to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada Philips Ütü Ucu Çatladı Ve Tam İade Talep Ediyorum
Yaklaşık bir ay önce Hepsiburada üzerinden Philips marka Azur 8000 serisi ütü satın aldım. Ürünü toplamda en fazla üç kez kullandım ve dün ütü yaparken ütünün ucu çatladı. Şu an ürün kullanılmaz halde duruyor.
Sikayetvar.com üzerinde de birçok kullanıcının aynı sorunu yaşadığını gördüm. Buna rağmen ne Philips ne de Hepsiburada bu konuda yardımcı olmuyor. Philips’in ilgisizliğini bir yere kadar anlayabiliyorum ancak Hepsiburada’da Premium üye olmama rağmen aynı duyarsızlıkla karşılaşmam beni ayrıca hayal kırıklığına uğrattı. Premium üyeliğin bize ne avantaj sağladığını da bu durumda hiç anlamış değilim.
Ürüne ödediğim yaklaşık 6000 TL fiilen çöpe gitmiş durumda. Ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum ve bu nedenle ödediğim ücretin eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu süreçten dolayı Hepsiburada’dan bir daha alışveriş yapmayı düşünmüyorum ve konunun acilen çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Bekliyorum acil
Merhaba Ayaz Bey, Talebiniz hakkında Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde yer alan 970449819 numaralı kayıt üzerinden bilgi aktarılmıştır. Talebinizin sonucunu üyelik sayfanızda bulunan “Hesabım – Soru ve Taleplerim” bölümünden görüntüleyebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Evet hiçbir şekilde sattığınız ürünün arkasında olmayan Cevabınızı aldım
