to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada üzerinden Airpods Pro 3 siparişi verdim. Siparişi 24.11.2025 tarihinde oluşturdum ve sistemde teslimat tarihi olarak 06.12.2025 gösterildi. İlk başta ürünün stok durumundan dolayı böyle bir tarih verildiğini düşündüm ve beklemeyi kabul ettim. Ancak bu süre içinde teslimat tarihinde bir ilerleme veya net bir bilgilendirme yapılmadı, siparişim hâlâ tarafıma ulaşmadı.
Dün tekrar ürün sayfasına baktığımda ise “Bugün alın yarın teslim edelim” şeklinde bir seçenek gördüm. Bu durumu görünce açıkçası daha da sinirlendim, çünkü ben ürünü yaklaşık bir hafta önce almama rağmen 14 güne varan bir teslimat süresiyle bekletilirken, aynı ürünü bugün alan birine ertesi gün teslimat vaadi veriliyor. Bu durum hem adaletsiz hem de müşteriyle açık ve şeffaf bir süreç yürütülmediğini gösteriyor.
Yaşadığım gecikmeyle ilgili olarak müşteri hizmetleri tarafından arandım fakat yapılan görüşmede somut hiçbir çözüm sunulmadı, sadece oyalayıcı ve teselli edici cümlelerle geçiştirildiğimi hissettim. Ne net bir açıklama yapılıyor ne de sürecin nasıl ilerleyeceği konusunda tatmin edici bilgi veriliyor.
Ödemesini peşinen yapmış olduğum Airpods Pro 3 ürünümün, daha fazla mağduriyet yaşamamam için hiçbir bahane üretilmeden en erken tarihte kargoya verilmesini ve net bir teslimat tarihi paylaşılmasını talep ediyorum.
Hepsiburada üzerinden Ahlatcı isimli satıcıdan 23 Nisan tarihinde 7 gram altın siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartımdan 54.050 TL olarak tek çekim şeklinde gerçekleştirdim. Aradan yaklaşık 6 gün geçmesine rağmen siparişim kargoya verilmedi ve tarafıma detaylı, tatmin edici herhangi bir açıklama yapı...
01.03.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden 465 433 833 8 numaralı siparişimle bir valiz kılıfı/bavul koruyucu satın aldım. Ürünün 03.03.2026 tarihinde teslim edilmesi beklenirken, 05.03.2026 tarihinde hâlâ kargoya bile verilmediğini gördüm. Aynı gün uygulama üzerinden satıcıya soru sordum; ancak sor...
Hepsiburada üzerinden Labooryonline satıcısından Fantom Speedy Pro du 2100 dikey siyah süpürgeyi anneme hediye olarak aldım. Ürünün cuma günü teslim edilmesi gerekiyordu ancak üzerinden 3 gün geçmesine rağmen kargom adresime getirilmedi ve bugün öğrendim ki paketim evime yaklaşık 2 saat uzaklıktaki ...
28 Ekim'de Hepsiburada üzerinden iPhone 17 Pro Max modelini yaklaşık 120 bin tl ödeyerek, kredi kartı ile sipariş verdim (Sipariş No: 405 586 041 7). Sipariş adresim Gaziantep Şahinbey. Sipariş verirken ürünün tahmini teslim tarihi 13 Kasım, kargoya verilme tarihi ise 9 Kasım olarak görünüyordu. Anc...
14 Ocak tarihinde Hepsiburada uygulaması üzerinden Antgroup satıcısından TCL 43S5K model bir televizyon siparişi verdim. Ödememi kart ile 14.592,83 TL olarak yaptım ve sipariş numaram 4443969181’dir. Aradan 23 gün geçmesine rağmen televizyon tarafıma teslim edilmedi. Hem Hepsiburada hem de satıcı i...
Yorumlar