to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada üzerinden yenilenmiş iPhone 13 model bir cihaz satın aldım. Ürün, 12 ay garantili ve kutulu olarak Bodrum’da...ki adresime teslim edildi. Yenilenmiş ürün satışlarında değiştirilen parçaların faturada veya servis raporunda açıkça belirtilmesi gerekirken, tarafıma teslim edilen evraklarda bu
Hepsiburada üzerinden TCL 50 c645, 50 inç 4K UHD QLED Google TV aldım. Ürünü Çanakkale Merkez’de kullanmaya başladıktan ...bir süre sonra televizyonun ekran kartı arızalandı ve cihaz bozuldu. Ürün şu anda yetkili serviste bulunuyor ve servis raporunda da arızanın tespiti yapılarak ürünün yenisi ile değ
Hepsiburada üzerinden Zitek Bilişim satıcısına ait PlayStation 5 ürününe bakarken kısa süre içinde birden fazla kez fiya...t farkı problemi yaşadım. Ekranda gördüğüm fiyatla ürünü sepete eklediğimde çıkan fiyat birbirinden farklıydı. Ürünü satın almak istediğimde, sepete ekler eklemez fiyat artıyor ve
14.07.2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldığım Anker marka Type-C şarj kablosunda donanımsal bir arıza meydana... geldi. Kablo, düşük akım çeken basit cihazları (örneğin kablosuz kulaklık kutusu) şarj edebilmesine rağmen, yüksek akım ve güç protokolü (Power Delivery) doğrulaması gerektiren ak
"Hepsiburada ürün değişimi sağlayarak mağduriyetimi giderdi"
11 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada satıcısından satın aldığım Ninja NC300E...U ICE Cream Maker ürünü için, 4424854364 sipariş numaralı işlemim kapsamınd
Hepsiburada üzerinden, Hepsiburada satıcısından 42 numara Adidas spor ayakkabı siparişi verdim. Sipariş numaram 460 416 ...614 olup, ürünü Haziran ayında teslim aldım. Ayakkabı, kalıbının dar olması nedeniyle ayağıma küçük geldiği için 43 numara ile değişim talep ettim. İademe istinaden değişim yapıldı
Hepsiburada üzerinden 24 Haziran 2026 tarihinde Baby Turco beyaz sabunlu ıslak mendil satın aldım, ürünüm 27 Haziran 202...6 tarihinde teslim edildi ancak bana beyaz sabunlu yerine Baby Turco zeytinyağlı ıslak mendil gönderildi. Yani siparişimdeki ürünle teslim edilen ürün tamamen farklıydı. Hatalı ür
"Sorunum çözüldü doğru ürün gönderildi teşekkür ederim"
Hepsiburada üzerinden satıcısı Hepsiburada olan Fazeon X27f120qp 27 inç 120 Hz monitör satın aldım. Ürün bana üç kez kut...usu hasarlı şekilde teslim edildi. İlk iki seferde direkt değişim talebi açmam gerektiği söylendi ve bu şekilde ilerledim. Üçüncü gönderimde özellikle rica ederek ürünün kargo göre
Hepsiburada üzerinden Bifa Ahşap ve Hırdavat adlı satıcıdan, ticari unvanı Seren Bilen olan firmaya ait “Sezen Kozmetik ...Ahşap Sırt Kaşıyıcı Bambu Sırt Kaşıma Masajlı Sırt Kaşıyıcısı” isimli ürünü 26.06.2026 tarihinde sipariş verdim, ürün 30.06.2026 tarihinde elime ulaştı. İlanda görselde gösterilen
Hepsiburada üzerinden Koray Spor mağazasından 4504324487 sipariş numarasıyla Adidas marka bir spor ayakkabı satın aldım.... 5 Eylül 2025’te verdiğim sipariş 8 Eylül 2025’te teslim edildi. Ürünün garanti süresi devam ederken, tamamen normal ve günlük kullanım sonucunda, daha 2 hafta bile olmadan topuk i
Hepsiburada Değişim Sürecini 1 Aydır Sonuçlandıramıyor Hepsiburada üzerinden satın aldığım ürün için değişim talebi olu...şturdum ve ürünü kendilerine gönderdim. Ürün kendilerine ulaştıktan sonra tarafıma ulaşılarak iade faturası kesmem gerektiği, bu işlem tamamlandıktan sonra iadenin gerçekleştirile
08.05.2026 tarihinde 4473096223 sipariş numarası ile Hepsiburada üzerinden Asus rog Strix g16 g615LP-S5115 model dizüstü... bilgisayarı ve Hepsiburada 2 Yıl Garanti Uzatma Paketi’ni, Elektrik-Elektronik Mühendisliği öğrencisi olan oğlumun eğitiminde kullanacağı programlar için acil ihtiyaç nedeniyle, t
Hepsiburada’dan satın aldığım Philips Lumea brı950/00 Lumea lazer epilasyon cihazım arızalandığı için değişim talebinde ...bulundum. Ancak talebim değişim olmasına rağmen ürünün birebir değişimi yapılmadı ve tarafıma para iadesi gerçekleştirildi. Benim asıl talebim, ürünü aynı modelin yenisiyle değişti
Hepsiburada uygulaması üzerinden Geltat Süpermarket satıcısından Pınar sucuk ürünü sipariş ettim. Siparişimi 16 Haziran’...da cumartesi günü teslim edilmesi için verdim ancak ürün bana soğuk zincire hiçbir şekilde uygun olmayan şartlarda gönderildi. Sucuk, sadece karton bir kutunun içine buz aküsü olma
Hepsiburada üzerinden, 4089075042 sipariş numarası ile satın aldığım TCL 50c645 model televizyonum 20.08.2025 tarihinde ...evime kuruldu. Yaklaşık 9 ay içinde televizyonla ilgili birçok sorun yaşadım ve servis 3–4 kez eve gelmek zorunda kaldı. Son olarak ürün tamamen alındı ve servis tarafından iade/de
"Hepsiburada firmasına ilgilerinden dolayı çok teşekkür ediyorum. Bana pek iş kalmadı gibi bir şey oldu. Ayrıca Shark Ninja firmasına da teşekkür ederim ürünlerinin arkasında durmalarından dolayı."
Shark Ninja’dan almış olduğum shark detect Pro AUTO-EMPTY system kablosuz d...ik süpürgeyi, arızalanması üzerine 20 Mayıs 2026 tarihinde yetkili servise
06.06.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Medigeni firması satıcılı “Acarlar Ticaret sessiz çalışma 5 fan kanat ışıklı ...uzaktan kumandalı tavan tipi vantilatör” satın aldım. Ürünü tavana monte ettikten sonra sadece yaklaşık 2 dakika çalıştırdım ve ürün bir anda dibinden koparak kullanılamaz hale gel
Hepsiburada üzerinden 15.06.2026 tarihinde Adidas Sportswear ıd3711 vl Court Base Shoes ve Adidas Sportswear ıd6285 vl C...ourt 3.0 Shoes isimli iki ayakkabı satın aldım. Ürünler 16.06.2026 tarihinde teslim edildiğinde yaptığım kontrolde, ürün etiketlerinde üretim yeri olarak Türkiye yazmasına rağmen,
"Sorun çözüldü Hepsiburada müşteri hizmetlerinden mehmet beye çok teşekkür ederim"
Hepsiburada üzerinden 4443238577 numaralı siparişimle İffalcon 55 U95A mode...l televizyon satın aldım. Ürünü 17 Temmuz’da aldım ve televizyon 21 Temmuz’
Hepsiburada üzerinden Altus al 709 xnf je model derin dondurucu siparişi verdim, ürün iki gün önce sipariş edildi ve dün... tarafıma teslim edildi. İlanda ürünün revizyonlu ya da fabrikada tamir görmüş olduğuna dair hiçbir açıklama bulunmuyordu. Buna rağmen ürün elime ulaştıktan sonra kutusunda böyle b
Hepsiburada üzerinden Ceyo 6300 Minelli Erkek Terlik Siyah - Siyah/42 ürününü satın aldım. Gelen ürünün numarası uymadığ...ı için değişim talebinde bulundum ve ürünü 14 Haziran’da İstanbul’daki bir Hepsimat noktasına teslim ederek iade ettim. Buna rağmen önce talebim reddedildi, sonrasında tekrar açıld
"Süreçle ilgili çözüm odaklı ve yardımcı olduğunuz için teşekkür ederim."
Altus Al km 1160 model kurutma makinesini Hepsiburada üzerinden satın aldım.... 20 Haziran Cumartesi günü Altus'un Ankara’daki yetkili servisi kurulum iç
Hepsiburada üzerinden Bystone satıcısından 6 Mayıs’ta 8.549 TL ödeyerek Karaca marka bir süpürge satın aldım. Ürün daha ...1 aylık bile olmadan, yaklaşık iki hafta önce çekmemeye ve süpürmemeye başladı, yani temel işlevini yerine getirmeyen arızalı bir hale geldi. Kanunen ayıplı mal kapsamında olduğunu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
