to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada Premium Worldcard ile yaptığım alışverişlerde, son bir yıl boyunca kredi kartı harcamalarımın karşılığında almam gereken puanlar hesabıma yüklenmedi. Özellikle binlerce tl değerinde puanımın eksik olduğunu düşünüyorum.
Bu konuyla ilgili olarak Hepsiburada müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, işlemlerimi sanal kart üzerinden yaptığım için puanların yüklenmediği belirtildi. Ancak sanal kartlar, asıl karta tamamen bağlıdır ve internet alışverişlerinde güvenlik amacıyla bankalar tarafından önerilmektedir. Türkiye’nin önde gelen bir e-ticaret platformunun, sanal kart ile yapılan harcamaları asıl karttan farklı değerlendirmesini anlamakta güçlük çekiyorum. Tüm banka işlemlerinde ve kampanyalarda sanal kartlar, bağlı oldukları asıl kart ile aynı şekilde işlem görmektedir. Yüksek limitli kartımı doğrudan kaydetmek istemediğim için sanal kart kullandım ve bu nedenle puan alamamak benim için kabul edilemez.
Kayıtlı telefon numaram: 5056****24. Birikmiş puanlarımın hesabıma yüklenmesini talep ediyorum.
10 Eylül 2025 tarihinde Hepsiburada Worldcard başvurusu yaptım. Başvuru sırasında, Premium üyeliğin ücretsiz olacağı, karta 1000 TL puan yükleneceği ve her alışverişte %8 alışveriş puanı verileceği açıkça belirtiliyordu. Kartım geldikten sonra alışverişimi yaptım, ancak ne 1000 TL puanım ne de alışv...
Hepsiburada Premium üyelikten ücretsiz yararlanmak için Hepsiburada Premium Worldcard çıkardım. Fakat bu kampanyadan yararlanmak için bu kartın aslı olan fiziksel kart bilgilerimin girilmesi istendi. Sanal kart kabul edilmiyor. Asıl limitimin olduğu kartı neye güvenerek sisteme gireyim? Sizce bu doğ...
Hepsiburada firması, iznim, onayım, talebim olmadan Premium üyelik için kredi kartımdan para çekmeye çalışmış, sanal kart olması ve limitini 0 TL olarak ayarlamış olmam sayesinde çekim işlemini yapamamıştır. Hepsiburada firmasından yılda bir veya iki defa alışveriş yapıyor olmama rağmen benden izins...
Hepsiburada firması, iznim, onayım, talebim olmadan Premium üyelik için kredi kartımdan para çekmeye çalışmış, sanal kart olması ve limitini 0 TL olarak ayarlamış olmam sayesinde çekim işlemini yapamamıştır. Hepsiburada firmasından yılda bir veya iki defa alışveriş yapıyor olmama rağmen benden izins...
Merhaba, Hepsiburada ve Şikayetvar platformlarına başvurmadan önce sizden çözüm beklemeyi tercih ettim. Ancak, yaşadığım sorunların çözülmesi için bi...
Yapı Kredi Bankası 
Yorumlar