Hesaplarım Açıklama Olmadan Kapatıldı Ve İtiraz Haklarım Engellendi

Uzun yıllardır aktif olarak kullandığım Facebook hesabım 1 Mayıs 2026 tarihinde, herhangi bir açık ve net gerekçe sunulmadan kapatıldı. Bu kararla birlikte Instagram hesabım da devre dışı bırakıldı ve o tarihten bu yana her iki hesabıma da hiçbir şekilde erişemiyorum. Bu durum benim için ciddi bir mağduriyet oluşturdu.

Taşınma sürecinde olduğum için, taşınacağım evin daha küçük olması nedeniyle fazla eşyalarımı satmak amacıyla Facebook Marketplace (marketplus) alanını kullanmaya başladım. Burada yalnızca mobilya, dolap, bebek arabası gibi kişisel eşyalarımın satış ilanlarını paylaştım. Hiçbir şekilde spam, kötüye kullanım, dolandırıcılık ya da insanları rahatsız edecek bir davranışta bulunmadım.

Eğer Marketplace alanında bir ihlal olduğu düşünülüyorsa, hesabın tamamen kapatılması yerine ilgili satış alanında belirli bir süre kısıtlama uygulanması çok daha adil bir yaklaşım olurdu. Buna rağmen doğrudan hem Facebook hesabımın kapatılması hem de buna bağlı olarak Instagram hesabımın da devre dışı bırakılması tarafım için hem orantısız hem de anlaşılması güç bir yaptırım olmuştur.

Ayrıca en büyük sorunlardan biri, bana sunulduğu belirtilen itiraz mekanizmasının fiilen çalışmamasıdır. Yardım merkezi ve itiraz bağlantıları açılmamakta, bu nedenle itiraz hakkımı kullanamamaktayım. Bu durum, kullanıcı hakları ve şeffaflık açısından ciddi bir eksiklik olarak görülmektedir.

Yıllardır bu platformları aktif şekilde kullanıyorum ve bugüne kadar hiçbir kullanıcıya, topluluğa veya platform kurallarına aykırı bir davranışım olmadı. İlk defa böyle bir durumla karşılaşıyorum ve sebebini öğrenemediğim için büyük bir şaşkınlık ve mağduriyet yaşıyorum. Hesabıma tekrar giriş yapmayı denedim ancak bu denemeler de sorunu çözmedi.

Hesaplarımın yanlışlıkla veya hatalı bir değerlendirme sonucu kapatıldığını düşünüyorum. Gerekirse kimlik doğrulaması dahil olmak üzere, talep edilecek her türlü bilgi ve belgeyi sunmaya hazırım. Facebook hesabıma tanımlı e-posta adresim: K_U_T_**@hotmail.com.

Mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini, Facebook ve Instagram hesaplarımın tekrar incelenerek tarafıma net bir açıklama yapılmasını ve her iki hesabımın da yeniden aktif hale getirilmesini talep ediyorum.