Hepsiburada farklı

8 Ağustos’ta Hepsiburada üzerinden Stanley marka bir termos sipariş ettim (Sipariş No: 415 333 016 9). Ürün elime ulaştığında sahte olduğunu fark ettim ve satıcıya ulaşamadım. Hepsiburada güvencesiyle alışveriş yaptığım için böyle bir durumla karşılaşmak beni çok şaşırttı. Ürün iadesi sonrası param ...

28 Mayıs’ta Hepsiburada üzerinden, satıcısı Hepsiburada olan Xiaomi Redmi 14 Pro model telefonu satın aldım (Sipariş No: 485 652 350 6). Telefonu Manisa Soma’da teslim aldım. Cihazı kullanmaya başladığım ilk günden itibaren, gelen aramalarda görüşme başladıktan sonra yaklaşık 10 saniye boyunca her i...

26.08.2025 tarihinde Hepsiburada üyeliğime giriş yapamıyorum. Sisteme kayıtlı olan eski e-posta adresimi artık kullanmıyorum ve güncellemek istediğim halde sistem buna izin vermiyor. Tüm şifre sıfırlama, farklı cihazdan deneme ve uygulamayı silip yükleme gibi yöntemleri denedim, ancak her seferinde ...

13 Ağustos’ta Hepsiburada üzerinden Pratico oyuncak dolabı siparişi verdim (Sipariş No: 410 425 955 1). Aradan 15 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve tarafıma teslim edilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, toplamda 5 farklı teslimat t...

Hepsiburada üzerinden 3 Ağustos tarihinde “AVM Park Ervin Çok Amaçlı Airfry Dolabı 3 Kapaklı Kahve Köşesi - Beyaz” adlı ürünü sipariş ettim (Sipariş No: 462 165 698 7). Ürün, Aras Kargo İzmir Torbalı Ayrancılar Yazıbaşı şubesine ulaştıktan sonra, 23 Ağustos Cumartesi günü teslim edileceğine dair mes...

Hepsiburada mobil uygulamasından “akne rutin” ürünü sipariş etmeye çalışıyorum, ancak sürekli olarak “ref hatası” ile karşılaşıyorum ve siparişim onaylanmıyor. Farklı kartlar denememe, hesabımda yeterli bakiye olmasına ve herhangi bir indirim ya da kampanya kodu kullanmamama rağmen sorun devam ediyo...

Hepsiburada'dan almış olduğum ürünüm 15 gündür teslim edilmedi. Beni arayıp siparişi iptal edip, para iadesi yapabileceklerini söylediler. Bende kendilerine istesem zaten kendim iptal edebilirim. Benim mağduriyetim ne olacak dediğimde bana cevap bile veremediler. Aynı ürünü kendi sitelerinde farklı ...

Yaklaşık 1 yıldır Hepsiburada üzerinden alışveriş yapmaya çalıştığımda sürekli olarak “ref001” hata kodunu alıyorum. Hem web sitesi hem de mobil uygulama üzerinden defalarca farklı cihaz ve internet bağlantısı ile denememe rağmen, ödeme aşamasında bu hatayla karşılaşıyorum. Sorun sadece belirli bir ...

Görselde gösterilen üründen farklı bir ürün gönderiyorlar ve bunu kabul etmiyorlar. Salcano bisiklet aldık, seçtiğimiz modelden farklı bir bisiklet çıktı. İade kabul etmeyeceklerini söylüyorlar. Hepsiburada, Salcano ve Nazevelektronik sorumludur. İnsan ne sipariş verdiyse kutudan o çıkmalı.

08.08.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 417 595 675 8 numaralı siparişim ile Ankara'dan bir ürün satın aldım. Ancak tarafıma gönderilen kolinin içinden sipariş ettiğim ürün yerine farklı bir ürün çıktı. Yanlış gönderilen ürünü iade ettim fakat iade talebim, “aynı ürün gönderilmedi” gerekçesiyle r...

Sayın Hepsiburada Yetkilileri, 0850 252 40 00 numaralı telefonu aradığımda açan kimse yok. 40 dakika boyunca telefon çaldı fakat açan olmadı. Bu gerçekten çok ilginç. Neden müşteri doğrudan aradığında, farklı yöntemlerle ulaşması engellenmeye çalışılıyor? Arıyoruz, cevap yok. Yazıyoruz, yine cevap ...

Hepsiburada firmasından iç çamaşırı aldım, ancak ürün görseldeki renklerde gelmedi ve şu an fiyatı, aldığım fiyatın üç katına çıktı. Çok mağdur oldum. Firma mağduriyetimi karşılamıyor. Söz konusu olduğunda kendilerini büyük bir firma olarak tanıtıyorlar ama gerçekte hiçbir şey yapmıyorlar.

Hepsiburada üzerinden market kategorisinden Perwoll sıvı deterjan siparişi verdim. Sipariş numaram: 461 269 347 0. Ürünler bugün Çanakkale merkez adresime teslim edildi. Ancak iki farklı Perwoll sıvı deterjanın kapağı bantlanmadığı için her ikisinde de dökülme meydana gelmişti. İlk üründe dökülmeyi ...

Hepsiburada’dan Salomon Supercross 4 Gore-Tex Erkek Koşu Ayakkabısı - Siyah modelini satın aldım. Üründe üretim hatası olduğu tespit edilip değişim kararı verildi. Ancak yaklaşık 6 aydır sürecin sonuçlanmasını bekliyorum. Sipariş numaram: 679499511. Değişim kararı alınmasına rağmen, Hepsiburada müş...

11 Ağustos'ta Hepsiburada üzerinden sipariş ettiğim sera çadırı, hem ölçüleri hem de görselleriyle ilan edildiği şekilde gelmedi. Ürünü 10.000₺'ye satın aldım; fakat aynı ürün, aynı görsellerle, farklı bir firma adı altında 4.500₺'ye de satılıyor. Üstelik bu iki firmanın sahibinin aynı kişi olduğunu...

Philips HD7000 model filtre kahve makinesini 05.05.2024 tarihinde satın aldım ve yaklaşık bir buçuk ay önce cam demlik kırıldı. Garanti süresi devam ediyor. Yeni bir cam demlik satın almak istiyorum ancak hem yetkili servislerde hem de internette hiçbir yerde bulamıyorum. İlk olarak Sultanbeyli'dek...

Voonka Vitamin c ürününü yaklaşık iki haftadan uzun süredir düzenli olarak, kutu üzerinde belirtilen şekilde günde bir adet kullanıyorum. Ancak ürünü kullandığım her seferde ağız içinde yara oluştuğunu fark ettim. Başta farklı bir nedenden kaynaklandığını düşündüm fakat ürünü deneyen başka bir arkad...

30 dakika önce Hepsiburada üzerinden iPhone 15 satın almak için Ziraat Bankası ile anında havale yöntemiyle 58.000 TL ödeme yaptım. Ödeme hesabımdan çekildiği halde, siparişlerim kısmında herhangi bir sipariş görünmüyor. Sipariş numaram: 4663771047. Satıcı olarak doğrudan Hepsiburada’yı seçtim. Sor...

Qcy HT12 Melobuds N50 anc 6 mikrofonlu Bluetooth 5.4 kulaklığımın iki tarafında da sesi neredeyse hiç duyamayacak kadar az çıkıyor. Yaklaşık 2-3 aydır bu sorunu yaşıyorum. Ürünü Hepsiburada üzerinden değişim veya iade talebiyle yetkili servise gönderdim. Sipariş numaram: 4462226527’dir. Ürün garanti...

4861168470 numaralı siparişim kapsamında satın aldığım Altus al 445 nx 5 Programlı Bulaşık Makinesi, Hepsijet kargo tarafından 65653754883613 takip numarasıyla 17.08.2025 tarihinde “teslim edildi” olarak işaretlenmiştir. Kargo dağıtıcı arayarak ürünü apartman koridoruna bıraktığını belirtip gitmişti...