Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Airtag Cihazım Aniden Kullanılamaz Hale Geldi Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

İsmet
15 Aralık 2025 16:45142

Yaklaşık 6 ay önce Hepsiburada üzerinden Onvec Airtag cihazı satın aldım. Cihazım 1,5 hafta önce durup dururken kendi kendini silerek kayıp moduna geçti ve o zamandan beri cihazı kullanamıyorum.

Sorunu yaşadıktan sonra Onvec’in web sitesinde yer alan telefon numarasını aradım, ancak numaraya hiçbir şekilde ulaşılamıyor. WhatsApp hattından da defalarca yazmama rağmen saatler sonra gelen, çözüm üretmeyen cevaplar dışında bir dönüş alamadım. Ne cihazım aktif hale getirildi ne de somut bir çözüm sunuldu.

Ben, garantisi devam eden bu ürün için cihazımın yenisi ile değiştirilmesini veya onarımının yapılarak tekrar sorunsuz şekilde kullanıma açılmasını talep ediyorum. Hepsiburada sipariş numaram 409 136 247 3 olup, yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini istiyorum.

15 Aralık 2025 16:50 (Şikayetten 5 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

17 Aralık 2025 09:33

Merhaba İsmet Bey, Talebiniz hakkında Hepsiburada Müşteri Hizmetleri sisteminde yer alan 285988595 numaralı kayıt üzerinden bilgi aktarılmıştır. Talebinizin sonucunu üyelik sayfanızda bulunan “Hesabım‑Soru ve Taleplerim” bölümünden görüntüleyebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Hepsiburada'da 88 Bin TL'lik Ekran Kartı Değişim Süresi Aşıldı

Enes
7 Haziran 23:3751

23 Ekim 2025 tarihinde Adana’da teslim edilmek üzere Hepsiburada üzerinden 474 074 674 5 numaralı siparişimle 88.748,82 ...

Honor 400 Telefonunun Hoparlör Cızırtısı İçin Değişim Talebi

Murat
10 Mart 19:24178

Hepsiburada üzerinden 5 Mart tarihinde Honor 400 model sıfır bir telefon satın aldım. Telefon elime ulaştıktan sonra hop...

Satın Alınan Samsung Klima C554 Hata Kodu Veriyor, Değişim Talebi

Selda
4 Şubat 14:08189

Hepsiburada üzerinden satıcısı Hepsiburada olan Samsung AR70F18c1DB model bir klima satın aldım. Ürünü 27 Ocak’ta aldım,...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Hepsiburada Philips Azur Ütüde Çatlama, Kırılma, Su Kaçırma!

HepsiburadaPhilips Azur Ütüde Çatlama, Kırılma, Su Kaçırma!

Profil fotoğrafı
Ramazan
Hepsiburada Ecovacs Deebot Ommi 11 Robot Süpürge Sıkıntısı!

HepsiburadaEcovacs Deebot Ommi 11 Robot Süpürge Sıkıntısı!

Profil fotoğrafı
Murat
Hepsiburada Ayıplı Ürün Satışı

HepsiburadaAyıplı Ürün Satışı

Profil fotoğrafı
İsmail
Hepsiburada Intel Arc B580 Dey Elektronik Servis Hizmeti Vermiyor!

Hepsiburada IntelArc B580 Dey Elektronik Servis Hizmeti Vermiyor!

Profil fotoğrafı
Mustafa
Hepsiburada'dan 3 Kez Üst Üste Kırık Ürün Gönderme "Başarısı"!

Hepsiburada'dan 3Kez Üst Üste Kırık Ürün Gönderme "Başarısı"!

Profil fotoğrafı
Süleyman
Hepsiburada Bozuk Ürün Gönderimi

Hepsiburada BozukÜrün Gönderimi

Profil fotoğrafı
Yasemin

Öne ÇıkanKonular

Hepsiburada Kategorileri