Hepsiburada destek

4 Ekim’de Hepsiburada’dan Liggo Sport ve Nicoletta satıcılarından futbol eldiveni ve iç çamaşırı siparişi verdim (Sipariş No: 447 501 120). Teslimat adresim Fatih Mahallesi 87288. Sokak, No:11 Emirgazi/Konya. Siparişim 1 ay boyunca “dağıtımda” olarak göründü, ardından “teslim edildi” şeklinde güncel...

11.11.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 458 467 343 6 numaralı siparişimle “3 al 2 öde” kampanyasından 3 kutu bebek temizleme pamuğu aldım. Ancak siparişimde ciddi sorunlar yaşadım. Öncelikle, 3 kutudan yalnızca 2’si teslim edildi olarak görünüyor, fakat bana gelen paketlerde bebek pamuğu yerine ...

01.11.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden, Grundig satıcısından Grundig 65 gjq 9250 65” televizyonu kredi kartı ile, kampanya kapsamında 27.798,70 TL ödeyerek satın aldım. Ürün 05.11 tarihinde İstanbul Beylikdüzü’nden kargoya verildi ve teslimatın Arçelik yetkili servisi Özay Servis tarafından yapı...

09 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden “HP LaserJet Mfp M141CW Tarayıcı, Fotokopi, Baskı, Wi-Fi Lazer Yazıcı 7MD71A” adlı ürünü 7.399,00 TL ödeyerek kredi kartı ile sipariş ettim (Sipariş Numarası: 474 953 183 1). Teslimat adresim Kütahya olmasına rağmen, ürünüm bugüne kadar tarafıma ulaşmadı...

13.11.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Ata Pro Tech satıcısından iPhone 17 kılıfı sipariş ettim (Sipariş No: 486 089 5570). Ancak bana yanlışlıkla iPhone 17 Pro Max kılıfı gönderildi. Yanlış ürünü iade ettim, ürün Hepsijet ile 62754112091235 takip numarasıyla satıcıya ulaştı ve teslim alındı. Bu...

4 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden “Throne Repel Pixart Paw 3950 30.000 dpı – 8.000Hz Makro Yazılım & ptfe Kaplama 55gr Kablosuz Gaming Mouse (2.4ghz + bt + Type-C) – Siyah” ürününü sipariş ettim (Sipariş No: 425 858 520 7). Siparişi verdikten kısa süre sonra vazgeçtim ancak ürün anında ka...

Hepsiburada’dan 3 Kasım tarihinde “Gizli İlimler Hazinesi” (M****** İ*****) adlı kitabı satın aldım. Kitabın içeriğinin büyük çoğunluğu Arapça olduğu için, okuyamayacağımı fark ederek ürünü iade ettim. Ancak iadem iki kez tarafıma geri gönderildi. 18 Kasım saat 11:20’de müşteri temsilcisiyle görüşt...

06.11.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Occasion satıcısından Gant Erkek Yeşil Regular Fit Şort ürününün iki farklı bedenini sipariş ettim (Sipariş No: 445 971 293 3). Ürünlerin 08.11.2025 tarihinde kargoya verilmesi gerekiyordu ancak bugüne kadar kargoya teslim edilmedi. Üstelik ürünlerin fiyatı...

03.11.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 471 352 841 7 numaralı siparişimle Molfix Bebek Bezi satın aldım. Üzerinden 15 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Teslimat adresim Ankara Keçiören olmasına rağmen herhangi bir bilgilendirme veya çözüm sunulmadı. Satıcıyla iletişime geçtim fak...

14.11.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden “Store Apple” adlı mağazadan kredi kartı ile 9 taksit halinde 24.500 TL’ye Apple Airpods Max satın aldım. Ürün 17.11.2025’te teslim edildi. Kutunun dışındaki seri numarası ile içindeki ürünün seri numarası uyuşmuyordu. Apple Destek ile görüştüğümde, seri nu...

Clementoni Robomaker Eğitici Robotbilim Laboratuarı (64442) ürününü 06.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra robotun hareket etmesini sağlayan iki dc motordan birinin çalışmadığını fark ettim. Sorunla ilgili videoları çekip 31.07.2025 tarihinde Helpdesk Clemen...

2025 11 Kasım Çarşamba günü ürünü sipariş etmiştim. Siparişlerimde gözüken kargoya verilme tarihi 14 Kasım Cuma idi. 14 Kasım Cuma geldi ve geçiyordu. Saat 18.00 sularında satıcıya, ürünümü ne zaman kargoya teslim edeceksiniz diye sordum. Satıcı bana Kasım ayı yoğunluğu olduğunu söyledi ve ürünümün ...

27 Ekim tarihinde Hepsiburada üzerinden 2400 TL ödeyerek yurt dışından gece görüş dürbünü siparişi verdim. Ürünüm 3 Kasım’da Türkiye’ye giriş yaptı ve teslimat tarihi olarak 8 Kasım belirtilmişti. Ancak bugün, 17 Kasım olmasına rağmen ürünüm hâlâ tarafıma ulaşmadı. Siparişim Hatay Reyhanlı adresine ...

16 Kasım tarihinde Hepsiburada üzerinden parfüm alışverişi yapmak isterken “koku750” isimli 750 TL’lik indirim kuponunu kullanmaya çalıştım. Sepete eklerken hata yaşadım ve kuponu kullanamadım. Yanımda bulunan arkadaşım aynı ürünü ve aynı kuponu sorunsuz şekilde kullanarak ürünü aldı, ancak ben aynı...

11.11.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden iPhone 17 Pro satın aldım ve aynı zamanda Hepsiburada'nın "Eskiyi Al" kampanyasına başvurdum. Siparişimi oluştururken sepetime iki farklı kampanya eklendi; birinde +4000 TL kampanya kazanımı görünüyordu, diğerinde ise bu tutar yansıtılmamıştı. Ancak bana ta...

16 Temmuz 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Einhell Hypresso 18/24-1 Akülü Yüksek Basınçlı Yıkama Tabancası satın aldım. Ürünü ikinci kez kullandığımda arızalandı ve basınçlı su vermiyor, ayrıca su çıkışları ile ilgili ayarlar işe yaramıyor. Garanti belgem ve faturam mevcut. Konu ile ilgili olar...

11.11 indirimleri kapsamında Hepsiburada’dan Penti marka 2 adet eşofman ve 2 adet çamaşır siparişi verdim (Sipariş No: 447 429 370 0). Siparişimin üzerinden bir hafta geçmesine rağmen ürünlerim gönderilmedi. 15 Kasım’da müşteri hizmetlerini aradığımda, ürünlerden birinin eksik olduğu ve başka bir sa...

3 Kasım’da Hepsiburada üzerinden Lider Ege’den Zeytinbeyli taş baskı 20 litre zeytinyağı siparişi verdim. Ürünün 10 litrelik kısmı için farklı bir sipariş numarasıyla ödeme ve iade işlemi sorunsuz tamamlandı. Ancak 481 253 09 99 numaralı siparişimde, 10 litrelik zeytinyağı için 1384 TL ödeme yaptım ...

+3

Arzum ar3062 çay makinesini 16 Şubat 2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldım. Ürünün demlik kısmındaki mandal yaklaşık iki hafta önce kırıldı. Alt kısmı sağlam olmasına rağmen, üst taraftaki mandal kırık olduğu için ürünü verimli şekilde kullanamıyorum. Garanti süresi devam etmesine rağme...

Hepsiburada üzerinden Arestrendy satıcısından satın aldığım X-Level X -PowerEnjoy 320.000 Mah 1024 Wh Taşınabilir Güç İstasyonu / Powerbank’te 2 gündür adaptör şarj etmeme sorunu yaşıyorum. Ürünün adaptörü, şarj sırasında birden 120 wattan 5 watta düşerek güç vermeye başladı. Sorunun ısı kaynaklı ol...