to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada’nın “eskiyi ver yeniyi al” kampanyasından iPhone 15 aldım. Kampanya kapsamında Hepsijet kargosunda çalışan p...ersonele iPhone 11 telefonumu teslim edip yeni cihazı alacaktım. Eski telefonumdaki sorunları önceden belirttim ve cihazıma 3.075 TL değer biçildi. Ayrıca mağaza indirimi ve kupon
"Firmaya güvenim tam teşekkür ederim"
Hepsiburada üzerinden satıcısı Vatan Bilgisayar olan Samsung marka sıfır bir monitör satın aldım. Ürünü teslim alıp kutu...sunu açarak ilk kez çalıştırdığım anda panelinin arızalı olduğunu gördüm. Ekranda dikey çizgiler oluşmakta ve görüntü alınamamaktadır. Ürünü bir dakika dahi sağlıklı şekilde kullan
Hepsiburada üzerinden 16 Temmuz 2026 tarihinde Philips 7500 Serisi Azur Buharlı Ütü 3200w, 55 g/dk Sürekli Buhar, 260 g ...Şok Buhar, steamglide Elite Taban, dst7511/80 model ütü satın aldım. Ürünü beğenmediğim için 14 günlük cayma hakkı süresi dolmadan, 24 Temmuz’da kargoya vererek iade talebinde bulu
14 Ağustos 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden lisansserial mağazasından “1Epin Roblox 500 Robux Hediye Kodu USD” ürünü...nü 250 TL ödeyerek satın aldım. Sipariş numaram 485 616 517 4. Ürün sayfasında 2 saat içerisinde garanti teslimat ibaresi bulunmasına rağmen, üzerinden yaklaşık 4,5 gün geçmesine k
Hepsiburada üzerinden Trakyamarkt satıcısından Lenovo Ideapad Slim 3 Intel Celeron n100 4GB 128GB SSD Windows 11 Home 15....6" taşınabilir bilgisayar satın aldım. Ürün elime ulaştığında kutu bandrolü zaten hasarlıydı ve bilgisayar temel işlevlerini dahi yerine getiremeyecek kadar yavaş çalışıyordu. Bu
04.10.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Roborock marka bir robot süpürge satın aldım. Ürün bir süre sorunsuz çalıştık...tan sonra 14.08.2026 tarihi itibarıyla sık sık arızaya geçmeye başladı. Bunun üzerine Hepsiburada üzerinden arıza ve onarım talebi oluşturdum, tarafıma Aras Kargo ile ücretsiz gönd
"Teşekkür ederim geç oldu ama hatalarını düzelttiler"
Hepsiburada üzerinden satıcısı Gürolcan olan 10120 mx model çamaşır makinesini satın aldım. Ürünün sıkma programı düzgün... çalışmıyor, çamaşırları sıkmıyor ve program uzayıp duruyor. Bu nedenle 11 Ağustos tarihinde Hepsiburada üzerinden iade talebi oluşturdum. Satış sözleşmesinde koşulsuz iade hakkım
14 Nisan’da Hepsiburada üzerinden Roborock q8 Max Pro Plus akıllı robot süpürgeyi satın aldım. Ürün elime ulaştıktan son...ra sadece 2–3 temizlikten sonra belirtilen özelliklere uymayan ciddi problemler yaşamaya başladım. Cihazın şarjı çok kısa sürede bitiyor, sürekli uyarı veriyor ve temizlik sırasınd
Hepsiburada üzerinden çalıştığım iş yerinin Filexlayf uygulaması aracılığıy...la kazandığım hediye puanlarla 1.000 TL tutarında Hepsiburada çeki oluşturd
Hepsiburada üzerinden Korfezgardens satıcısından 4 kök çiçek sarmaşık siparişi verdim, ancak kargodan sadece 1 kök ürün ...teslim edildi. Aynı sipariş için iki defa “eksik ürün” kaydı oluşturmama rağmen her seferinde talebim olumsuz yanıtlandı ve eksik gönderilen ürünler için herhangi bir çözüm sunulma
Hepsiburada uygulamasında Troy kartımla ödeme yaparken uzun süredir devam eden bir sorun yaşıyorum. Kartımda yeterli bak...iye olmasına rağmen ödeme sırasında sistem “yetersiz bakiye” uyarısı veriyor ve işlemi gerçekleştirmiyor. Aynı Troy kartımı başka uygulamalarda ve alışverişlerde sorunsuz bir şeki
Hepsiburada üzerinden 30 Kasım 2025 tarihinde Fazeon X27F180QP 27" 180Hz 0....5MS Fast ıps QHD Gaming monitör satın aldım. Ürünü yaklaşık 5–6 ay kadar so
"Talebimi olumlu şekilde sonuçlandıran Hepsiburada'ya teşekkür ederim."
Vestel ZES evc04 elektrikli araç şarj istasyonunu 24 Temmuz’da Hepsiburada üzerinden satın aldım. Cihazın montajı ise 30... Temmuz’da Antalya’daki yetkili servis tarafından, sıfır kutusu tarafımdan açılarak yapıldı. Aynı akşam aracı şarj etmek istediğimde cihaz aracı hiç şarj etmedi ve hemen hataya geç
Hepsiburada uygulaması üzerinden Dyson v16 süpürge satın aldım ancak gelen ürünün replika, yani sahte olduğunu fark etti...m. Bu durumu sadece kendi kanaatimle değil, Dyson yetkili firmasıyla görüştükten sonra kesinleştirdim; ürünün orijinal olmadığı, sahte olduğu tarafıma açıkça bildirildi. Ürünü 17 A
Hepsiburada üzerinden aldığım Next Kanky uydu cihazım 06.08.2026 Perşembe günü kargoyla teslim edildiği gün eksik ürün o...larak elime ulaştı. Kutudan çıkması gereken Wi-Fi anteni yoktu. Sipariş numaram 4488132156’dır. Eksik ürünü fark ettiğim gün Hepsiburada sistemi üzerinden eksik ürün talebi oluştu
Hepsiburada üzerinden Nethouse adlı satıcıdan “Aqara Akıllı Görüntülü Kapı Zili g4 SVD-C03 Modern Tasarım ve Kolay Kurul...um ile Şık Siyah” ürününü satın aldım. Dijital bir ürün olması nedeniyle paketi açıp kurulum yapmak istediğimde cihazın kurulmadığını ve bağlantı sorunu yaşadığını gördüm. 5 Ağusto
Hepsiburada üzerinden Core Bilgisayar mağazasından Crucial CT32G56C46U5 32 GB 5600 MHz DDR5 CL46 PC RAM ürününü 29.374,2...7 TL ödeyerek satın aldım. Ürün bugün Yurtiçi Kargo ile tarafıma teslim edildi. Kargoyu açtığımda ise sipariş verdiğim RAM yerine, değeri birkaç lira olan plastik bir adaptör parça
Hepsiburada Premium hesabım bulunuyor. Alışveriş yaparken Premium indirimi olduğunu gördüğüm bir kağıt havlu ürünü için ...sayfayı incelediğimde, Premium hesabımla giriş yaptığım anda bu Premium indiriminin kaybolduğunu fark ettim. Premium hesabıma girmeden baktığımda üründe Premium indirimi tanımlanmı
8 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Teknofashion Global satıcısından Blaupunkt s40 model robot süpürge satın al...dım. Ürün Ankara’daki adresime teslim edildi. İlk kurulumdan itibaren cihazı hiç kullanamadım, sürekli “konum bulamadı” hatası verdi ve robot süpürge bir türlü çalışmadı. Bu neden
25.07.2026 tarihinde Hepsiburada.com üzerinden, Hepsiburada satıcısından 491 869 138 7 sipariş numarasıyla Nextstar YE-5...5IDG11 55" 4K Ultra HD Google Smart miniled TV satın aldım. Ürün bana Afyonkarahisar Merkez’deki adresime Hepsijet XL ile teslim edildi. Televizyonu kısa süre kullandıktan sonra ön
Hepsiburada üzerinden 11 Ağustos’ta satın aldığım Ferre 45-500ml metalik gri mini fırını ilk kez 12 Ağustos’ta prize tak...tığım anda ciddi bir elektriksel sorun yaşandı ve evdeki sigortalar attı. Ürün daha ilk kullanımda bu sorunu çıkardığı için malın ayıplı olduğunu düşünüyorum. Bu nedenle 6502 sayı
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
