to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada üzerinden 4837972219 sipariş numarasıyla Stanley The aerolight Transit Mug 0,47 l 16 oz pembe termos ürününü... 1.100 TL ödeyerek satın aldım. Ürün 22 Ağustos 2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Ancak ürünü teslim aldıktan sonra termosun üzerinde boya sorunları olduğunu fark ettim ve ürü
Hepsiburada üzerinden 02.09.2026 tarihinde kurumsal fatura bilgilerimle 4605177489 numaralı Apple iPhone 17 Pro Max sipa...rişini verdim. Siparişten hemen sonra vergi numaramın son iki hanesini yanlış girdiğimi fark ettim ve ürün henüz elime ulaşmamışken siparişi iptal etmek istedim. Sistem, siparişin
Hepsiburada üzerinden Bester Zc4230 model tıraş makinesi satın aldım. Ürünün başlık kısmı kullanım sırasında kısa süre i...çinde aşırı ısınıyor ve bu nedenle ürünü sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Bu durum hem konforu hem de güvenliği olumsuz etkilediği için ürünün arızalı ve kusurlu olduğunu düşünüyor
Hepsiburada üzerinden Bakser Ltd satıcısından Ariete marka bir ekmek kızartma makinesi satın aldım. 30 Ağustos’ta verdiğ...im sipariş 1 Eylül’de teslim edildi. Ürünü ilk denememde, sadece bir ekmek dilimi koyup kızartmak istedim. Makineyi çalıştırdıktan birkaç dakika sonra makineden pat diye bir ses ge
Hepsiburada üzerinden Mien Tech satıcısından “Sony Dualsense Starlight Blue Gamepad (Resmi Distribütör Garantili)” başlı...klı ürünü, sipariş no: 4563471131 ile 1 Eylül tarihinde satın aldım. Ürün elime ulaştığında yaptığım fiziki kontrolde, cihazın arka kısmında bulunması gereken 17 haneli seri numara
Hepsiburada üzerinden DP Daily Perfection markalı ürünlerden 4 adet şampuan ve 3 adet krem olacak şekilde, 2 ayrı sipari...ş halinde alışveriş yaptım. Siparişlerimin teslimatı yaklaşık bir hafta gecikmeli olarak yapıldı ve kargoyu teslim aldığımda ise tamamen farklı bir ürün gönderildi. Benim sipariş e
Hepsiburada üzerinden 16 Eylül 2026 tarihinde 443 957 646 7 numaralı siparişle 4X40a 300ma kaçak akım rölesi satın aldım.... 17 Eylül’de ürün elime ulaştı ancak bana gönderilen ürün Legrand marka 4p 25a 30ma kaçak akım rölesi oldu. Yani sipariş ettiğimden farklı, yanlış ürün gönderildi. Yanlış ürün ge
Hepsiburada alışveriş sitesinde Shortty isimli satıcıdan Stanley 1.9 litre termos satın aldım. Ürünü 27 Ağustos’ta tesli...m aldım ve üzerinden yaklaşık 20 gün geçti. Ancak ürünün üzerindeki QR kodu okuttuğumda firmanın yetkili satıcılar arasında yer almadığını gördüm ve ürünün sahte olduğunu anladım.
Hepsiburada üzerinden yazar kasa pos rulosu satın aldım. Gönderilen ürünlerin bir kısmının arka yüzünde TSE damgası bulu...nurken, bir kısmında hiçbir TSE damgası yok. Bu durum maliye açısından ciddi bir cezai işleme sebep olabilecek nitelikte olduğundan ürünü iade etmek istedim. 15 Eylül 2026 tarihin
Hepsiburada üzerinden 2 adet 500 ml Mustela Stelatopia şampuan siparişi verdim, ancak tarafıma 200 ml ürün gönderildi. 1...6 Eylül’de teslim aldığım bu siparişte ürünler hem sipariş ettiğim hacimde değil hem de fatura gönderimi yapılmadı. Sipariş sonrasında sistem üzerinden değişim talebi oluşturdum f
Hepsiburada üzerinden, Delta Global satıcısından 16 Temmuz 2024 tarihinde 624001742 sipariş numarası ile Luxell lxaf-01 ...Fastfryer 7.5 litre sıcak hava fritözü satın aldım. Ürünün garanti süresi üç yıl (36 ay) olarak belirtilmiş olmasına rağmen, garanti kapsamında işlem yaptırmak istediğimde ciddi so
Hepsiburada üzerinden 19.08.2026 tarihinde toplam 14.587,00 TL tutarında, iki ayrı ürün grubundan oluşan 481 396 249 1 n...umaralı siparişi verdim. Sipariş sonrasında vergi kimlik numaramı yanlış girdiğimi fark ettim ve bununla ilgili olarak sistem üzerinden destek talebi oluşturdum. Aynı sipariş içer
Hepsiburada üzerinden horon global market adlı satıcıdan 31 Ağustos 2026 tarihinde 399 TL ödeyerek Ariel 7 kg Toz Çamaşı...r Deterjanı satın aldım. 454 097 068 7 numaralı siparişe ait ürün teslim edildi ancak siparişe ait fatura bir türlü düzenlenmedi. Hepsiburada üzerinden aynı sipariş için iki kez f
Hepsiburada üzerinden Çukurova Spor satıcısından 26.01.2026 fatura tarihli 8684365967844 barkodlu Lotto Lov 5fx gri erke...k koşu ayakkabısını 41 numara olarak satın aldım. Ayakkabıyı Haziran ve Temmuz aylarında, normal şehir içi kullanımda toplamda yaklaşık 62,5 saat kadar kullandıktan sonra taban kıs
Hepsiburada üzerinden yaptığım tüm alışverişlerde, faturalar için gönderilen linklere tıkladığımda faturalar bir türlü g...örüntülenmiyor ve hatalı fatura mesajı görüntüleniyor. “Fatura bilgisi” ekranı açılıyor ancak içerik boş kalıyor, dokümanı indir butonuna basmama rağmen fatura da indirilemiyor. B
449 868 4829 numaralı siparişim ile Hepsiburada üzerinden Stanley marka bir termos (Stanley Klasik Termos 1,9 Litre Laci...vert) satın aldım. Ürünü 24 Ağustos tarihinde teslim aldım ancak ürünle birlikte faturam gönderilmedi. Teslimat tarihinden bu yana toplam 4 kez sistem üzerinden fatura talebi oluş
Hepsiburada üzerinden My Support (M**** Y*****) isimli satıcıdan Toomax Woody's XL 4 raflı antrasit dolap siparişi verdi...m. Ancak tarafıma, ebat ve fiyat olarak daha düşük olan Toomax Wood Midi modeli gönderildi. Ürünü 2 Eylül Çarşamba günü teslim aldım ve 4 Eylül Cuma günü iade talebi oluşturdum. İ
Hepsiburada üzerinden 29 Ağustos’ta bir lastik siparişi verdim, ürün 2 Eylül’de teslim edildi. Ancak gelen ürün, sitedek...i lastik görseliyle hiçbir şekilde alakalı olmayan küçücük bir kutu çıktı. Yani sipariş verdiğim lastik yerine bambaşka ve çok küçük bir ürün gönderildi. Durumu Hepsiburada müşter
Hepsiburada üzerinden 44550755027 numaralı siparişle şirketimiz adına kurumsal fatura ile HP Omen 16-AP0026NT model dizü...stü bilgisayar satın aldık. Ürünü, 14 günlük yasal süre içinde şirketimizce yasal iade faturası düzenleyerek, tüm kutu içeriği ve aksesuarlarıyla birlikte eksiksiz olarak iade içi
Hepsiburada üzerinden globalya isimli satıcıdan “Tactech iPhone 15 Plus / 15 Pro / 16 Plus / 16 Pro Uyumlu Type-C Kulakl...ık - Beyaz” ürününü 1.369,15 TL bedelle satın aldım. Ürün 20 Ağustos’ta elime ulaştı ve aynı gün, doğal olarak çalışıp çalışmadığını kontrol etmek için kutusunu açıp denedim. Kula
Hepsiburada üzerinden Zyn Teknoloji satıcısından 431 235 929 9 numaralı siparişimle Xiaomi orijinal 33 Watt Hızlı Şarj A...leti (başlık + kablo seti) satın aldım. Ürün sayfasında orijinal Xiaomi 33 w hızlı şarj aleti olarak tanıtılan bu ürünü teslim aldığımda, hâlihazırda bulunan orijinal cihazla karşı
Hepsiburada üzerinden kurumumuz adına gerçekleştirdiğimiz alışverişlerin önemli bir kısmında fatura ya hiç düzenlenmemek...te ya da tarafımıza zamanında ulaştırılmamaktadır. Ürünler teslim ediliyor, ödemeler yapılıyor ancak faturalar çoğu zaman ortada yok. Sonrasında günlerimiz “Fatura talebi oluştur”,
"İlgilenilip ücret iadesi yapıldı için teşekkür ederim"
"Fatura düzeltildi. Israrla olmuyor, yapacak bir şey yok diyen arkadaşlara da iletin lütfen. Teşekkürler"
Hepsiburada’dan yaklaşık bir hafta önce bir cep telefonu satın aldım. Kesilen faturada T. C. Kimlik numaramın yanlış yaz...ıldığını fark ettim. Bu açık bir sistem hatası olmasına rağmen, müşteri hizmetlerini aradığımda aldığım cevap kabul edilebilir değildi. Müşteri temsilcisi, faturanın otomatik kesi
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
