to read complaints and reviews, or file yours.Satın Aldığım Micro SD Kartlar Kamera Tarafından Tanınmıyor Ve Kayıtlar Siliniyor
Hepsiburada üzerinden “Güvenlik Depo” satıcısından 256 GB Micro SD 10 hafıza kartından 2 adet sipariş verdim ve ürünler 8 Nisan 2026 tarihinde elime ulaştı. Bu kartları O-Kam Pro ev güvenlik kamerasında kullanmak için aldım ancak her iki kartta da ciddi sorun yaşıyorum.
Kartları kameraya taktıktan sonra yaklaşık 3–5 gün normal çalışıyor, ardından uygulamada “tf kart bulunamadı” uyarısı çıkıyor. Kartlar kameraya takılı olduğu halde sistem kartı görmüyor, “veri yok” yazıyor ve kayıtlar tamamen silinmiş oluyor. Böyle olunca elimde hiçbir görüntü kalmıyor ve güvenlik amacıyla aldığım kameradan beklediğim faydayı sağlayamıyorum. Bu sorunu neredeyse her hafta tekrar tekrar yaşıyorum.
Hem ürünlere ödediğim toplam bedel hem de güvenlik kayıtlarının kaybolması nedeniyle büyük hayal kırıklığı yaşıyorum. Sorun yaşayan her iki hafıza kartının da iadesinin alınmasını ve ödediğim tutarın tarafıma eksiksiz olarak geri ödenmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Şenol Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 973406864 numaralı kayıt oluşturulmuş olup en kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Konuyla ilgili, Hepsiburada müşteri ilişkileri yetkilisi tarafından arandım, ürünün geri gönderilmesi için bana kargo gönderi kodu verildi, ilginiz için teşekkür ederim.
