to read complaints and reviews, or file yours.Flexlife Kuponu Hepsiburada’da Kullanılamıyor Ve Çözüm Bekliyor
Flexlife üzerinden 1000 TL tutarında Hepsiburada’da kullanılmak üzere bir kupon satın aldım. Kuponun oluşturulma tarihi 20.09.2026, son kullanma tarihi ise 19.07.2027 olarak görünüyor. Ancak Hepsiburada’da hangi ürünü seçersem seçeyim, “eklediğin hediye çeki listendeki seçmiş olduğun ürünlerde geçersiz” şeklinde uyarı alıyorum. Daha önce aynı ürünleri yine kuponla almış olmama rağmen şu an hiçbir üründe kullanamıyorum. Kupon sistemde duruyor ama fiilen kullanılamaz durumda.
Flexlife müşteri hizmetleri ile defalarca yazıştım, attığım ekran görüntülerinde hatayı açıkça göstermeme rağmen sorunun kupondan değil benden kaynaklandığını, yanlış ürün seçtiğimi ima eden yanıtlar aldım. Sorunun kuponda veya tanımlanma şeklinde olduğunu açıkça belirtmeme rağmen bu konuda bana herhangi bir çözüm sunulmadı ve destek alamadım.
Bu kupon için mümkünse değişim veya para iadesi yapılmasını, bu mümkün değilse de kuponun teknik olarak düzeltilerek Hepsiburada’da gerçekten kullanılabilir hale getirilmesini istiyorum. Sonuç olarak ödediğim para karşılığında hiçbir fayda sağlayamıyorum ve kupon boşuna bekliyor. Mağduriyetimin giderilmesini ve bu soruna net bir çözüm bulunmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Yusuf Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 111489537 numaralı kayıt oluşturulmuş olup en kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
