Hepsiburada Fatura iptal

Hepsiburada üzerinden satın aldığım cep telefonu için düzenlenen faturam, e-arşivde yaklaşık 6 aydır iptal edilmiş olarak görünüyor ve tekrar yüklenmiyor. Sipariş numaram: 4596198334, fatura numaram: DM02024019562362. Ürün için 8.499,00 TL ödeme yaptım. Bu süreçte iki kez site üzerinden mesajla, ik...

Eşim h. B. Tarafından Hepsiburada üzerinden 23.08.2025 tarihinde Oppo A60 model bir telefon satın alındı. Ancak sipariş sonrası faturanın benim adıma (T. B.) düzenlendiğini öğrendim. Ben bu alışverişi yapmadım ve bilgim ile iznim olmadan adıma fatura kesilmiştir. Ayrıca fatura bildirimi de bana deği...

Hepsiburada üzerinden 5 gün önce Oppo A60 model bir telefon satın aldım. Sipariş numaram: 4249376402. Sipariş sırasında teslimat adresinde eşim T. B.'nin adı yer alıyordu, ancak fatura bilgilerinde kendi adım h. B. Kayıtlıydı. Telefonun teslimatı İstanbul adresine yapıldı ve ürünün bedeli olan 9.650...

Bugün Hepsiburada uygulamasından 256 GB iPhone 16 Pro siparişi verdim. Sipariş numaram: 4086442987. Ürünün fiyatı 82.750 TL idi ve ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Çoklu kart ile ödeme seçeneğini kullandığımda işlem başarısız oldu, ardından para iadem akşama kadar gerçekleşmedi. Para iadesi gerçekleş...

08.08.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden iPhone 16 Pro 128 GB Çöl Titanyum model telefonu 78.303,90 TL ödeyerek satın aldım ve aynı gün teslimat seçeneğiyle ürünü teslim aldım. Ben bir e-Fatura mükellefiyim, ancak sipariş numarası 4158473254 ve fatura numarası 7225343122 olan bu alışverişimde tara...

Hepsiburada’dan 31.833₺ ödeyerek Apple iPad Air 11 ve Apple Pencil Pro satın aldım. Ürünlerim dün İstanbul adresime teslim edildi. Sipariş sırasında faturanın şirketim adına düzenlenmesini özellikle belirttim fakat fatura bireysel olarak kesildi. Bu nedenle hemen müşteri hizmetleriyle iletişime geçt...

hepsiburada.com'dan ve MEB Clean adlı satıcıdan 402 466 867 7 numaralı sipariş ile Vicks Vapo Rub Mentollü Merhem 3'lü paket ürün aldım. Aldığım ürünlerin hepsi sahte çıktı. Satıcı, ürünlerin muadil olduğunu ifade etti ve faturamı göndermedi. Üstelik neden fatura istediğimi sordu. hepsiburada.com'...

hepsiburada.com üzerinden Premium üyeliğimiz ile iPhone 16 Pro Max telefon satın aldık. Üyeliğimiz kurumsal ve faturamız da kurumsal olmasına rağmen, fatura bireysel geldi ve vergiden düşemiyoruz. 3-4 kere müşteri temsilcisine faturanın kurumsala dönüştürülmesi için yazdık fakat sonuç alamadık. Tems...

Hepsiburada üzerinden, satıcısı Hepsiburada olan ürünleri kurumsal firmamız adına sipariş ettik. Sipariş sırasında vergi numaramızın son hanesi yanlış girildiği için tarafımıza e-Fatura yerine e-Arşiv fatura düzenlendi. Firmamız e-Arşiv sistemine kayıtlı bir mükellef olmadığı için bu belge bize res...

+4

15.07.2025 tarihinde Hepsiburada.com'dan TV satın aldım. 15 Temmuz bayram tatilindeyiz ve akşam verdiğim siparişten 2 saat sonra, henüz ortada fatura yokken müşteri hizmetleriyle görüşüp fatura bilgilerimi değiştirmek istedim. Ancak müşteri temsilcisinin bilgisizliği nedeniyle bu mümkün olmadı. Ürün...

Hepsiburada.com sitesinden 9 adet telefon aldım. Faturada T.C. kimlik numarası yazmadığı için iptal ettim; T.C. kimlik numarasının yazılması önemliydi. Sonra aynı cihazları, müşteri hizmetlerini arayarak sipariş verdim ve faturada T.C. kimlik numarası olması gerektiğini belirttim. Bana, 'Efendim, si...

Hepsiburada üzerinden aldığım telefonun faturasına uygulamadan ulaşmak istediğimde hata veriyor. Mailime gönder diyorum, gönderiyor sözde ancak gelmiyor. 5 Haziran'da müşteri hizmetleri ile konuştum faturamı göndermediler. 853488764 numaralı talep oluşturdular araya bayram girdi ve belirtilen sürede...

Hepsipay her ay kartımdan 50 TL çekiyor. Bu durumu anlamıyorum; iznim olmadan nasıl böyle bir işlem yapılabilir? Nasıl iptal edeceğimi bilmiyorum. Derhal iptal edilmezse gerekli yetkililere başvuracağım. İzinsiz olarak bir daha böyle bir işlem yapılmamasını istiyorum.

@Hepsiburada üzerinden 3.770 TL'lik alışveriş yaptım. Bunun 2.000 TL'lik kısmı kozmetik, yani eczaneden gelen ürünlerdi; kalan kısmı ise vitamin takviyesiydi. Kredi kartımdan kendim faizsiz taksitlendirmek istiyordum, fakat Hepsiburada yine bildiğini yapmış ve ürünleri kartıma market alışverişi olar...

Hepsiburada uygulamasından ve satıcı olarak da Hepsiburada mağazasını seçerek Crocs terlik aldım fakat kusurlu ürün gönderildi. Bende değişim talebinde bulunmak istedim fakat benim için kurumsal fatura oluşturdukları için iade faturası kesmeden ürünümü gönderemiyorum. Müşteri hizmetleri de fatura ip...

Hepsiburada.com üzerinden 08.05.2025 tarihinde Fiyat Market adlı satıcıdan 439 379 542 7 sipariş numarası ile Thermaltake 850W 80+ Gold Toughpower GF3 marka model power supply satın aldım. Ürün tarafıma ulaştığında içerisinden Thermaltake 850W 80+ Gold Toughpower GT marka model power supply çıktı. T...

+1

Almış olduğum Telefonun Faturası Bireysel olarak kesilmiş, teslim aldığım anda kurumsal a kesilmesini istemem rağmen 1 gün önceki kesilen faturayı iptal ederek kurumsal fatura olarak değiştirmediler. Vergi Numarası Beyan Edilmemiştir şeklinde T.C. No belirtilmemiş şeklinde sadece isme fatura düzenle...

Hepsiburada üzerinden toplu bir alışveriş yaptım. Ürünlerin yarısının satıcısı Hepsiburada, yarısı farklı satıcılar. Diğer satıcılar T. C. Me e-fatura kesmişler. Hepsiburada kafasına göre T. C. Kısmına 11111 yazıp fatura kesmiş. Fatura bilgilerimde T. C. Mevcuttu. Faturamı iptal edip tekrar kesmeler...

05.05.2025 tarihinde Hepsiburada'dan şarjlı oto yıkama makinesi siparişi verdim. Ürün arızalı olarak geldi. Firma mesajlara yanıt vermiyor, fatura üzerindeki numarası ise iptal edilmiş. Kargo ile iade yaptım, ürün adrese ulaşmış olmasına rağmen keyfi olarak ücret iadesini bekliyorum. Ücret alırken k...

Hepsiburada’dan 3 Mayıs’ta bulaşık makinesi aldım ve sorun yaşadım. En başta bildirdim, ardından faturanın şirket adına kesilmesi için bilgileri girdim. İsterseniz çağrı kayıtlarınızı dinleyebilirsiniz. Sistemsel sıkıntınızı düzeltiniz. Alımı yaptım fakat kurumsal fatura kesilmemiş. Vergi levhası at...

Merhabalar Sayın Yetkili, Hepsiburada uygulaması üzerinden satın almış olduğum iPhone 16 Pro ürünü için sehven yanlış fatura adresi seçtim. Seçilmiş olan fatura adresi kurumsal olmakla beraber ilgili faturanın iptal edilip adıma fatura düzenlenmesi gerekmektedir. E-faturanın 8 gün içinde iptali mü...

Alışveriş yapmadığım halde Hepsiburada bana fatura kesiliyor. Her aradığımda 'size geri dönüş sağlanacaktır' cevabı alıyorum ve herhangi bir dönüş de yapılmıyor. Bu faturanın iptalinin hemen yapılmasını istiyorum.