Hepsiburada İade Koşullarına Uygun Gönderdiğim Ürün Reddedildi

Hepsiburada üzerinden Kohler Türkiye satıcısından bir kardiyo aleti satın aldım. Ürün bana geldiğinde kutusu yırtık haldeydi, buna rağmen ürünü denemek istedim ancak beklediğim gibi çıkmadı, reklamlarda gösterildiği kadar etkili olmadığını ve oldukça basit bir ürün olduğunu gördüm. Bunun üzerine iade sürecini başlatmaya karar verdim.

İade için ürünü gönderirken, bana zaten yırtık halde gelen orijinal kutuyu kullanmak istemedim ve ürünü daha sağlam bir şekilde paketleyerek gönderdim. Ayrıca Hepsiburada iade sayfasında, uygun bir kutu veya içini göstermeyen bir poşet ile iade yapılabileceği açıkça yazıyor. Buna rağmen, orijinal yırtık kutu ile göndermediğim gerekçesiyle iadem kabul edilmedi.

Mayıs sonu gibi yaptığım bu alışveriş için, Hepsiburada’nın kendi iade koşullarında belirttiği gibi, ürünün uygun bir kutu ile gönderilmiş olmasını yeterli görmesini ve haksız yere reddedilen bu iade talebimin onaylanarak ödediğim tutarın tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.