Airpods Pro 3 Siparişimde Teslimat Gecikmesi Ve Adaletsiz Süreç

Hepsiburada üzerinden Airpods Pro 3 siparişi verdim. Siparişi 24.11.2025 tarihinde oluşturdum ve sistemde teslimat tarihi olarak 06.12.2025 gösterildi. İlk başta ürünün stok durumundan dolayı böyle bir tarih verildiğini düşündüm ve beklemeyi kabul ettim. Ancak bu süre içinde teslimat tarihinde bir ilerleme veya net bir bilgilendirme yapılmadı, siparişim hâlâ tarafıma ulaşmadı.

Dün tekrar ürün sayfasına baktığımda ise “Bugün alın yarın teslim edelim” şeklinde bir seçenek gördüm. Bu durumu görünce açıkçası daha da sinirlendim, çünkü ben ürünü yaklaşık bir hafta önce almama rağmen 14 güne varan bir teslimat süresiyle bekletilirken, aynı ürünü bugün alan birine ertesi gün teslimat vaadi veriliyor. Bu durum hem adaletsiz hem de müşteriyle açık ve şeffaf bir süreç yürütülmediğini gösteriyor.

Yaşadığım gecikmeyle ilgili olarak müşteri hizmetleri tarafından arandım fakat yapılan görüşmede somut hiçbir çözüm sunulmadı, sadece oyalayıcı ve teselli edici cümlelerle geçiştirildiğimi hissettim. Ne net bir açıklama yapılıyor ne de sürecin nasıl ilerleyeceği konusunda tatmin edici bilgi veriliyor.

Ödemesini peşinen yapmış olduğum Airpods Pro 3 ürünümün, daha fazla mağduriyet yaşamamam için hiçbir bahane üretilmeden en erken tarihte kargoya verilmesini ve net bir teslimat tarihi paylaşılmasını talep ediyorum.