarını Hepsiburada üzerinden yapmaktayım. Satın alma işlemi yaparken, alıcı, farkına varmadan 'Premium üyelik' adı alt...

Hepsiburada İade Sorunu!

Hepsiburada Hatalı Bilgilerle Sipariş İptal Çıkmazı

profile
Onur
3 gün önce
227

172 354 156 numaralı Hepsiburada üzerinden vermiş olduğum siparişte bulunan 'Görünümlü Açılır Mutfak Masası + 4 Adet Metal Ayaklı Sandalye - 70 X 110 X 15 cm/Siyah' ürünü için sisteme girilen müşteri ismi, fatura bilgileri, teslimat adresi ve iletişim bilgileri tamamen hatalı olduğundan ve konu ile ...

Hepsiburada'da Satıcı Faturalanan Ürünü İptal Ediyor.

profile
Sevda
5 gün önce
151

Hepsiburada'dan aldığım ürünüm faturalanıyor. Fatura kesiliyor. Fatura kesildikten sonra siparişimi hatalı fiyat olarak iptale düşürüyorlar. Faturası kesilen ürün iptale düşmez, düşmemeli. Buna bir çare bulunması lazım. Üstelik eşimden de aynı mağazadan ürün sipariş verdik yine zıbın şeklindeydi fak...

Hepsiburada Siparişin Hemen İptal Edilememe Sorunu

profile
Yasin
6 gün önce
156

Hepsiburada'dan 12.03.2024 tarihinde akşam Saat & Saat Mağazasından saat aldım. (Sipariş no:540 *****85) Ancak yanlış sipariş verdiğim için 13.03.2024 sabah erken saatte hemen iptal etmek istedim ancak edemedim. Bu satıcıda, hazırlık aşamasında olan paketler iptal işlemine uygun değildir şeklinde uy...

5
Çözüldü

Hepsiburada Ve Germen Elektrik!

profile
Hüseyin
1 hafta önce
40

"Hepsiburada.com ilgisinden dolayı teşekkür ederim."

Hepsiburada'dan (Sipariş No: 390944950) 6 Mart Çarşamba günü, Germen 1 kva online UPS güç kaynağı sipariş ettim ve aynı gün fatura kesilmesine rağmen ...

Hepsiburada Faturamı Yanlış Kesti Ve 30.000 TL Zarar Ettirdi!

profile
Murat
1 hafta önce
285

Malum firmadan iki adet (iPhone 15 Pro ve iPhone 15 Pro Max) telefon siparişi verdim. Fatura bilgilerimde T.C. numaram olmasına rağmen oluşturulan faturada T.C. bilgilerim yer almadığını ve e-Arşiv olarak kesildiğini (e-Fatura mükellefiyim) henüz ürün bana ulaşmadan fark ettim ve talep oluşturdum. S...

1

Hepsiburada Yaşadığım Telefon Mağduriyeti

profile
Yunus
2 hafta önce
294

Hepsiburada'dan telefon aldım ertesi gün gelir gelmez üst modelimi alacağımı belirterek iade ettim. Her gün müşteri hizmetlerini aradım. İadem onaylanmadan bir gün önce de iade talebim iptali ve ürünün geri iadesini istemiştim. Daha önceden de kurumsal fatura olmadan iade alınamayacağını belirtmişle...

Hepsiburada Siparişimi Göndermedi. Ödediğim Ücreti De İade Etmiyor.

profile
Hakan
2 hafta önce
274

715315453 numaralı siparişimi 16 Şubat tarihinde verdim, ertesi gün kargo yazmasına rağmen 20 gün oldu gönderilemedi. Siparişimi iptal izni verilmediği için bende müşteri hizmetlerini aradım. Kurumsal müşteri olduğumuzu iade fatura kesmemizi söylediler ürünü istiyorsak yine de iade faturası kesip te...

Hepsiburada Kurumsal Fatura İade Skandalı

profile
Serdar
2 hafta önce
239

Hepsiburada firmasından sipariş ettiğim ürünleri yanlışlıkla kurumsal fatura üzerinden almışım. Sonuç olarak gelen ürünleri hiç almadan kargodan geri dönmesini sağladım ki fatura da iptal edilsin. Ancak bunu yapmış olmama rağmen son iki aydır bu sorunla uğraşıyorum. Çalıştığım yer kurum olduğu için ...

Hepsiburada Muhasebesi Fatura İptal Etmeyi Bilmiyor

profile
Mahmut
2 hafta önce
160

Hepsiburada fatura adres ve ünvan bilgisi değiştirtmiyor... Sipariş no655 465 997 5 Gün önce almış olduğum ürüne ait faturamın yanlış adres ve isme kesildiğini fark ettim durum hakkında talep açtım. Kesilen faturayı iptal edip yeniden düzenlenemiyormuş. 35 yılı aşkındır çalışma hayatımda böyle bi...

1
profile
Tuğçe
2 hafta önce
33
Tuğçe Şikayetini Yayından Kaldırdı
1

Hepsiburada Grundig Fatura Doğru TV Yanlış Geldi

profile
Habip
2 hafta önce
206

13 Şubat tarihinde Hepsiburada sitesinden sipariş numarası ile Grundig marka 165 inç televizyon aldım. Firmama fatura bilgilerini yazdırmıştım; ancak sistemsel bir sorun nedeniyle sanırım fatura şahsıma kesildi. Hepsiburada ile iletişime geçtim ve iptal işlemi yapamayacağımı belirttim. 'Gelince serv...

1

Hepsiburada - İade Sureci Zorlaştırma - Net Sebep Belirtmeden Red Etme

profile
Ozgur
3 hafta önce
283

Hepsiburada'dan Prima bebek bezi aldım, iki paket. İki ayrı fatura ile fatura edilmiş. Fatura adresini yanlışlıkla iş yerim olarak seçtiğim için siparişi iptal etmek zorunda kaldım. Hemen yarım saat içinde bunu fark ettim ve iptal istedim. 'Siparişiniz kargoya verildi' dediler! Her zaman bu denli hı...

5
Çözüldü

Hepsiburada Kurumsal Fatura İptal Edilmemesi

profile
Gamze
3 hafta önce
156

"Sayenizde sorunum kısa sürede çözüldü teşekkür ederim"

19 Şubat 2024 tarihinde Hepsiburada'dan telefon aldım sehven bireysel yerine kurumsal satın alma yaptım fark ettiğimde düzeltme talebinde bulundum fak...

5
Çözüldü
profile
Erkan
4 hafta önce
101

"Kısa sürede sorunumu çözdüğünüz için çok teşekkür ederim"

Erkan Şikayetini Yayından Kaldırdı
1

Hepsiburada Hatası Ve Mağduriyet

profile
Atakan
4 hafta önce
407

Hepsiburada'dan, sipariş numarası 790 814 762 olan ürünü 17.02.2024 tarihinde satın aldım ve fatura bilgilerimi güncelledim. Çalıştığım şirketin sadece adresinin yazılmasını istememe rağmen, bireysel yerine şirket vergi numarasına kurumsal fatura kesilmiştir. Düzeltme talebinde bulundum ancak 17.02....

Hepsiburada Maxi-cosi Ana Kucağını Göndermemek İçin Türlü Yalanlar

profile
Büşra
14 Şubat
573

2 Şubat tarihinde satıcısının Hepsiburada olduğu maxi cosi ana kucağını 3300 TL'ye satın aldım. Birkaç gün sonra ürünü temin etmekte sorun yaşadıklarına ve iade yapmak istediklerine dair bir arama aldım. İadeyi kesinlikle kabul etmediğimi ürünü istediğimi belirttim. Çünkü ürün hala Hepsiburada yetki...

Hepsiburada Maxi-cosi Ana Kucağını Göndermemek İçin Türlü Yalanlar
Hepsiburada Maxi-cosi Ana Kucağını Göndermemek İçin Türlü Yalanlar

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır Hepsiburada 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör