to read complaints and reviews, or file yours.Windows 11 Lisans Anahtarı Gönderilmedi, İptal İsteği Kabul Edilmedi
31.08.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden 421 498 363 3 numaralı Windows 11 lisans anahtarı siparişi verdim. Ürün dijital olduğu için normalde e‑posta ile hemen gönderilmesi gerekirken, üzerinden 4 gün geçmesine rağmen lisans anahtarı tarafıma iletilmedi.
Siparişimin gönderilmemesine rağmen sistem üzerinden iptal talebinde bulunduğumda, sipariş iptalimin de kabul edilmediğini gördüm. Ne ürün teslim ediliyor ne de iptal etmeme izin veriliyor, bu nedenle mağduriyet yaşıyorum.
Dijital ürünümün derhal e‑posta yoluyla gönderilmesini, eğer bu mümkün değilse siparişimin iptal edilerek ödediğim bedelin gecikmeksizin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
