to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada üzerinden Koray Spor mağazasından 4504324487 sipariş numarasıyla Adidas marka bir spor ayakkabı satın aldım.... 5 Eylül 2025’te verdiğim sipariş 8 Eylül 2025’te teslim edildi. Ürünün garanti süresi devam ederken, tamamen normal ve günlük kullanım sonucunda, daha 2 hafta bile olmadan topuk i
Hepsiburada üzerinden “Sesam Grup” adlı satıcıdan Bosch gws 750 s model taşlama makinesi satın aldım. Ancak 29.06.2026 t...arihinde teslim aldığım kargoda Bosch gws 750 modeli gönderildi, yani sipariş verdiğimden farklı, daha düşük özellikli bir ürün yollandı. Yanlış ürün gönderilmesinin ardından iade
Hepsiburada Premium üyesiyim ve buna güvenerek yaptığım bir alışverişte orijinal olmayan ürün gönderilmesi nedeniyle cid...di bir mağduriyet yaşıyorum, ayrıca karşımda muhatap da bulamıyorum. 21 Haziran 2026 tarihinde Hepsiburada platformu üzerinden Premium üye güvencesine dayanarak “yaprak Group” isim
Hepsiburada üzerinden Özgül Aydınlatma satıcısından bir avize satın aldım. Ürünü yaklaşık 6 aydır kullanıyordum ve 17.06....2026 tarihinde avize aniden patlayarak alev aldı ve çalışmaz hale geldi. Ev içinde ciddi anlamda güvenlik riski oluşturan bir durum yaşadım. Ürünü servise vermek veya iade etmek
Hepsiburada üzerinden Kumtel marka bir buzdolabı satın aldım. Ancak ürünün faturasını bir türlü tarafıma göndermedikleri... için yasal iade hakkımı kullanamıyorum. 4 gündür tek yaptıkları şey fatura için talep oluşturmak, somut hiçbir gelişme olmuyor. Şu anda siparişimin 8. Günündeyiz ve 14 günlük iad
"Teşekkürler"
18 Haziran 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden “ankarateknik06” satıcısından sensörlü şerit LED ürünü sipariş ettim. İl...gili siparişimin numarası 414 391 643’tür. İlk gönderilen ürün ölçü olarak uymadığı için iade ederek aynı üründen tekrar sipariş verdim. İkinci gönderilen üründe ise sensörler doğr
Hepsiburada satıcısından Hepsiburada üzerinden Fazeon X27F120QP 27" 120 Hz monitör satın aldım. Sipariş numaram 43974951...66, ürünü 26 Nisan 2026 Pazar günü teslim aldım. Ürünü normal şekilde kullanırken yaklaşık 2 ay sonra, 22 Haziran 2026 tarihinde ekranda ölü piksel oluştuğunu fark ettim ve ürün bu
Hepsiburada üzerinden 1.536,15 TL tutarında bir adet şemsiye satın aldım. Ürün elime ulaştığında şemsiyenin boynunun kır...ık olduğunu, yani arızalı olduğunu aynı gün fark ettim. Hem arızalı olması hem de kurumsal fatura ile işlem yapmam gerektiği için ürünü iade etmek istedim. Satın alma işleminde ku
"Şikayetim sonrasında benimle iletişime geçilerek mağduriyetim giderildi ve ücret iadem gerçekleştirildi. Süreç beklediğimden uzun sürse de talebimin sonuçlandırılmış olmasından memnuniyet duydum. Çözüm sürecinde emeği geçenlere teşekkür ederim."
26.02.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden, satıcısı Onur Market olan Dyson v12 Detect Slim™ Absolute Kablosuz Süpürgeyi... 2 yıl garantili olarak satın aldım. Ürün bana teslim edilmesine rağmen tarafıma herhangi bir fatura iletilmedi ve Hepsiburada hesabım üzerinden yaptığım tüm kontrollerde de ürüne
"Süreçle ilgili çözüm odaklı ve yardımcı olduğunuz için teşekkür ederim."
Altus Al km 1160 model kurutma makinesini Hepsiburada üzerinden satın aldım.... 20 Haziran Cumartesi günü Altus'un Ankara’daki yetkili servisi kurulum iç
Hepsiburada satıcısından 4850145190 sipariş numarasıyla Spigen marka bir şarj aleti satın aldım. Ürünle ilgili sorun yaş...adığım için 16 Mayıs’ta onarım talebi oluşturarak Hepsiburada’ya gönderdim. Daha sonra ürünün ellerinde stokta olmadığını belirttiler. 22.06.2026 tarihinde saat 14:27’de Hepsibura
Hepsiburada üzerinden Bdl Banyo ve Mutfak Armatürleri satıcısından bir banyo bataryası satın aldım. Ürünü yalnızca rengi...ni beğenmediğim için cayma hakkım kapsamında iade talebi oluşturdum. Ancak satıcı firma, ürün üzerinde çizik olduğu gerekçesiyle iade talebimi reddetti ve ürün tarafıma geri gönder
Hepsiburada üzerinden 19.06.2026 tarihinde satın aldığım Toshiba 50uv3463DT model televizyon için sipariş oluştururken f...atura adresi bölümüne kurumsal fatura bilgilerimi eksiksiz bir şekilde girdim. Buna rağmen tarafıma bireysel fatura kesildiğini gördüm. Sipariş numaram 468 705 093 5’tir. Konuyla
Orijinal olmayan ürün aldım, iade edemiyorum. Ürün üzerindeki seri numarası/barkod numarası ile faturadaki numara farklı.... Garanti kapsamına girmeme riski nedeniyle sahte olduğunu düşündüğüm ürünün iadesini istiyorum ya da faturadaki numara ile ürün üzerindeki numara aynı olsun.
Hepsiburada üzerinden 4430728960 sipariş numarası ile “Shufa Tam Otomatik Çadır” satın aldım. Ürün İzmir’deki adresime t...eslim edildi. Ürünü aldıktan sonra kullanmak için açtığımda çadırın üzerinde aşınmalar ve çeşitli hasarlar olduğunu fark ettim. Henüz garanti süresinin ilk yılındayım ve ürün 2 yıl
"Fatura ile talebim firma tarafından karşılandı"
Hepsiburada üzerinden meleşoğlu tarım isimli satıcıdan Meleşoğlu 3 HP Mini ...Çapa makinesi satın aldım. Ürün için 13.850 TL ödeme yaptım ve alışverişi 0
Hepsiburada üzerinden Neta AVM isimli satıcıdan Eurogold sıvı kedi ödül maması satın aldım. 14 Mayıs 2026 tarihli bu alı...şverişe ait 4638874497 numaralı siparişimin faturası tarafıma iletilmedi. Sipariş sonrası hem sistem üzerinden fatura talebi açtım hem de satıcıya faturamı neden göndermediğini so
Hepsiburada üzerinden Oyuncakhobi isimli distribütörden 01.12.2025 tarihinde 360 Botslab G980H Pro araç içi kamera (64 G...B kart hediyeli) satın aldım. Ürünü yaklaşık 15 gündür kullanıyorum. Kamera sabahları normal çalışırken, gün içinde araç güneşten ısındığında kamera sürekli açılıp kapanmaya başlıy
Hepsiburada üzerinden Teknotat Elektronik satıcısından Xiaomi Mi Vacuum Mop 1c 2 in 1 Robot Süpürge satın aldım. Ürünü t...eslim aldığımda kutuyu açtığımda, ürünün açıkça kullanılmış olduğunu gördüm. Sıfır diye satılan bir ürünün bu şekilde gönderilmesi hem güven sarsıcı hem de tüketiciyle açıkça dalga
Hepsiburada üzerinden bta Dayanıklı Tüketim Malları satıcısından Siemens TP517R03 tam otomatik kahve makinesini 5 Hazira...n 2026 tarihinde 62754822057983 numaralı siparişle satın aldım. Ürünü 20.399 TL bedelle sipariş etmeme rağmen tarafıma 19.260 TL tutarında fatura kesildiğini sonradan fark ettim. K
"Teşekkür ederim ama böyle bir sorun olmamalıydı."
06.04.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden performancelastik satıcısından toplam 20.321,87 TL tutarında bir alışveriş ge...rçekleştirdim. İlgili sipariş kapsamında düzenlenmesi yasal olarak zorunlu olan faturam tarafıma iletilmediği için fatura talebinde bulundum ancak bu talebim herhangi bir açıklama
Https://app. Hb. Biz/6CsyCnKXc6PO. Ürün elime geçtikten sonra içinden fatura çıkmadı fatura talebi oluşturdum üç kere he...p olumsuzla sonuçlandı. Müşteri hizmetlerini aradım tamam dedi iki kere sonunda firma ulaşılmıyor dediler. 100 TL kupon veriyoruz dediler bende kabul etmedin. Ben bu faturaya göre
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
