Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada

Merhaba Süleyman Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 579435752 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri ” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım – Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada

Süleyman

Hepsiburada’nın operasyonel hızı, gönderdikleri 3 kırık mikserden bile daha yavaş çıktı. Bugün saat 14:23’te arayan yetkiliye toplantıda olduğumu belirtip "15 dakika sonra arar mısınız? " dedim, "Tabii ki" cevabını aldım. Şu an saat 16:17. Görünen o ki Hepsiburada’nın zaman algısı da tıpkı tarafıma gönderdikleri ürünler gibi "ikinci el" ve "hasarlı". Müşteriye verdikleri "15 dakikalık" sözü bile 2 saattir yerine getiremeyen bir yapının, 3 defa kırık ürün göndermesine artık şaşırmıyorum. Hediye aldığım Sevgililer Günü çoktan geçti, bari iftar vaktine kadar aramayı başarabilecek misiniz? Merakla ve "istikrarlı" bir hayal kırıklığıyla bekliyorum.

Süleyman

Sevgililer Günü hediyesi olarak eşime aldığım mikserin sağlam hali muhtemelen 8 Mart Dünya Kadınlar Günü'ne, o da olmazsa Anneler Günü'ne ancak yetişir. Hatta bu 'istikrarlı' bozuk ürün gönderme hızınızı ve geri dönüş yapmama konusundaki 'profesyonelliğinizi' düşünürsek, 2027 Sevgililer Günü için şimdiden sıraya girmiş sayılır mıyım? Eşimle beraber, Hepsiburada’nın bir gün sağlam ve kullanılmamış bir ürün gönderebileceği o 'mucizevi' anı bekliyoruz. Tabii o zamana kadar mikserin modası geçmezse...