to read complaints and reviews, or file yours.Windows 11 Lisans Anahtarı Gönderilmedi, İptal İsteği Kabul Edilmedi
31.08.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden 421 498 363 3 numaralı Windows 11 lisans anahtarı siparişi verdim. Ürün dijital olduğu için normalde e‑posta ile hemen gönderilmesi gerekirken, üzerinden 4 gün geçmesine rağmen lisans anahtarı tarafıma iletilmedi.
Siparişimin gönderilmemesine rağmen sistem üzerinden iptal talebinde bulunduğumda, sipariş iptalimin de kabul edilmediğini gördüm. Ne ürün teslim ediliyor ne de iptal etmeme izin veriliyor, bu nedenle mağduriyet yaşıyorum.
Dijital ürünümün derhal e‑posta yoluyla gönderilmesini, eğer bu mümkün değilse siparişimin iptal edilerek ödediğim bedelin gecikmeksizin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Kadir Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 1-427722953256105 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri ” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım – Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Bana 3 gün içinde dönüş yapacağınızı söylüyorsunuz. Ben 3 gün sizi beklemek zorunda değilim. Siparişimi iptal edin. 78 TL olan ürünü iptal etmek bu kadar zor mu. Ben başka siteden alabilirim ürünü ama sırf 78 TL param size gitmesin diye uğraşıyorum. Yoksa paranın miktarı uğraşmaya değeceğinden değil.
