to read complaints and reviews, or file yours. 
01.05.2026 tarihinde Sultanbeyli Atlaspark E-Bebek mağazasından Vib Bus marka bebek arabası satın aldım. Mağazada ürünü denerken frenlerinin tutmadığını fark ettim ve görevliye durumu iletip depodan aynı modelden yeni bir ürün rica ettim. Görevli depoda aynı modelden başka ürün kalmadığını, almak istersem arabayı bu şekilde alabileceğimi söyledi. Frenlerin tutmaması sebebiyle indirim talep ettim ancak bu talebim de görevli tarafından kabul edilmedi. Çocuğum mağazada uyuduğu ve fiyatı da makul geldiği için bu haliyle almak zorunda kaldım.
Mağazadan çıktıktan çok kısa bir süre sonra, daha 100 metre gitmeden ve yaklaşık yarım saat bile geçmeden arabanın yan tarafları kırıldı ve çocuğumu düşmekten son anda kurtardım. Bu olay toplu taşımaya binerken olsaydı, çocuğumun arabadan düşme riski çok daha büyük olacaktı. Bu yaşadığım güvensizlik sebebiyle, bu araba tamir edilse ya da yenisiyle değiştirilse bile çocuğumu o arabaya güvenip bindirmek istemiyorum.
Aynı gün içinde ürünü tekrar mağazaya götürdüm ve yaşadığım tehlikeyi anlatarak ücret iadesi talep ettiğimi belirttim. Ancak mağaza, kusurun kendilerinden kaynaklanmadığını, ürünü teknik servise göndereceklerini ve sürecin 20 iş günü süreceğini söyleyerek iade talebimi kabul etmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda da mağazada da aynı şekilde yalnızca teknik servise gönderim seçeneği sunuldu.
Hem fren problemiyle teslim edilen, hem de çok kısa sürede yan tarafları kırılan bu ürüne güvenmem mümkün olmadığı için, 20 gün sonra tamir edilmiş olarak gelmesinin benim açımdan hiçbir anlamı yok. Çocuğumun güvenliği benim için her şeyden önemli olduğundan, ücret iadesi dışında hiçbir seçeneği kabul etmeyeceğimi özellikle belirtmek isterim. Yaşadığım bu süreçle ilgili gerekli kolaylığın sağlanmasını ve ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.
20 Eylül 2023 tarihinde Ebebek.com üzerinden aldığım Baby Plus Travel Sistem bebek arabasında ciddi sorunlar yaşıyorum. 22 Mayıs 2024’te ilk kez garantiye gönderdim. Sağ ön teker kırık ve frenler tutmuyor. Şimdiye kadar ürünü iki kez garantiye gönderdim. Son olarak dün mağazada kutu açılımı yaptık; ...
E-bebekten Vega Travel bebek arabası aldık. İlk kullanımda güneşlik aparatında sorun yaşadık ve açmaya çalışırken kırıldı. Garanti kapsamında değişim talebinde bulunduk ancak arabanın akıbeti belli değil ve günlerdir arabasız kaldık. Teknik serviste parça olmadığı için arabayı parça üreten firmaya g...
Ebebek Maltepe Park mağazasından kredi kartı ile satın aldığım Joie Versatrax bebek arabasını bir haftadır kullanıyorum. Ancak ürünü aldığım günden beri bebek arabası kapanmıyor. Kullanım kılavuzundaki tüm adımları uygulamama ve mağazaya götürmeme rağmen sorun çözülmedi; mağaza çalışanları da arabay...
Yorumlar