to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada üzerinden 12 Kasım tarihinde 4139791348 numaralı siparişimle toplam 25.300 TL tutarında bir ürün satın aldım. Ancak tarafıma yanlış ürün gönderildiği için iade talebi oluşturdum ve ürünü Hepsijet kargo ile geri gönderdim. Ürünü göndermeme rağmen iade sürecim tamamlanmadı, uygulamada da ücret iadesine dair herhangi bir sonuç göremiyorum.
Kargo sürecinde ürünün kaybolduğunu düşündüğüm bu durumda, müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde sadece kargo firmasıyla iletişimde olduklarını ve ürünü bulmaya çalıştıklarını söyleyerek süreci uzatıyorlar. 17 Kasım’dan bu yana paramın iade edilmesini bekliyorum ve sürekli “incelemedeyiz, kargo firmasıyla iletişimdeyiz” şeklinde oyalandığımı hissediyorum.
Yanlış gönderilen bir ürün için tüm sorumluluğu üzerimden alıp süreci hızlıca çözmeleri gerekirken, hem paramı alamadım hem de uzun süre mağduriyet yaşadım. 25.300 TL tutarındaki iade ödememin ivedilikle hesabıma yatırılmasını ve yaşadığım bu mağduriyetin de uygun şekilde giderilmesini talep ediyorum.
13 Ekim’de Hepsiburada üzerinden 4764967578 numaralı siparişimle bir bulaşık makinesi satın aldım. Ürünüm Borusan Lojistik ile gönderildi fakat bana teslim edilmeye çalışılan ürün çamaşır makinesi oldu. Yanlış ürünü teslim almadım, ancak kargo görevlisi ürünü teslim edilmiş gibi sisteme giriş yaptı....
Hepsiburada üzerinden 21 Kasım 2025 tarihinde toplam 25.600 TL tutarında ürün satın aldım ancak aradan 14 gün geçmesine rağmen siparişim (4208216276) hâlâ kargoya verilmedi. Bu kadar yüksek tutarlı bir alışverişte, ürünlerin bu süre boyunca kargoya bile verilmemiş olması kabul edilemez bir durumdur....
Hepsiburada üzerinden verdiğim 446 360 946 1 ve 445 644 234 0 numaralı siparişlerimi Hepsijet kargo ile taşınırken iptal ettim. Ürünler kargo tarafından geri gönderilmesine rağmen sistemde bana teslim edilmiş gibi görünüyor ve bu nedenle 15 Kasım’dan beri iademi alamıyorum. Siparişlerimden bir tanes...
Hepsiburada üzerinden 21 Kasım 2025 tarihinde yaklaşık 38.950 TL ödeyerek bir klima satın aldım. Ürün 24 Kasım 2025 tarihinde Yalova’daki adresime teslim edildi. Ardından ürün fiyatıyla ilgili yaşadığım problem nedeniyle 27 Kasım 2025 tarihinde iade talebi oluşturdum ve 29 Kasım 2025 tarihinde kargo...
Yorumlar