Hepsiburada destek

Hepsiburada üzerinden Nethouse satıcısından LG 27 ıps model bir monitör satın aldım. Satın almadan önce Hepsiburada müşteri hizmetleriyle görüştüm ve yaşanacak herhangi bir sorunda iade konusunda yardımcı olacaklarını, gönül rahatlığıyla alışveriş yapabileceğimi özellikle belirttiler. Bu güvenceye d...

Hepsiburada’dan, Hepsiburada satıcısından satın aldığım Fiskars X7 parçalama baltasının ucu, daha ilk kullanımda oduna vurmamla birlikte anında yamuldu. Ürünü kesinlikle amacı dışında kullanmadığım halde bu şekilde zarar görmesi, ürünün kalitesi ve güvenilirliği konusunda beni ciddi şekilde hayal kı...

Hepsiburada üzerinden satın aldığım Xiaomi Redmi 13 Pro marka telefonumun IMEI numarasının kopyalanması nedeniyle cihazım 22 Ocak’tan beri kullanıma kapandı. Şu anda hattımı bu telefonda kullanamıyor, cihazdan hiçbir şekilde iletişim kuramıyorum. Ürünün fatura numarası 7184835369 olup cihazım garan...

Haustier cb002 akıllı kedi tuvaletini 21.12.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldım, yaklaşık bir hafta sonra elime ulaştı. Ürünü bir süre sorunsuz kullanmama rağmen yaklaşık 1 hafta–10 gündür ciddi bir problem yaşıyorum. Tuvaletin içindeki çiş, makinenin kasnak kısımlarından bir yerden dış...

14 Ocak tarihinde Hepsiburada’nın “Eskiyi Getir Yeniyi Al” kampanyası kapsamında iPhone 13 cihazımı vererek iPhone 16 satın aldım. Kampanya ile iPhone 13’ü gönderip üzerini ödeyerek daha uygun fiyata yeni telefonu alacağım düşüncesiyle bu işlemi gerçekleştirdim. Ancak kargoya verdiğim iPhone 13 ciha...

Merhaba, Hepsiburada 5 Ocak tarihinde almış olduğum ecm çeyiz sandığı öncelikle eksik parça olarak gelmiştir. Öncelikle satıcıya soru‑soru kısmından satıcı ile iletişime geçip bu eksikliğin giderilmesini istedim. Sonrasında satıcıdan cevap alamadığım için Hepsiburada müşteri hizmetlerine ulaştım; 17...

Hepsiburada üzerinden sepetimde bulunan Robux ve termal macun ürünlerini satın almak için biraz önce ödeme yaptım. Yapı Kredi’ye ait World kartımla işlem yaptım, telefondan gelen onay ekranını da onayladım ve kartımdan 876,90 TL çekim görünüyor. Ancak buna rağmen Hepsiburada hesabımda “Siparişlerim...

2024 yılı mart ayında Hepsiburada dan almış olduğum Karaca robot süpürgemi tamir için Maltepe de bulunan yetkili servise götürdüm. 10 güne falan yapılamadığını Karaca merkeze gönderdiklerine süreci iletmiş oldukları linkten takip etmem gerektiğine dair mesaj geldi. 26 aralıktan beridir Karaca hepsi ...

Hepsiburada üzerinden 9 Ocak tarihinde eski telefonumu yenile kampanyası ile iPhone 17 satın aldım. Kampanya kapsamında eski telefonum için 23.700 TL’yi Getmobil 12 Ocak’ta hesabıma yatırdı, ayrıca Hepsiburada tarafından 5.000 TL ek ödeme yapılacağı taahhüt edildi. Ancak üzerinden 19 gün geçmesine r...

24 Ocak 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden verdiğim 436 787 207 7 ve 478 075 375 0 numaralı siparişler için sistemde kargoya verilme tarihi 26 Ocak 2026 olarak görünmesine rağmen, belirtilen tarihte siparişlerim hâlen hazırlanmamış durumdaydı. Daha önce de benzer bir gecikme yaşamıştım ve bunun te...

Hepsiburada üzerinden 26 Ocak 2026 tarihinde, saat 14:13’te “X-Box C2C Efootball Coin 12000” isimli ürünü 2.485,21 TL tutarında kredi kartı ile satın aldım. Sistemde ürün teslim edildi olarak görünüyor ancak bana herhangi bir şekilde teslimat yapılmadı, ürünü hiç kullanamadım. Sipariş numaram 424 4...

26.01.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Ahlatçı adlı satıcıdan 10 gram altın bilezik siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartı ile tek çekim olarak yaptım ancak işlem sırasında taksit seçeneğini işaretlemeyi unuttum. Ben mevcut siparişimin iptal edilip, aynı ürünün tekrar taksitli olarak alınmasına y...

Hepsiburada üzerinden Ycl Store isimli satıcıdan eşim bana hediye olarak Stanley The Iceflow Flip Straw pipetli termos satın aldı. Ürün hem belirtilen teslimat süresinden çok daha geç teslim edildi hem de sitedeki görsel ile birebir aynı değildi. Ayrıca termosun pipet kısmından hava kaçırma sorunu v...

4 gün önce Getmobil firmasından Hepsiburada üzerinden telefon sipariş verdim. Ürünüm dün kargolanıp bugün teslim edilecekti. Ürünüm henüz kargolanmadı. Hepsiburada destek, sadece 1 SMS ve 1‑3 iş günü içinde dönüş yapılacağını belirtti. Firma operasyonel süreçten bahsedip belirsizlik içinde gün dahi ...

Hepsiburada üzerinden satışa sunulan Sista Silikon isimli ürünle ilgili yanıltıcı fiyatlandırma ve kampanya uygulaması nedeniyle şikayetçiyim. Ürünün liste fiyatı ürün sayfasında 184 TL olarak görünmesine rağmen, sepete eklendiğinde fiyat 229 TL olarak yansımaktadır. Bu durum, ürün sayfasında görül...

13 Kasım 2025'te aldığım Bestway tek kişilik kendinden pompalı şişme yatak, ikinci kullanımda havası indi, altından hava kaçırıyor. Satıcı firma kullanıcı hatası diyor. Hepsiburada da ilgilenmedi, yapacağımız bir şey yok dedi. Lütfen yardımcı olun. 10 yaşındaki oğlum sabah uyandığında yatağın havası...

Hepsiburada üzerinden Xiaomi Redmi Buds 6 Play isimli giyilebilir teknoloji ürününü 18.01.2026 tarihinde saat 00:34 civarında satın aldım. Bu alışverişte, tarafıma Hepsiburada tarafından tanımlanmış olan 600 TL üzeri alışverişe 500 TL indirim kuponunu kullandım. Ürünün fiyatı 637,06 TL iken kupon ku...