Hepsiburada destek

DJI Mini 4K model drone cihazımda yaşadığım ciddi sorun nedeniyle hayal kırıklığına uğradım. Ekim ayının başında, rüzgarsız bir havada ve düşük irtifada uçuş yaparken cihaz aniden sinyalden çıktı. Kullanım kılavuzunda belirtildiği şekilde, sinyal kaybı durumunda otomatik olarak kalkış noktasına dönm...

25 Ekim tarihinde Hepsiburada üzerinden Spigen marka 20.000 Mah powerbank siparişi verdim. Sipariş numaram 4283010254 olup, teslimat adresim İstanbul/Küçükçekmece’dir. Ürün bedelini peşin olarak ödememe rağmen, yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ "sipariş olarak duruyor" şeklinde görü...

20 Ekim 2025 tarihinden bu yana Hepsiburada çağrı merkeziyle toplamda 10’dan fazla kez iletişime geçtim. Satın aldığım ve henüz 1 aylık olan, garanti kapsamındaki ürünümde arıza yaşadım. Destek talebinde bulundum ancak çağrı merkezi her seferinde sadece not alıyor ve “ilgili birimler tarafından dönü...

23 Haziran 2025 tarihinde Hepsiburada satıcısından Apple Airpods Max Bluetooth Kulaküstü Kulaklık- Blue modelini satın aldım. Ürünü aldığım günden beri mikrofonunda sorun yaşadım. Ürün garanti kapsamında olduğu için Apple yetkili servisine başvurdum ve üretim hatası olduğuna dair rapor aldım. Apple...

26 Şubat 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden omak çift kişilik elektrikli battaniye satın aldım (Sipariş No: 4386395933). Ürünü teslim aldığım günden bu yana, her kullanımda fişe taktığımda battaniye kesinlikle ısınmıyor. Sorunu 3 haftadır yaşıyorum ve ürün hiçbir şekilde çalışmıyor. Hepsiburada m...

09.10.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden, Hepsiburada satıcısından Everest TK-4085 38-85'' vesa 300X300-400X400-600X400 max 50kg (640mm) model ürünü 457,73 TL ödeyerek İstanbul adresime sipariş ettim (Sipariş No: 4037835205). 02.11.2025 tarihinde ürünü kurmak istediğimde, gönderilen parçaların uyu...

26 Ekim 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Spigen 20000 Mah ea3020 Black Powerbank satın aldım. Ürünü 1.099 TL’ye aldım. Teslim tarihi olarak 5 Kasım gösteriliyordu; beklemeyi kabul ettim. Satıcı Hepsiburada, ben de Premium müşteriyim. Siparişten iki gün sonra ürün hâlâ “Sipariş Alındı” durumunda...

2 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Dyson Cineric Big Ball şarjlı süpürge satın aldım (Sipariş No: 7231292422). Ürünü teslim aldıktan sonra garanti kaydını başlatmak için Dyson’ın resmi sitesi üzerinden işlem yapmak istedim. Ancak, seri numarasını girdiğimde “Seri numarası zaten mevcut” şek...

Hepsiburada’nın Linkgelir hizmetinde, yalnızca Hepsiburada’nın satıcı olduğu ürünleri listelememe rağmen sürekli olarak başka satıcıların ürünleri de sonuçlarda görünüyor. Bu nedenle kampanyalardan yararlanamıyor ve istediğim şekilde liste oluşturamıyorum. Yaklaşık 3-4 aydır bu sorun devam ediyor ve...

03.11.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Dream X40 Ultra robot süpürge (beyaz, 12.000 pa emiş gücü) siparişi verdim. 04.11.2025 tarihinde, ürün henüz kargoya verilmeden önce müşteri hizmetlerini arayarak siparişimin iptal edilmesini talep ettim. Talebimin alındığı ve işleme konulduğu tarafıma ilet...

27 Nisan 2020 tarihinde, 435 929 401 numaralı siparişimle Hepsiburada üzerinden Noco Genius g7200 Akıllı Akü Şarj ve Akü Bakım cihazı satın aldım. Cihazı pandemi dönemi boyunca toplamda sadece 3-5 kez, çok az kullandım. Ancak 20/10/2025 tarihinde cihaz arızalandı. Faturam ve alışveriş bilgilerimle b...

31 Ekim 2025 tarihinde, Hepsiburada üzerinden Philips Avent marka bir biberon siparişi verdim (Sipariş No: 415 179 234 5). Siparişimin teslimat adresi iş yerim olan Altınbaş Kuyumculuk olarak belirtilmişti. Ancak, ürünü kesinlikle teslim almadığım halde, sistemde teslim edilmiş olarak görünüyor. Tes...

17 Ekim’de Hepsiburada üzerinden Roborock q8+ model robot süpürge satın aldım. Ürünün süpürme fonksiyonunda bir sorun yok, ancak mop kısmı yalnızca ilk iki kullanımda düzgün çalıştı. Sonrasında mop bölümü su vermemeye başladı ve paspaslama işlevi tamamen devre dışı kaldı. Su haznesini ve ilgili bölü...

45 dakika önce Hepsiburada üzerinden LG 65QNED70A6A model televizyon siparişi verdim. Ancak ürünü yanlış kredi kartı ile aldığım için hemen ardından doğru kartımla tekrar sipariş verdim. İlk siparişim olan 487 281 291 5 numaralı işlemi iptal etmek istedim fakat “hazırlanıyor” aşamasında olduğu için ...

22.10.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Spigen 20000Mah 30w Powerbank siparişi verdim. Siparişim uygun fiyatla gerçekleşti, teslimat tarihi olarak 24.10.2025 belirtilmişti. Ancak ürün belirtilen tarihte kargolanmadı ve teslim edilmedi. Bunun üzerine müşteri hizmetleriyle telefon ve canlı destek y...

9 Ekim tarihinde Hepsiburada üzerinden, 415 013 256 sipariş numarası ile lvs brands satıcısından Calvin Klein marka boxer satın aldım. Ürün Ankara Yenimahalle adresime teslim edildi. Ürünü teslim aldıktan sonra ilk etapta herhangi bir sorun fark etmedim. Yaklaşık üç hafta sonra ürünlerden birini giy...

08.10.2025 tarihinde Hepsiburada'dan 415 871 061 2 numaralı siparişimle bir kedi maması aldım. Elime ulaştığında Royal Canin'e mail yoluyla sorgulattım ve ürünün sahte olduğunu, satıcının Royal Canin satış yetkisinin bulunmadığını öğrendim. Durumu Hepsiburada'ya kanıtlarıyla birlikte ilettim. Defala...

Hepsiburada üzerinden Altus alk xe 532 litre buzdolabı almak istedim. Ürün kampanyalı olarak 32.600 TL’ye satılıyordu ve kampanyanın bitmesine 2 gün vardı. Ancak ödeme aşamasına geldiğimde fiyatın bir anda 36.700 TL’ye yükseldiğini gördüm. Kampanya süresinin dolmasına rağmen fiyatın aniden yükseltil...