"İlginiz için teşekkürler"
Hepsiburada 18
2.099 şikayet
Hepsiburada'da Gecikmeli Sipariş İptali Ve Fiyat Farkı Şikayeti
9 Temmuz 2026 tarihinde Hepsiburada uygulaması üzerinden “Biricik Evim” satıcısından Lazer Kesim Mat Stor Perde c-3002 e...kru renk 120X200 cm ölçülerinde 2 adet ürün siparişi verdim. Tanesi 756 TL olmak üzere toplam 1.512 TL ödeme yaptım. Siparişim uzun süre teslim edilmediği için 17 Temmuz 2026 tari
Hepsiburada Ve Hepsijet Teslimat Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetleri Yanıtsızlığı
Hepsiburada üzerinden Motul Rbf 700 Factory Line fren hidrolik yağı satın aldım. Ürünüm 14 Temmuz tarihinde kargoya veri...ldi, teslimat tarihi önce 15 Temmuz olarak görünüyordu, daha sonra 16 Temmuz’a ertelendi, şimdi ise 18 Temmuz olmasına rağmen ürün hâlâ dağıtım merkezinde bekliyor ve herhangi bir
Eksik Sünger Ve Yanlış Ürün Nedeniyle Intercom Kullanılamıyor
Hepsiburada üzerinden K*** Elektronik satıcısından Knmaster 6000 model intercom için mikrofon siparişi verdim. 411 110 9...86 6 numaralı siparişimde gelen ilk üründe mikrofonun uç kısmındaki sünger eksikti. Bunu ilettikten sonra değişim süreci başlatıldı ancak 18/07/2026 09:05 tarihi itibari ile 14/07/



Hepsiburada’da Arızalı Bilgisayar İadesi 7 Ayda Hâlâ Gerçekleşmedi
Hepsiburada’dan 16 Haziran 2025 tarihinde aldığım Lenovo Legion R24E 23.8 model bilgisayar arızalı çıktı. Ürünü teknik s...ervise gönderdim ve inceleme sonucunda bilgisayarın tamir edilemediği, bu nedenle ücret iadesi yapılacağı bilgisi verildi. 18 Şubat’ta tarafıma “geri ödeme ile sonuçlandı” şeklinde
Camı Patlayan Fırın İçin Yetkili Servis Onayı Olmasına Rağmen İade Reddedildi
Gizasmart satıcısından Hepsiburada üzerinden 20 Aralık 2025 tarihinde saat 11:18’de 473 453 175 2 numaralı siparişimle I...nnova Midi Fırın 60 Litre Yoğurt Fonksiyonlu Çift Camlı gri renkli ürünü satın aldım. Fırının ön camı hiçbir darbe almadan, kendiliğinden patladı. Cihazı garanti kapsamında Samsun

Fiyat Düşüşü Sonrası İade Talebi
Hepsiburada üzerinden Einhell ge cf 18/320 p Li şarjlı vantilatör satın aldım. Ürünü pazartesi günü sipariş verdim ve he...nüz elime geçmeden bugün aynı ürünün yaklaşık 600 TL indirimli fiyata düştüğünü gördüm. Sipariş numaram 474 107 177 1’dir. Ürünü daha teslim almamışken böyle bir fiyat farkı oluşm

Hepsiburada Yarın Kapında Sözünü Tutmadı, Kameralar Gecikti
Hepsiburada üzerinden Hepsiburada satıcısından “yarın kapında” ibaresine güvenerek 14 Temmuz tarihinde iki adet kamera s...iparişi verdim. Sipariş numaram 476 564 368 7 olup kargo firması Hepsijet olarak görünmektedir. Ancak sipariş detaylarında ürünlerin kargoya verilme tarihi 18 Temmuz olarak yer alı

Ürün Tekrar Kayboldu, Aynı Kargo Firması Kullanılması İptallerine Sebep Oluyor
Hepsiburada üzerinden “Ertu Mini Ahşap Şövale” isimli ürünü 5 Haziran tarihinde sipariş ettim. Ancak 18 Haziran’da sipar...işimin iptal edildiğini öğrendim ve ürün bana hiç teslim edilmedi. Uygulamadaki ekranda paket teslim edilemediği için iade sürecinin başlatıldığı bilgisi yer alıyordu. Bu iptalin
Eksik Ve Patlamış Köpek Maması Gönderimi
Hepsiburada üzerinden Mama Dünyası 71 isimli satıcıdan Pati Life marka 24’lü yaş köpek maması satın aldım. Ürün 8 Temmuz...’da sipariş edildi, 11 Temmuz’da elime ulaştı. Kargoyu açtığımda paketlemenin son derece özensiz olduğunu gördüm. Kutunun içindeki paketlerden biri patlamış, mama akmış ve diğer pa
Öne ÇıkanKonular
Tam Teslim Ettiğim Ürün Eksik Görülerek İade Reddedildi
08.06.2026 tarihinde Hepsiburada’dan, satıcısı Hepsiburada olan 403 122 525 7 sipariş numaralı Einhell TP-CD 18/50 Li bl... + T. C.-JS 18 Li (1X2,5 Ah) akülü vidalama ve dekupaj setini 4.899 TL ödeyerek satın aldım. Ürün açıklamalarında matkabın darbeli olduğu açıkça yazıyordu, ancak bana gelen matkapt


Ücretsiz Kargo Ve Üyelik Şartlarına Rağmen Eksik İade Ve Kötü Müşteri Hizmetleri
Hepsiburada üzerinden Yaman Ticaret Teknoloji adlı satıcıdan g10 Ses Kontrolü Yardımcı Mediya / Hava Fare 2.4 ghz Kablos...uz Google Mikrofon Uzaktan Kumanda ır Öğrenme 6-Axis Jiroskop için PC/Laptop/Smart TV/Android TV kutusu ürünü satın aldım. Siparişim 3 Temmuz 2026 tarihinde gerçekleşti. Ürün elime
Hastane Sürecim Nedeniyle İade Talebim Reddedildi
Hepsiburada üzerinden DeFacto satıcısından aldığım ürünler 18 Haziran’da teslim edildi. Ancak 20 Haziran’dan 8 Temmuz’a ...kadar geçirmiş olduğumuz kaza nedeniyle hastanede olduğumuz için, ürünleri normal iade süresi içinde geri gönderme imkanım olmadı. Durumu fark eder etmez Hepsiburada müşteri hizme
Arçelik Bulaşık Makinesinde Sürekli Arıza Ve Yetersiz Satış Sonrası Hizmet
18 Haziran 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Hesaplıo satıcısından Arçelik 6455 wf mg 5 programlı bulaşık makinesi si...parişi verdim. Ürün 22 Haziran’da 19.500 TL ödeyerek tarafıma teslim edildi ancak makinenin su motorunda kaçak olduğu için arızalı çıktı. Bu nedenle değişim talep ettim, bana aynı


Hepsiburada İade Talebinde Kurye Gelmediği İçin Mağduriyet
Hepsiburada üzerinden aldığım bir ürün için bugün adresten alınmak üzere iade talebi oluşturdum ve sistemde gün boyu 09:...00–18:00 saat aralığında kurye alımı göründü. Buna rağmen gün içinde alım olmadı. İade talebim hâlâ aktif görünüyor ancak randevu verilen gün içinde hiçbir işlem yapılmaması neden
Hepsiburada'dan Aldığım Kalemin Faturasını Alamadım Ve Destek Yanıtı Vermiyor
18 Mayıs 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden verdiğim 4089060976 numaralı siparişimle kalem satın aldım. Ancak bu alışv...erişe ait fatura bugüne kadar tarafıma hiç iletilmedi. Fatura talebimi hem uygulama üzerinden oluşturdum hem de müşteri hizmetleri ile toplamda 3 kez telefon görüşmesi yaptım. Bun
Hepsiburada’da Fiyat Farkı İadesi Talebi, Yanlış Bilgilendirme Ve Zor İade Süreci
13 Haziran’da Hepsiburada üzerinden bir kahve köşesi dolabı sipariş ettim ve ürün 18 Haziran’da tarafıma teslim edildi. ...Ürünü aldıktan kısa bir süre sonra, 17 Haziran tarihinde ürünün fiyatının ciddi oranda indirime girdiğini gördüm. Ben bu ürüne 13.250 TL ödedim, şu anki satış fiyatı ise 11.129 TL
Hepsiburada’nın Yanıltıcı 1 TL’ye Telefon Kampanyası Müşterileri Aldatıyor
Hepsiburada’dan sürekli olarak “Premium’a özel Samsung Galaxy A57 sepette 1 TL’ye Tıkla Kazan’da” içerikli SMS kampanya ...mesajları alıyorum. Mesajda 1 TL’ye telefon kazanma vaadi olmasına rağmen, linke tıkladığımda karşıma sadece 300 TL’ye 75 TL indirim, 600 TL’ye 100 TL indirim veya HepsiPay 15 TL h
Sıfır Dediği Lens İçinde Toz Var, Ürün Kullanılmış
"Kısa sürede çözüm aldık"


Fiyat Hatası İddiası İle Sipariş İptali Ve Telafi Talebi
6 Temmuz 2026 öğle saatlerinde Hepsiburada üzerinden 3 adet Einhell TE-CD 18/48 Li-i vidalama seti siparişi verdim. Sipa...riş numaram 4048083427’dir. Ödemeyi kredi kartı ile 5.997,99 TL olarak gerçekleştirdim ve ücret tahsil edildi. Kısa süre sonra tarafıma e-posta gönderilerek ürünün “hatalı fiyat i
Hepsiburada'da 5'li Set Eksik Teslim Ve 8 Aylık Çözümsüz Mağduriyet
18 Aralık 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Pro Drager marka 5'li set sipariş ettim. 457 883 070 8 numaralı bu sipari...şim, tarafıma eksik şekilde, özellikle batarya ve bazı aksesuarlar noksan olarak teslim edildi. Eksik teslimat sonrasında durumu defalarca Hepsiburada müşteri hizmetlerine iletmem
Fatura Kesilmediği İçin Orijinal Şarj Adaptörü Gönderilmedi, Tekrar Talep Ediyorum
Hepsiburada üzerinden 4394652969 numaralı sipariş ile Samsung EP-T4510 45w orijinal şarj adaptörü satın aldım. Ürünü “or...ijinal, faturalı” olarak aldığım halde faturası tarafıma gönderilmedi. Destek kaydı açtım, ben özellikle faturası kesilerek aynı ürünün tekrar gönderilmesini talep etmeme rağmen ta
Hepsiburada’da 16 Günlük Teslimat Gecikmesi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
"Sorunum yoğun şikayet ve aramalar sonucu çözümlendi. Madem bu şekilde çözebiliyorsunuz neden uğraştırıyorsunuz"
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100

















