to read complaints and reviews, or file yours.İcollagen Tabletlerde Renk Değişikliği Açıklama Talebi
Hepsiburada üzerinden icollagen markalı collagen tabletlerden iki kez alışveriş yaptım. İlk alışverişimde 3 paket ürün aldım ve tabletlerin renkleri açık yeşildi. Aynı satıcıdan kısa süre önce tekrar 3 paket sipariş verdim, 10–11 Haziran tarihinde verdiğim bu sipariş 12 Haziran’da teslim edildi. Son gelen ürünleri kontrol ettiğimde tabletlerin renklerinin bu kez koyu yeşil olduğunu gördüm.
Ürünlerin orijinalliğini ayrıca sorgulattım ve orijinal görünüyor; ancak renklerin bu kadar farklı olması beni ciddi şekilde tedirgin etti. Son aldığım koyu yeşil renkli ürünleri bu nedenle henüz açıp tadına bakmadım veya kullanmaya başlamadım.
Hem icollagen markasından hem de Hepsiburada’dan, aynı satıcıdan aldığım bu iki parti ürün arasındaki renk farkının nedeni hakkında detaylı ve tatmin edici bir açıklama rica ediyorum. Gerekirse üretim partisi, içerik veya formül değişikliği gibi konularda net bilgi verilmesini ve bu konuda tarafıma yardımcı olunmasını istiyorum. İlgili sipariş için elimde TYBV3AGC4O7HDWB930 numaralı kayıt ve 62754839517067 gönderi takip numarası mevcuttur.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Yeşim Hanım, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Sorularıma cevap verildi açıklama yapıldı ne yapabileceğime dair yönlendirildim teşekkür ederim
