Hasarlı Ürün Teslimatı Ve İade Reddi
"Çok teşekkür ederim"
Hepsiburada üzerinden satın aldığım 4918910002 sipariş numaralı Elite Rivo ...Interactive Home Trainer ürünü bana kutusu açılmış ve hasarlı şekilde tesli
"Çok teşekkür ederim"
Hepsiburada üzerinden satın aldığım 4918910002 sipariş numaralı Elite Rivo ...Interactive Home Trainer ürünü bana kutusu açılmış ve hasarlı şekilde tesli
Hepsiburada üzerinden 7X Group isimli mağazadan 18 Ağustos tarihinde 481 244 548 1 numaralı sipariş ile 110X250 ve 150X1...50 ölçülerinde 2 adet halı satın aldım. Taahhüt edilen teslim tarihinin üzerinden 2 gün geçmesine rağmen sipariş hala “Hazırlanıyor” statüsünde görünüyor. Mağazaya iki kez mesaj g
Hepsiburada üzerinden, satıcısı doğrudan Hepsiburada olan Motorola Edge 70 ...model cep telefonunu 4396428524 numaralı siparişle satın aldım. Ürünün resm

Hepsiburada üzerinden 18 Ağustos 2026 tarihinde Razer Gold 250 TL e-pin satın aldım ancak kod tarafıma hiç gönderilmedi.... Ürün dijital olmasına rağmen sipariş detaylarında da herhangi bir kod bilgisi yer almıyor. Siparişi verdiğim satıcının telefonuna hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Satıcı hakkında pla
Hepsiburada üzerinden 2024 Şubat ayında aldığım 14.799 TL tutarındaki robot süpürge için açılan tek siparişe ve ayrıca a...ynı faturada yer alan fakat ileri tarihli olarak verilen, 429 TL tutarındaki diğer siparişime ilişkin tüketici mahkemesinden lehime karar çıktı. Buna rağmen 29.07 tarihinden bu yan
Hepsiburada üzerinden Alışveriş kurdu satıcısından aracımın camına yapıştır...mak için “arabada bebek var” yazılı sticker satın aldım. Ürün 18 Ağustos’ta


Hepsiburada üzerinden keybudurtr satıcısından 440 232 853 1 numaralı sipariş ile toplam 2 adet Windows 11 Pro lisans ana...htarı satın aldım ve 28 TL ödedim. Bu lisans anahtarlarından yalnızca 1 tanesi teslim edildi, diğer lisans anahtarı ise dijital ürün olmasına rağmen 12 Ağustos’tan bu yana tarafıma
Hepsiburada üzerinden 14 Ağustos saat 18:48 civarında 255 TL tutarında Razer Gold satın aldım. Banka kartımdan ücret tah...sil edildi ancak ne ürün teslim edildi ne de herhangi bir iade işlemi yapıldı. Aradan 6 gün geçmesine rağmen hem Razer Gold kodu tarafıma iletilmedi hem de ücret iadesi yapılmadı.
Hepsiburada üzerinden sdworks mağazasından 28.07.2026 tarihinde “Solar Enerjili Dandelion Karahindiba Bahçe Balkon Teras... Aydınlatma” ürünü satın aldım. Ürün elime ulaştığında, sitedeki görsellerde göründüğü gibi değildi; çok daha küçük, sade ve gösterişsizdi. Yani ürün çalışıyor olmasına rağmen beğe


"Ürünü geri gönderdim, inceleme sonunda para iadesi yapıldı."

10 Ağustos’ta Hepsiburada üzerinden satıcısı TCL Türkiye olan TCL 75T8D model televizyonu 68.000 TL bedelle satın aldım.... Ödememi yaptım ve ürünü teslim almayı beklerken yaklaşık 10 gün boyunca herhangi bir bilgilendirme yapılmadan bekletildim. 18 Ağustos’ta ise siparişimin iptal edildiğini gördüm.

18 Ağustos 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden kesikgrup satıcısından toplam 13 adet ürünü 9.230 TL bedelle sipariş ver...dim. Yıllardır Hepsiburada’dan alışveriş yapan ve bugüne kadar her siparişi eksiksiz teslim edilen bir müşteriyim. Bugün hiçbir onayım olmadan, 457 206 972 9 numaralı siparişim, s
Hepsiburada üzerinden Musatti smd X5 model ürünü 3 Ağustos 2026 tarihinde 147.999 TL bedelle satın aldım, ürün 10 Ağusto...s’ta tarafıma teslim edildi. Ürün elime geçtiğinde beklediğimizden çok daha küçük olduğunu gördük ve ihtiyacımızı karşılamadığı için ürünü hiç kullanmadan iade etmek istedik. Heps

Hepsiburada üzerinden 6 Ağustos’ta “Saydam Banyo Bella 65 cm Banyo Dolabı Takımı” siparişi verdim. Siparişim için sistem...de 17 Ağustos’ta kargoya verileceği, 18 Ağustos’ta ise teslim edileceği belirtiliyordu. Buna rağmen ürünüm belirtilen tarihlerde kargoya verilmedi ve hala elime ulaşmadı. Bu süreç
17 Ağustos 2026 saat 16:57’de Hepsiburada üzerinden Jacobs 4 X 500 gr filtre kahve için 418 005 246 0 numaralı siparişi ...oluşturdum. Ancak siparişim 18 Ağustos 2026 saat 14:23’te tek taraflı olarak iptal edildi ve gerekçe olarak “hatalı fiyatlandırma” bilgisi verildi. Bu marka ve ürün için sık sık k
14 Ağustos 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden tvelektronikciim isimli satıcıdan Samsung marka televizyonu 430 585 0561... numaralı sipariş ile kredi kartına taksitli olarak satın aldım. Siparişim 18 Ağustos sabahına kadar yaklaşık 4 gün “Hazırlanıyor” durumunda kaldı. Bu süre boyunca ürünün gönderil
Hepsiburada üzerinden Altus al 611e model derin dondurucu siparişi verdim ve ürünümün 18’inde teslim edileceği belirtilm...esine rağmen bütün gün evde beklememe karşın teslimat gerçekleşmedi. Tüm günümü evde geçirmek zorunda kaldım ancak buna rağmen herhangi bir teslimat yapılmadı. Kargo takip ekranın
Hepsiburada üzerinden 21 Mayıs 2025 tarihinde satın aldığım Lenovo Legion R27QE model monitör, kullanım sırasında günde ...ortalama 4–5 kez olacak şekilde görüntünün tamamen gitmesi ve ekranda çizgiler oluşması şeklinde arıza vermeye başladı. Bu sorun her seferinde yaklaşık 5–10 saniye sürüyor ve ardın
07 Ağustos 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden ebebek satıcısından, Hepsiburada sipariş numarası 442 933 065 4 olan Hel...lo Baby Basic Erkek Yaz Baskılı T-Shirt, Mavi / 4 Yaş ürününü sipariş ettim. Sipariş ekranında da görüldüğü üzere satın aldığım ürün mavi renkli ve balık desenlidir. Ürün tarafıma

Hepsiburada’dan 14.999 TL bedelle aldığım q8 Plus akıllı robot süpürge, Ekim 2025’te satın alınmasına rağmen bir yıl dol...madan arızalandı. Bu nedenle önce değişim talebinde bulundum, talebim reddedilince bu kez onarım talebi oluşturdum ve onarım talebim onaylandı. Ancak tarafıma verilen yanlış kargo
17 Ağustos 2026 tarihinde Hepsiburada mobil uygulaması üzerinden Jacobs satıcısından 399 TL bedelle Jacobs Barista Editi...ons Çekirdek Kahve %100 Arabica Espresso 1 kg ve Jacobs seramik kupa 400 ml içeren ürünü sipariş numarası 464 468 153 5 ile satın aldım. Ürünüm normal şekilde hazırlanıp gönderilec
"Biraz gecikmeli olsa da sorun çözüldü Teşekkürler"



Hepsiburada Jet üzerinden verdiğim, 62755035140754 takip numaralı siparişim... için Plus üyeliğim olmasına rağmen teslimat seçeneğini özellikle eve tesli
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100