to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada uygulaması üzerinden aylık Premium üyelik satın almak istiyorum ancak bir türlü ödeme gerçekleştiremiyorum. ...Ödeme ekranında her denememde “İşlem banka tarafından onaylanmadı” hatası çıkıyor. Ücret 69,90 TL olarak görünüyor, kart bilgilerimi doğru girmeme rağmen sistem işlemi reddediyor.
Hepsiburada üzerinden Baymak AquaX-Konfor 100 litre termosifon satın aldım. Ürün açıklamasında montajın dahil olduğu öze...llikle belirtilmişti, bu nedenle özellikle bu ürünü tercih ettim. Pazartesi günü ürün teslim edildi ancak üzerinden günler geçmesine rağmen hala montaj yapılmadı, ürünü kullanamıyo
Hepsiburada üzerinden 14 Eylül’de Tefal X-Force Flex 16.60 dikey süpürge siparişi verdim. Ürünün 2 gün içinde teslim edi...lmesi gerekirken ne ürün elime ulaştı ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Online uygulamada siparişim hâlâ “teslim edilecek” olarak görünürken, müşteri hizmetlerini
13 Eylül 2026 tarihinde Hepsiburada mobil uygulaması üzerinden 434 538 729 7 numaralı siparişle iPhone 16 satın aldım. E...ski telefonum olan Xiaomi Redmi Note 11 Pro’yu da “Eskiyi Yenile” kampanyası kapsamında 7.200 TL bedel ve ek ödeme ile birlikte 15 Eylül tarihinde kargo ile gönderdim. Telefonum a
Hepsiburada üzerinden Redmi Buds 6 Lite model kulaklık siparişi verdim, ancak tarafıma Redmi Buds 6 Play gönderildi. Sip...ariş ekranında açıkça Redmi Buds 6 Lite yazmasına rağmen farklı bir model gönderilmesi nedeniyle mağduriyet yaşadım. Siparişi 10 Eylül tarihinde verdim ve ürün de bu tarih civarınd
Hepsiburada üzerinden 8 Eylül 2026 tarihinde 17.900 TL ödeyerek Prego Lyon travel sistem bebek arabası satın aldım. Ürün... 9 Eylül’de elime ulaştı ancak kutudan sadece bebek arabası ve bazı parçalar çıktı, travel sistemin en önemli parçası olan puset hiç gönderilmedi. Sipariş numaram 428 654 713 9’dur
Hepsiburada üzerinden Seyu Teknoloji mağazasından Harvox 11 Pro Plus akıllı saat siparişi verdim, 1.959,10 TL ödemesini ...yaptım. Ancak sipariş numarası 408 373 175 7 olan bu siparişimde bana tamamen farklı bir marka ve model olan hk11 Pro Max akıllı saat gönderildi. Yanlış ürün teslim edilince satıc
8 Eylül tarihinde Hepsiburada üzerinden satıcısı yine Hepsiburada olan Roborock Qrevo Edge 2 akıllı robot süpürgeyi satı...n aldım. Ürün aynı gün kargoya verildi ve iki gün sonra Hepsijet teslimat şubesine ulaştı. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen kargo hâlâ teslim edilmedi. Robot süpürgeden iki
Hepsiburada üzerinden Körfez Motor Shop isimli satıcıdan 2 Eylül tarihinde Ülker Napoliten 33 gr * 20 Adet ürününü sipar...iş ettim. 465 436 988 2 numaralı bu sipariş için 817 TL ödeme yaptım ancak ürünüm bir türlü kargoya verilmedi. Satıcıya telefonla ulaşmaya çalıştığımda da herhangi bir çözüm sunul
Hepsiburada üzerinden Roborock Qrevo Curv 2 Pro akıllı robot süpürge satın aldım. Satın alma sırasında 10.000 TL üzeri r...obot süpürgelerde 1.000 TL indirim ve Visa karta 1.000 TL indirim kampanyası ile birlikte 1 yıl robot süpürge bakım hizmetinin de hediye olduğu belirtiliyordu. Ürünü sepetime ekley
Hepsiburada üzerinden 4010528140 numaralı siparişim kapsamında Samsung Galaxy z Fold 8 16 GB / 1 TB cihazı, “Eskiye Yeni...le” kampanyası ile eski telefonumu takasa vererek satın aldım. Eski cihazım için 41.400 TL takas bedeli ve 8.000 TL ek takas desteği olmak üzere toplam 49.400 TL ödeme onayı verild
Hepsiburada üzerinden yaptığım alışverişlerde ödeme adımında telefonuma doğrulama kodu gelmediği için 2 senedir düzenli ...olarak sorun yaşıyorum. Hepsipay ödeme ekranında 6 haneli doğrulama kodu isteniyor ancak Hepsiburada tarafından gönderilen bu kod telefona hiç düşmüyor ve satın alma işlemini tamam
Hepsiburada üzerinden Samsung Galaxy s25 fe 256 GB model telefonu satın almak istedim. Ürün sayfasında HepsiTaksit ile 3... taksit imkanı vade farksız şekilde sunuluyor ve ürünün satış fiyatı 37.499 TL olarak gösteriliyor. Bu kampanyadan yararlanabilmek amacıyla, ürün sayfasında tarafıma gösterilen bi
Hepsiburada Premium aylık üyeliğimi ve Hepsiburada hesabımı daha önce siste...m üzerinden silinmesi için talepte bulunmuştum. Hepsiburada’dan bana gelen
Hepsiburada üzerinden Kolay Av satıcısından, ilanda “Hatsan Çelik Scuba Tüp 6 Litre 300 Bar” olarak tanıtılan ürünü 5.99...9 TL bedelle satın aldım. İlan içeriğinde Hatsan marka, 300 bar kullanım / 450 bar test, 13 kg ağırlık ibareleri bulunuyor, görsellerde de vana koruması yer alıyordu. Elime ulaşan
18.08.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Bosch KDN86AIE0N model buzdolabı satın aldım. Ürün eve teslim edildiğinde kap...ıdan geçmediği için yetkili servis kapıları sökerek evi içerisine aldı ve montajı bu şekilde yaptı. Ürünü kuran servis, fişi yaklaşık 2 saat sonra takmam gerektiğini belirtti, ben
Hepsiburada Premium üyeliğimle verdiğim bir siparişte, aynı satıcıdan ve tek kargo olarak gelen 4 üründe sorun yaşadığım... için iade talebi oluşturdum. Ürünleri kargoya teslim ettikten yaklaşık yarım saat sonra cep telefonuma bir mesaj geldi ve ürünlerden birinin iadesinin Hepsipay hesabıma yatırıldığ
"27 ağustosta sonunda ücret iadesi yapıldı"
Hepsiburada üzerinden 448 354 503 2 numaralı siparişimle birlikte iki adet Stanley termos satın aldım. Ürünleri iade ett...im ancak üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen yalnızca bir tanesinin ücret iadesi yapıldı, The Iceflow Bottle Flip Straw 2.0 0.70 litre kırmızı termosun ücret iadesi hâlâ
Hepsiburada üzerinden 13 Ağustos 2026 tarihinde Bosch 18.000 BTU CL2001U model klimayı 475 037 940 4 numaralı sipariş il...e 24.500 TL ödeyerek satın aldım. Ancak ürün tarafıma hiç gönderilmedi, sipariş daha sonra iptal edildi ve sadece ödediğim tutar iade edildi. Bu süreçte satıcı, sistem üzerinden s
Hepsiburada üzerinden 07.07.2026 tarihinde eskiyi yenile kampanyası kapsamında bir iPhone 17 satın aldım. Kampanya gereğ...i eski telefonum olan iPhone 11’i, Hepsiburada ile birlikte çalışan Getmobil firmasına gönderdim. Eski cihazıma önce 4.480 TL değer biçildi, ardından ek kusurlar olduğu söylenerek
Hepsiburada hesabıma bağlı Premium üyeliğimin, bilgim ve onayım dışında başlatıldığını 16 Ağustos 2025 tarihinde tamamen... tesadüfen fark ettim. Banka kartı ekstreme baktığımda, yaklaşık bir yıldır her ay kartımın sonu 4400 ile biten kartımdan 69,90 TL tutarında Hepsiburada Premium ödemesi alındığını
Hepsiburada üzerinden 35.600 TL bedelle Roborock s8 Maxv Ultra akıllı robot süpürge sipariş ettim. Daha önce aynı ürünü ...9 Haziran’da sipariş etmiştim ve siparişim 10 Haziran’da sebepsiz şekilde iptal edilmişti. Bugün yeniden aynı ürünü sipariş ettim, sipariş numaram 479 983 558 3 ve ödemeyi kredi ka
Hepsiburada üzerinden iPhone 12 telefonumu takasa vererek yaklaşık 63.000 TL tutarla iPhone 16 satın almak istedim. Yıll...ardır Hepsiburada kullanan ve Premium üyeliği olan, ayda ortalama 10 alışveriş yapan bir müşteriyim. Buna rağmen aynı ürün için kısa süre içinde iki kez ciddi mağduriyet yaşadım.
13.08.2026 tarihinde Hepsiburada uygulaması üzerinden iPhone 16 cep telefonu siparişi verdim. Sipariş sırasında eski tel...efonumu vererek indirimli alma teklifi sunuldu. Bana yöneltilen tüm soruları dürüstçe cevaplayarak eski telefonum için 8.900 TL’lik teklifi kabul ettim. 14.08.2026 tarihinde Hepsij
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
