to read complaints and reviews, or file yours.Airtag Cihazım Aniden Kullanılamaz Hale Geldi Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor
Yaklaşık 6 ay önce Hepsiburada üzerinden Onvec Airtag cihazı satın aldım. Cihazım 1,5 hafta önce durup dururken kendi kendini silerek kayıp moduna geçti ve o zamandan beri cihazı kullanamıyorum.
Sorunu yaşadıktan sonra Onvec’in web sitesinde yer alan telefon numarasını aradım, ancak numaraya hiçbir şekilde ulaşılamıyor. WhatsApp hattından da defalarca yazmama rağmen saatler sonra gelen, çözüm üretmeyen cevaplar dışında bir dönüş alamadım. Ne cihazım aktif hale getirildi ne de somut bir çözüm sunuldu.
Ben, garantisi devam eden bu ürün için cihazımın yenisi ile değiştirilmesini veya onarımının yapılarak tekrar sorunsuz şekilde kullanıma açılmasını talep ediyorum. Hepsiburada sipariş numaram 409 136 247 3 olup, yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini istiyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba İsmet Bey, Talebiniz hakkında Hepsiburada Müşteri Hizmetleri sisteminde yer alan 285988595 numaralı kayıt üzerinden bilgi aktarılmıştır. Talebinizin sonucunu üyelik sayfanızda bulunan “Hesabım‑Soru ve Taleplerim” bölümünden görüntüleyebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
