Hepsiburada fatura talebi

Hepsiburada – Philips Ütü İade Sürecinde Gecikme, İlgisizlik ve Müşteri Mağduriyeti 2 Ekim 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 4309907688 numaralı siparişimle Philips 7510/80 model ütü satın aldım. Ürün, Şanlıurfa’nın Viranşehir ilçesindeki adresime sorunsuz bir şekilde teslim edildi. Teslim aldık...

Hepsiburada üzerinden Satürn satıcısından 8 Nisan 2024 tarihinde Dyson Gen5detect model elektronik süpürge satın aldım (Sipariş No: 520 223 729). Ürünü teslim aldıktan sonra cihazda bir problem yaşadım ve Dyson müşteri hizmetlerini aradığımda, ürünün kaydının benim adıma değil, başka bir kişi üzerin...

Hepsiburada üzerinden satın aldığım Uvex 8543 s1 SRC İş Ayakkabısı kısa sürede taban kısmından ayrıldı. Bunun üzerine Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuru yapmak ve değişim/iade talebinde bulunmak için faturayı talep ettim. Ancak Hepsiburada sisteminde yer alan faturanın bana ait olmadığı, farklı bir ş...

22 Eylül 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Tuğba marka bir tost makinesi siparişi verdim (Sipariş No: 466 698 421 5). Ürün Aras Kargo şubesi aracılığıyla tarafıma ulaştı ancak hasarlıydı. Ürünü iade etmek için hemen iade kodu oluşturdum ve ürünü geri gönderdim. Fakat Hepsiburada, “ürün faturasız ...

19 Ağustos 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 12.190 TL ödeyerek Philips Lumea brı950/00 model lazer epilasyon cihazı satın aldım. Ürün elime ulaştığında kutu içeriğinde kıllar olduğunu, lazer başlığının kirli ve cihazın üzerinde lekeler bulunduğunu fark ettim. Yani ürünün daha önce kullanılmış ol...

29.09.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Huawei Watch gt6 Pro siparişi verdim (Sipariş No: 4175629756). Ürün sayfasında, siparişe özel olarak FreeBuds 3 kulaklık hediyesi ve 14 gün sonra gönderilecek ilave kayış olduğu belirtilmişti. Ürün İzmir/Dikili adresime teslim edildi. Kargoyu açtığımda kutu...

3 Eylül’de Hepsiburada üzerinden satın aldığım iki adet Pilsan Terry Berry yarış arabası 12 volt akülü arabanın bir tanesinde, üç yaşındaki çocuğumun sadece dördüncü kullanımında tekerleği çıktı. Basit bir parça gönderimiyle çözülebileceğini düşündüğüm için ürünü iade etmedim ve eksik parça talebind...

16 Eylül'de Hepsiburada üzerinden, satıcı firma Gürel Homee aracılığıyla satın aldığım Zwilling Kettle Pro 1,5 l ürünüm teslim edildi, ancak üzerinden uzun bir süre geçmesine rağmen faturam tarafıma iletilmedi. Üründe bir problem yaşadım ve garanti kapsamında yetkili servise başvurmam gerekiyor, fak...

26 Haziran’da Hepsiburada üzerinden brd firmasından satın aldığım Airpods Pro 2 model kulaklıkta, ürünü aldıktan bir hafta sonra bağlantı problemi ve ses kesilmesi sorunları yaşamaya başladım. Cihazı Apple telefonumda, HP bilgisayarımda ve Macbook’ta denedim, hepsinde aynı sorunlar devam etti. Seyah...

27 Temmuz 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden iPhone 16 Pro 256 GB model bir telefon satın aldım. Toplamda 85.938 TL tutarında ödemeyi kredi kartımla tek çekim olarak gerçekleştirdim. Antalya Serik adresime teslim edilen ürünün faturasını, üye olmadan alışveriş yaptığım için tarafıma iletmediler. ...

Hepsiburada üzerinden 7go isimli satıcıdan 15.09.2025 tarihinde 405 589 175 1 numaralı siparişimle Auhma AHV-02 120W araç içi süpürge satın aldım. Ancak bana Auhma AHV-19 100W model ürün gönderildi. Durumu satıcıya bildirip iade talebi oluşturdum ve ürünü iade ettim. Ardından 17.09.2025 tarihinde te...

Hepsiburada müşteri hizmetleri ve ilgili birimlere Tarafınızdan yapılan işlemler ve özellikle “N******” isimli müşteri temsilcisinin yaklaşımı sebebiyle ciddi mağduriyet yaşadığımı ve artık bu durumun hukuki boyut kazandığını belirtmek isterim. Tek tek sıralıyorum: 1. Çamaşır deterjanı siparişimde...

Hepsiburada üzerinden satın aldığım Enrico Rossini Sport Lagoon 21 erkek güneş gözlüğünün vida kısmı kırıldı. Ürünün 2 yıl garantisi bulunuyor. Bu nedenle Hepsiburada üzerinden değişim talebi oluşturdum (Talep No: 891666196), ancak 10 gündür herhangi bir çözüm sunulmadı. Müşteri hizmetleriyle defala...

Hepsiburada'dan 24 Ekim 2024'te eşimin hesabından aldığım Schafer Prochef XL Stand Mikser 5 litre gümüş gri ürünüm arızalandı. Garantiye göndermek için fatura talebinde bulunduk, fakat satıcının Hepsiburada'da olmaması nedeniyle talebimiz reddedildi. Sorunuma çözüm bulunmadı. Daha 1 yıl garantim var...

10 Eylül 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldığım Samsung Galaxy Buds 2 Bluetooth Kulaklık (Fatura No: 7169444621) ile ilgili bir sorun yaşıyorum. Ürünün faturasının üzerinde seri numarası yer almadığı için garantiye gönderemiyorum. Hepsiburada’dan seri numarası eklenmiş yeni bir fatura ta...