to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Süleyman Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 579435752 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri ” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım – Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Hepsiburada’nın operasyonel hızı, gönderdikleri 3 kırık mikserden bile daha yavaş çıktı. Bugün saat 14:23’te arayan yetkiliye toplantıda olduğumu belirtip "15 dakika sonra arar mısınız? " dedim, "Tabii ki" cevabını aldım. Şu an saat 16:17. Görünen o ki Hepsiburada’nın zaman algısı da tıpkı tarafıma gönderdikleri ürünler gibi "ikinci el" ve "hasarlı". Müşteriye verdikleri "15 dakikalık" sözü bile 2 saattir yerine getiremeyen bir yapının, 3 defa kırık ürün göndermesine artık şaşırmıyorum. Hediye aldığım Sevgililer Günü çoktan geçti, bari iftar vaktine kadar aramayı başarabilecek misiniz? Merakla ve "istikrarlı" bir hayal kırıklığıyla bekliyorum.
Sevgililer Günü hediyesi olarak eşime aldığım mikserin sağlam hali muhtemelen 8 Mart Dünya Kadınlar Günü'ne, o da olmazsa Anneler Günü'ne ancak yetişir. Hatta bu 'istikrarlı' bozuk ürün gönderme hızınızı ve geri dönüş yapmama konusundaki 'profesyonelliğinizi' düşünürsek, 2027 Sevgililer Günü için şimdiden sıraya girmiş sayılır mıyım? Eşimle beraber, Hepsiburada’nın bir gün sağlam ve kullanılmamış bir ürün gönderebileceği o 'mucizevi' anı bekliyoruz. Tabii o zamana kadar mikserin modası geçmezse...
31/12/2025 tarihinde satıcısı “Hepsiburada” olan 5500 serili “Philips Latte GO” isimli kahve makinesini satın aldım. Gelen üründe kitapçık, garanti belgesi gibi kağıtların buruşuk bir halde olduğunu, ürünün sağ köşesinde normal şartlarda yer alması gereken “20 X Latte GO” yazılı sticker’ın bulunmadı...
21 Mart 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Kumtel hc-2947 Konvektör Isıtıcı ürününü 1.399 TL bedelle, kredi kartına 3 taksit olarak satın aldım. Ürün tarafıma arızalı olarak teslim edildi. Arızalı ürün nedeniyle 25 Mart 2026 tarihinde sistem üzerinden iade talebi oluşturdum ve ürünü geri gönderdi...
Hepsiburada üzerinden Bağdat Baharat satıcısından almış olduğum Sarımsak Granül ürününün içinden, fotoğraflarda da açıkça görüldüğü üzere, mavi plastik ambalaj parçaları çıktı. Baharat gibi doğrudan yemeğe giren bir üründe böyle bir şeyle karşılaşmak sağlık açısından son derece tehlikelidir. Bu par...
Hepsiburada güvenli satış güvenli ürün tamamen yalan. Hepsiburada replax isimli satıcı aracıma yanlış bir rötuş boyası göndermiş ve ayrıca yanımda rötuş çeliği diye teneke gönderip hem aracı yanlış renge boyadık hem de daha çok çizilmesine sebebiyet verdi. Boya kurudukça koyulaştı ya yanlış ya da ö...
Yorumlar