to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada Ecovacs Deebot Ommi 11 Robot Süpürge Sıkıntısı!
Videosunu attığım Ecovacs robot süpürge şoför aldığım halde arızalı halde geldi. Hepsiburada adlı alışveriş sitesi üzerinden aldım. Hem Hepsiburada sitesi hem de aldığım satıcı değişim taleplerim karşısında yardımcı olmadılar ve hiç yardımcı olmadılar üstelik karşımda muhatap bile bulamadım. Ürün arızalı geldiği için kargoya vermek yerine bizzat kendim servise götürdüm serviste robotu inceleyen usta da ürünün arızalı olduğu bilgisini verdi. Ama bize gönderdikleri servis raporun da kendi hatalarını kabul etmedikleri gibi üstüne üstlük değişim talebimiz için gerekli olan doğru bilgileri vermediler. Onarım yapıp gönderdiler kendilerince. Ama ürün tekrar bize ulaştığında eskisinden daha kötü durumda geldi fotoğraflar mevcut servise ulaştık ürünü geri istediler ikinci kez servise gönderdik yine aynı umursamaz durum ve Mart ayında 70 bin TL'ye aldığım robot süpürge şimdi 49.898₺ den satılıyor. Bunların önüne nasıl geçeceğiz neden her defasında tüketici mağdur oluyor
Merhaba Murat Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 884545734 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Hepsiburada
2 gün sonra sorunum çözüldü deyip konuyu kapatacağınızı biliyorum. Daha önce yaptığınız gibi. Gerekli bütün mercilere sizi şikayet etmeye devam edeceğim. Sıfır olarak aldığım ürün kutusunun içinden arızalı çıkıyor. Ne mal sahibi Ne Hepsiburada adlı site ürünün. Arkasında durmuyor.
Değişim talebimle ilgili hiçbir iletişim kurulmadı, henüz bir gelişme olmadı ve hâlâ bekliyorum.
