to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada.com üzerinden, Hepsiburada satıcısından "Homend Royaltea Elegant 1777h Inox Çay Makinesi" satın aldım (Sipariş No: 459 006 444 2). Ürünün alt açma/kapama tuşu çalışmıyor ve sürekli aktif konumda kaldığı için değişim talebinde bulundum. Ancak bu süreçte ürünün fiyatı 1.599 TL’den 1.079 TL...
8 Kasım’da Hepsiburada üzerinden Dyson V15 model süpürge siparişi verdim ve ürün 10 Kasım’da tarafıma teslim edildi. Ancak 11 Kasım’da aynı ürünün fiyatında 2000 TL’lik bir indirim olduğunu fark ettim. 28.000 TL’ye aldığım ürün 26.000 TL’ye düşmüş. Bu durum üzerine Hepsiburada müşteri hizmetleriyle ...
"Merhabalar özellikle Türk firması olduğu için Hepsiburada'yı tercih ediyorum. İlgilerine teşekkür ediyorum iade işlemi yapıldı. Sonuna kadar Hepsiburada :)"
2024 yılının sonunda Hepsiburada üzerinden Pointspor mağazasından Skechers marka bir ayakkabı satın aldım (Fatura No: PSA2024000060315). Ürünü az kullanmama rağmen, 2 yıl garanti kapsamında olmasına karşın 1 yıl içinde ciddi şekilde deforme oldu. İade alınıp incelenen ayakkabım üretimde problem olma...
"Hepsiburada ya teşekkür ediyorum Ama garanti koşullarını karşılamayan elektronik v. B markalara bence dikkat etmeli hem alıcı hem aracı olarak mağduriyet yaşanmaması için"
Hepsiburada.com üzerinden mt Bilişim satıcısından satın aldığım Xiaomi S10T model robot süpürge Temmuz ayında arızalandı ve garanti kapsamında servise...
Hepsiburada üzerinden Eskiyi Yenile kampanyası kapsamında iPhone 15 Pro Max 256 GB cihazımı göndermek ve yerine iPhone 17 Pro Max 256 GB almak üzere 441 481 054 2 numaralı siparişi oluşturdum. Eskiyi Yenile talebim 29017513 numarası ile kayda alındı. Yeni cihazım elime ulaştıktan sonra, eski cihazım...
"Hepsiburada bana dönüş yaptı ve sorunumu çözdü. İlgilerinden dolayı teşekkür ederim."
8 Kasım günü, Hepsiburada üzerinden Bonus puanlarımın kullanım süresinin son günü olması sebebiyle alışveriş yaptım. Sipariş no: 4582150448. Aldığım tablo, iki gün sonra “ürün tedarik edilemedi” gerekçesiyle iptal edildi. Bonus puanlarım (yaklaşık 750 TL) bu alışverişle birlikte silindi ve müşteri h...
"En iyi hizmeti emin olun sadece Hepsiburada veriyor. Süreç uzasa da mağduriyet 0"
"1 gün sonra aynı fiyata düşünce tekrar satın aldım. Sorunsuz teslim edildi."
"Teşekkürler"
Hepsiburada müşteri hizmetleriyle ciddi bir sorun yaşıyorum. Hesabımı açarken kullandığım e-posta adresine artık erişimim yok ve site üzerinden güncel...
Kasım ayında Hepsiburada üzerinden verdiğim 3 farklı siparişim, Aras Kargo tarafından teslim edilmedi. Sipariş numaralarımdan biri: 4608119678. Aras Kargo’dan “bölgenize teslimat yapılamamaktadır” şeklinde bir mesaj aldım ve teslimat gerçekleşmediği için siparişlerimi iptal etmek zorunda kaldım. Ben...
8 Eylül 2025 tarihinden bu yana, istemediğim halde her ay düzenli olarak hesabımdan 49 TL Hepsiburada Premium üyelik ücreti çekildiğini fark ettim. Sadece bir kez alışveriş yaptıktan sonra bu hizmeti hiç kullanmadım ve herhangi bir üyelik başlatmadım. Bu ücretlerin tarafımdan habersiz ve onaysız şek...
09.11.2025 tarihinde Enpara bankasına ait kredi kartımın (son dört hanesi: 4633) bilgim dışında hepsiburada.com üzerinden 360₺ tutarında alışverişte kullanıldığını fark ettim. Hemen Hepsiburada müşteri hizmetlerini aradım, telefondaki temsilci işlemin varlığını onayladı fakat müdahale yetkilerinin o...
07 Kasım’da Hepsiburada üzerinden Any Morning ba21547 Termos Mug siparişi verdim. Sipariş numaram: 438 597 895 4. Siparişim, hiçbir gerekçe sunulmadan 08 Kasım’da iptal edildi. Konuyla ilgili olarak Hepsiburada canlı destek ile görüştüğümde, siparişimin çoklu alım olduğu düşünülerek iptal edildiği b...
03 Kasım’da Hepsiburada üzerinden Turkuaztrade satıcısından Bosch PXX975KW1E model indüksiyonlu ocak siparişi verdim. 90.000 TL ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Ancak ürün tarafıma hiç gönderilmedi. Ürün teslim edilmediği halde Turkuaztrade satıcı, sisteme ürünü teslim edilmiş gibi giriş yaptı. Satıc...
Bugün Hepsiburada mobil uygulaması üzerinden yaklaşık 700 TL tutarında indirimli ürün almak istedim. Ancak ödeme ekranında “kartınız internet alışverişine kapalı” uyarısı aldım. Oysa aynı kartımla kısa süre önce Trendyol’da sorunsuz alışveriş yaptım. Kartım Kuveyt Türk’e ait ve internet alışverişine...
Uzun süredir Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden Hepsiburada’da alışveriş yapmak istiyorum ancak doğrulama kodu hiçbir şekilde telefonuma ulaşmıyor. Yaklaşık 3 aydır hem Wi-Fi hem de mobil veri bağlantısıyla defalarca denememe rağmen, doğrulama SMS’i gelmiyor ve herhangi bir hata mesajı da almıyor...
05 Kasım tarihinde Hepsiburada üzerinden Media Markt satıcısından Samsung 75QN70F model televizyon siparişi verdim. Sipariş numaram: 461 376 493 2. Siparişimde “10 Kasım’da kapında” ibaresi yer almasına rağmen, 09 Kasım’da teslimat tarihi 14 Kasım olarak güncellendi. Teslimat adresim ve fatura adres...
"Sorun çözüldü teşekkür ederim."
Botech Wzone 4K Android TV Box cihazımda ciddi bir sorun yaşıyorum. 15 günlük seyahatimden döndüğümde cihazı açtığımda ekranda sadece “androidtv” yazı...
Eylül ayında Hepsiburada üzerinden Cep Ekspress satıcısından TCL mt42 Movetime Akıllı Çocuk Saati (Mavi) satın aldım. Sipariş numaram: ınt2025000011391. Ürünü aldığımız günden bu yana saat şarj olmuyor ve kendi kendine kapanıyor. Bu sorun sürekli olarak devam ediyor. İade veya değişim talebimle ilg...
10 gündür iPhone cihazımda hem Safari hem de Google Chrome tarayıcıları üzerinden Hepsiburada sitesine erişim sağlayamıyorum. Siteye girmeye çalıştığımda sürekli bağlantı hatası alıyorum. Farklı internet ağları üzerinden de denememe rağmen sorun devam ediyor. Diğer sitelerde herhangi bir erişim prob...
"İlginiz için teşekkür ederim 🙏🏻"
"Ebru hanıma teşekkür ediyorum, sorunu ilk başta anlatmak uzun sürdü ama problem çözüldü. Hepsiburada ekibinin Ebru hanıma sahip çıkması şart."
Hepsiburada’da Vodafone Link At Kazan kampanyasından kazandığım 1000₺’lik kuponu kullanamıyorum. Kuponu kuponlarım kısmına ekleyebiliyorum ancak Hepsi...
07 Kasım 2025 tarihinde saat 22:57’de Hepsiburada mobil uygulaması üzerinden banka kartımla Google Play kodu satın aldım (Sipariş No: 425 851 595 3). Ancak aradan geçen süreye rağmen kod tarafıma hiç gönderilmedi. Bu durumla ilgili olarak Hepsiburada müşteri hizmetlerini telefonla aradım fakat sadec...
Alışveriş Kredisi 649 
Cüzdan 153 
Çekiliş 156 
Değişim 3.878 
Eskiyi Getir Yeniyi Al 500 
Fatura 1.852 Garanti 2.563 
Hediye Çeki 1.516 
İade 12.499 
İndirim 1.713 İnfluencer Programı 196 
Kampanya 1.959 
Kargo 6.695 
Kupon 1.596 
Link Gelir 276 
Mağaza 1.952 Oynadıkça Kazan 368 Premium 4.921 
Puan 312 
Sepet 381 
Sipariş 18.620 
Teslimat 8.645 
Üyelik 2.692 Hepsiburada 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.