Hepsiburada fatura talebi

Hepsiburada üzerinden 10 Şubat tarihinde bir adet erkek tıraş makinesi satın aldım. Ürünün orijinalliğinden emin olabilmek için satıcıdan fatura talep ettim ancak tarafıma geçerli bir fatura yerine boş bir belge gönderildi. Bu durum üzerine, 14 günlük yasal cayma hakkım kapsamında ürünü iade ettim....

Hepsiburada üzerinden aldığım Hepsiburada Premium üyelik hizmetine ait 12.02.2026 tarihli, HD22026000194395 numaralı e‑faturam, isteğim ve onayım olmamasına rağmen Galata Taşımacılık ve Tic. A.Ş. unvanlı kurumsal adresime ve bu şirkete ait vergi numarasına kesilmiştir. Bu üyeliğin kurumsal firmam üz...

Eh Mağazacılık’tan Hepsiburada üzerinden 14 Şubat tarihinde kurumsal firmamız adına 2 adet çaycı satın aldık. Sipariş esnasında tüm kaşe bilgilerimizi eksiksiz paylaşmamıza rağmen, tarafımıza kurumsal fatura kesilemeyeceği söylendi ve bu nedenle fatura bireysel olarak düzenlendi. Defalarca kez tale...

Hepsiburada üzerinden 25 Eylül 2025 Perşembe günü Korkmaz marka elektrikli semaver satın aldım. Ürün çok kısa sürede arızalandı ve şu an kesinlikle su ısıtmıyor. Garanti sürem bitmek üzere olmasına rağmen hâlâ çözüm üretilmemesi kabul edilemez bir durumdur. Ürünü aldığım günden beri defalarca hem H...

Hepsiburada üzerinden Vatan Bilgisayar'dan almış olduğum ürünün faturasının düzeltilmesini 7 günlük finansal süresi içinde talep ettiğim halde düzeltme yapılmadı. Ürünü 14 günlük cayma hakkı süresi içinde iade etmek istedim, ancak satıcı iade talebimi, ürünün aşınmış olduğunu gerekçe göstererek asıl...

Hepsiburada üzerinden Lumineks Teknoloji adlı satıcıdan 29.01.2026 fatura tarihli, Xiaomi 15t Pro Gray 512 GB model telefonu 45.899 TL ödeyerek satın aldım ve cihazı 30.01.2026 itibarıyla kullanmaya başladım. 11.02.2026 günü saat 05:00 sularında hattıma “klon IMEI” uyarısı içeren bir SMS geldi ve ci...

Hepsiburada üzerinden yaklaşık 2,5 yıl önce Dyson marka dikey süpürge satın aldım. Ürünüm kısa süre önce arızalandı ve yetkili servis tamir işlemini başlatabilmek için benden fatura talep etti. Ancak Hepsiburada hesabımda bu alışverişe ait faturaya ulaşamıyorum. Bu nedenle Hepsiburada müşteri hizme...

Hepsiburada Premium üyesi olarak Ocak 2025’te Weewell whc640 soğuk buhar üfleyici hava nemlendirici cihaz satın aldım. Ürün yaklaşık 1 yıl sonra, Ocak 2026’da arızalanarak buhar vermemeye başladı. Ürünün 2 yıl garantisi devam ettiği için garanti kapsamında işlem başlatmak istedim. Ürünü servise gön...

15.01.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden “Seyyarda” adlı satıcıdan Philips e168 tuşlu cep telefonu satın aldım. Sipariş numaram 404 387 8823’tür. Ürünün kargosunu 19 Ocak 2026 tarihinde teslim aldım, ancak ürünün faturası tarafıma hiçbir şekilde iletilmedi. 26 Ocak 2026 tarihinde Hepsiburada sist...

27 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 6 adet vinil ürün siparişi verdim. Bu ürünlerin toplam bedeli 2.836,43 TL’dir. 11 Aralık 2025 tarihinde iade talebi oluşturdum ve ürünler 15 Aralık 2025 tarihinde Hepsiburada’ya ulaştı. İade sürecim hâlâ tamamlanmadığı için yaklaşık 15 farklı müşteri te...

17.04.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden vermiş olduğum ve 3.241,13 TL ödediğim 431 944 128 2 numaralı siparişimdeki ürün bana teslim edildi ancak ürün bozulduğu için garanti kapsamında işlem yaptırmam gerekiyor. Ürünü garantiye gönderebilmem için fatura talep ettiğimde ise faturanın ne tarafıma u...

2020 Nisan ayında Hepsiburada uygulaması üzerinden Karaca Bio Diamond tencere seti satın aldım. Şu an bu ürünle ilgili yaşadığım sorun nedeniyle garanti kapsamında Karaca teknik servisine göndermem gerekiyor; ancak Hepsiburada üzerinden fatura bilgilerine hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Hem telefonla ...

23 Ocak 2026 tarihinde Hepsiburada üzerindeki shc42 adlı satıcıdan İş Bankası Kültür Yayınları Türk Edebiyatı Klasikleri dizisinden “Siyah Gözler” kitabını satın aldım. Sadece ciltli kitap biriktirdiğim için, ürünü almadan önce özellikle kitabın ciltli olup olmadığını sordum. Ürün açıklamalarında ve...

Hepsiburada üzerinden aldığım Fissler Vitaquick düdüklü tencerenin faturasına 15 gündür ulaşamıyorum. Ürünü garanti kapsamında servise göndermem gerekiyor ancak fatura tarafıma bir türlü iletilmediği için işlem yapamıyorum. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini arayarak üç kez fatura talebinde bulund...

Hepsiburada firmasından satıcıya sormuş olmama rağmen ve var demesine rağmen bir ürün aldım, ürün yanlış geldi. Anında iade ettim ve Hepsiburada operatör ürünün olduğunu söyledi. Değişim talebi oluşturdu, ancak tekrar satıcıya sordum, ürün yok dedi. Bu arada firma fatura oluşturmuş, değişim talebi a...

Hepsiburada pazaryerinde yer alan Technowear adlı satıcıdan “Caiwei a8+ Akıllı Projeksiyon Cihazı - l1 Lisanslı Android TV 14 - Dolby Audio Ses Sistemi - 1200 Ansı Lümen - Gri” isimli ürünü 17.399 TL bedelle sipariş numarası 435 479 675 7 ile satın aldım. Ürün 14.01.2026 tarihinde elime ulaştı ancak...

Hepsiburada üzerinden 408 499 188 1 numaralı, Gelirr Market satıcısından aldığım Lays klasik patates cipsi 12 adetlik siparişim için bir türlü faturama ulaşamıyorum. Siparişi 30 Aralık tarihinde verdim ancak aradan zaman geçmesine rağmen halen tarafıma fatura iletilmedi. Öncelikle Hepsiburada inter...

Hepsiburada üzerinden Tekno Shopp isimli satıcıdan 23 Eylül 2025 tarihinde iş yerimde kullanmak üzere Beko X30 yazarkasa POS cihazı satın aldım. Satın alma sırasında kurulum ve entegrasyonu 2026 yılında yaptıracağımı belirttim, satıcı da kurulum zamanı geldiğinde kendilerini aramam halinde telefonda...

Uzun süredir Hepsiburada Premium üyesi olan ve platform üzerinden düzenli, yüksek hacimli alışveriş yapan bir müşterinizim. Buna rağmen sisteminizde kronik hale gelmiş ciddi bir problem nedeniyle bu şikayeti resmi olarak iletme gereği duyuyorum. Hepsiburada’da satıcılar tarafından yapılan satışlarda...

11 Aralık 2025 tarihinde yıllardır kullandığım, mail adresime kayıtlı Hepsiburada hesabımla İpekyol’dan sipariş oluşturdum. Bu hesapta birçok elektronik ürünümün faturaları, kayıtlı adreslerim, kartlarım ve aktif Premium üyeliğim bulunuyordu. Daha sonra telefon numaramla kullandığım hesaba giriş yap...

Hepsiburada üzerinden satın aldığım Cmf Phone 1 128 GB cihazım için Genç Teknoloji Destek (öğrenci vergi iadesi) programına başvuru yapmak istiyorum; ancak 27 Aralık 2025 tarihinden beri başvurumu bir türlü tamamlayamıyorum. GSB uygulaması üzerinden başvuru yaparken sistem, “Girmiş olduğunuz fatura ...