to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada üzerinden Haziran ayında Crocs marka bir terlik satın aldım. Ürünü orijinal olarak aldığım halde, terliği to...plamda yaklaşık bir ay bile tam kullanmamama rağmen arka bantlarında ve yan kısımlarında açılmalar oluştu. Tabanında ve kenarlarında da yıpranma ve deformasyonlar mevcut, bu durum
Hepsiburada üzerinden Lunvera mağazasından Philips Lumea 9900 brı951/03 adlı ürünü satın aldım. Ürünü sipariş etmeden ön...ce Hepsiburada üzerinden orijinal olup olmadığını özellikle teyit ederek aldım. Ancak ürün elime ulaştığında, kutusundan ve ambalajından çok net bir şekilde orijinal olmadığı anlaş
12.11.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden 420 055 643 9 sipariş numarasıyla Apple iPhone 18 Pro Max 512 GB Burgonya ren...k telefon satın aldım. Ürün tarafıma teslim edilmesine rağmen, siparişime ait faturayı sistemde hiçbir şekilde göremiyorum ve telefona ait faturaya ulaşamıyorum. Satıcısı Hepsibur
Hepsiburada üzerinden “l*** i****** ve Kozmetik San. Tic. Ltd. Şti.” isimli iş ortağından 4664485282 numaralı siparişiml...e 3 kutu Goodday Cogniwell gıda takviyesi satın aldım. Ürünün ambalajı ve genel görünüşü nedeniyle orijinalliğinden ciddi şekilde şüphe duydum ve bu nedenle hem Hepsiburada’nın ken
01.11.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden 7256202059 numaralı fatura ile 6.599 TL ödeyerek bir hava temizleyici satın a...ldım. Ürünü teslim aldıktan 1 gün sonra, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında tarafıma tanınan 14 günlük yasal süre içeri
Hepsiburada üzerinden satın aldığım ürün için 01.11.2026 tarihli, 7256461246 numaralı faturam yanlışlıkla bireysel olara...k kesilmiştir. Bu faturanın, şahıs şirketim adına kurumsal faturaya çevrilmesini talep ediyorum. Faturamın aşağıdaki bilgilere göre yeniden düzenlenmesini ve e-posta yoluyla taraf
Hepsiburada üzerinden tigrecook satıcısından tigrecook slow juicer yavaş sıkım katı meyve sıkacağını 09.10.2026 tarihli ...fatura ile satın aldım. Ürünü hiç açmadım, kutusunu dahi açıp kullanmadan, geldiği gibi kapalı kutu halinde doğrudan iade talebi oluşturarak geri gönderdim. Buna rağmen satıcı, ür
Hepsiburada üzerinden bir çift ayakkabı satın aldım ancak ürünün iadesini bir türlü gerçekleştiremiyorum. Sistem üzerind...en iade talebi oluşturmak istediğimde iade kodu alamıyorum ve işlem tamamlanmıyor. Ben e-fatura mükellefiyim, buna rağmen tarafıma e-arşiv fatura kesilmiş. Benim durumumda e-arşiv
Hepsiburada üzerinden satın aldığım TCL 55P79K model televizyonun kurulumu yetkili servis tarafından yapıldı. Kurulum sı...rasında cihaz başında değildim, aynı günün akşamı kendi testlerimi yaptığımda ekranda siyah bir nokta olduğunu fark ettim. Bunun üzerine 31.10.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden
21 Ekim 2026 tarihinde Hepsiburada internet sitesi üzerinden, Murat e. adına al02026000001392 fatura numarasıyla satın a...ldığım Insta360 Action Invisible Selfie Stick ürününü henüz hiç kullanamadan dip dişli vida kısmı yerinden çıktı. Ürünü motosiklet üzerinden çıkarmaya çalışırken alt kısımdaki dişl
Hepsiburada, İstemediğim Bakım Paketini İptal Etmek İçin Dyson Siparişimi de İptal Etmemi İstiyor! 01.11.2026 tarihind...e Hepsiburada üzerinden Dyson v15 dikey süpürge satın aldım. Aynı siparişte iz teknoloji servisi a. Ş. Tarafından sunulan 1 yıllık bakım paketi de ayrı bir ürün olarak 1.877,91 TL
"Hepsiburada'da her ne kadar müşteri temsilcilerine fatura kesildikten sonra 7 gün içerisinde düzeltme yapacağı bilgisini paylaşmadığı için süreç zor oldu görüştüğüm müşteri temsilcilerinden en son kişi talebime cep telefonumu yazan müşteri temsilcisine teşekkür ederim onun sayesinde yanlış kesilen fatura düzeltilerek sorunum giderildi. O Hepsiburada da müşteri temsilcisine teşekkür ederim. Temsilci hem anlayışlı hem de sizi dinliyor. Sorununuzu anlıyor ve çözüm yolu için fedakarlık yapıyor. O temsilciye teşekkür ederim. Lütfen Hepsiburada da diğer temsilcilerini de bu temsilci gibi gerekli eğitimi ver."
Hepsiburada üzerinden Apple iPhone 18 Pro Max 256 GB siyah telefonu 29.10.2...026 tarihinde satın aldım. Sipariş aşamasında fatura bilgilerimi eksiksiz v
18 Ekim 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Logitech g Pro X Süperlight 2c model bir oyuncu faresi satın aldım. Ürünü k...ullanmaya başladığımda sensöründe kronik takılma ve eksen kayması (spinout) problemi olduğunu tespit ettim. Ayıplı ve bozuk çıkan bu ürün için, Tüketici Kanunu'nun bana tanıdığı ya
21 Eylül 2026 tarihinde annem için Hepsiburada üzerinden Dreame d9 Max model robot süpürge satın aldım. Ürün elime ulaşt...ığında bataryası tamamen boştu, cihazı açarak şarj istasyonuna yönlendirdim ancak hiçbir şekilde şarj olmadı. İstasyonda turuncu ışık sürekli yanıp sönüyor, cihazı istasyondan kald
Hepsiburada üzerinden aldığım Mavi marka jean ürünü bugün teslim aldım. Ürünü yanlışlıkla şirket adına fatura ettirmişim... ve ürün bana uymadığı için iade etmek istiyorum ancak şirket adına kesilen fatura nedeniyle iade faturası kestiremiyorum. Bu sebeple sistem üzerinden ürün için iade talebi oluştur
Hepsiburada üzerinden Motiva Works satıcısından 4.370 TL tutarında, 8 adet eldiven satın aldım. 12.10.2026 tarihinden bu... yana bu siparişe ait fatura bir türlü kesilmedi ve tarafıma iletilmedi. Hepsiburada uygulaması üzerinden iki kez eksik fatura talebi oluşturdum. İlk talebim sonrasında “firma fat
Hepsiburada üzerinden Prote satıcısından TP-Link rv30 model robot süpürge satın aldım. Ürün 22.10.2026 tarihinde Tokat T...urhal’daki adresime teslim edildi. Teslim sonrası faturayı sistemde adres kısmında göremediğim için, kayıtlı eski ve kapanmış olan şirket adresine fatura kesildiğini fark ettim. Be
Hepsiburada üzerinden satın aldığım Jeep Turuncu Erkek Mont J5WM-MNT4032 M/...Tutuncu ürününü iade etmek istedim ancak sistem benden iade faturası talep
"Esra hanım ilgilendikten sonra 2 saat içinde düzeltildi."
21 Ekim 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden kredi kartımla 2.000 TL tutarı...nda Sony PlayStation Store dijital hediye kartı satın aldım. Sipariş detayl
11 Ekim 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden kurumsal fatura seçeneği ile aynı gün iki farklı sipariş verdim. 414 166 15...6 6 numaralı siparişimle aldığım Yumoş Sıvı Bakım Deterjanı için oluşturduğum iade talebi hiçbir sorun olmadan onaylandı ve ücret iadesi Hepsipay hesabıma tanımlandı. Aynı gün, ay
08 Ekim 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Realme c61 akıllı telefon satın aldım ve ürün 10 Ekim 2026 tarihinde tarafı...ma teslim edildi. Sipariş numaram 442 597 899 2’dir. Satıcıdan ürüne ait faturayı bir türlü temin edemiyorum. Hepsiburada sistemi üzerinden satıcıya yönelik fatura talebi oluşturd
Hepsiburada üzerinden 16 Ekim 2026 tarihinde Lenovo Ideapad Slim 3 AMD Ryzen 5 16 GB 512 GB SSD FreeDOS 15.6" FHD taşına...bilir bilgisayar (82XQ01D3TX) siparişi verdim. Sipariş numaram 4023183086’dır. Sipariş sırasında sistemsel bir hata nedeniyle fatura türü otomatik olarak kurumsal seçilmiş. Ben bir
Hepsiburada üzerinden yaklaşık bir yıl önce Voit iron yürüyüş bandı satın aldım ve ürün için 10.450 TL ödeme yaptım. Anc...ak bu süre içinde ürünün faturası ne e-posta olarak gönderildi ne de uygulama üzerinde erişilebilir durumda. Uygulamanızdaki sipariş detayları bölümünden defalarca kontrol etmeme
Hepsiburada üzerinden 5 adet Samsung 500GB 870 Evo 2.5" (MZ-77E500BW) SSD satın aldım. Sipariş öncesinde satıcıya özelli...kle ürünlerin kapalı kutu, sıfır ve jelatinli olup olmadığını sordum ve “evet, kapalı kutu sıfır ürün” cevabını aldım. Ancak 15.10.2026 tarihinde teslim aldığım ürünler açık, paket
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
