Geçiş Belgelerinin Gönderilmemesi Ve Müşteri Hizmetindeki İhmal
Yaklaşık 1 senedir Hepiyi Sigorta’dan Tamamlayıcı Sağlık Sigortası kullanıy...ordum. Poliçemin yenileme zamanı geldiğinde başka bir sigorta şirketinden p
Yaklaşık 1 senedir Hepiyi Sigorta’dan Tamamlayıcı Sağlık Sigortası kullanıy...ordum. Poliçemin yenileme zamanı geldiğinde başka bir sigorta şirketinden p
"Geri bildirimlerinden dolayı Rabia Hanıma teşekkür ederim"
Hepiyi Sigorta’nın tamamlayıcı sağlık sigortası müşterisiyim. Uygulama üzer...inden poliçe ve bilgilerimi kontrol etmek için giriş yapmak istediğimde, si
Hepiyi Sigorta’da bulunan tamamlayıcı sağlık sigortamda, 01.01.2017 ile 27.04.2025 tarihleri arasında başka bir sigorta ...şirketindeki poliçemden kaynaklanan tüm haklarımın yeni poliçeme eksiksiz devredilmesini beklerken, bu haklarımın hiç devredilmediğini 13.05.2026 tarihinde öğrendim. Yıllarca aynı
Hepiyi Sigorta’dan tamamlayıcı sağlık sigortam bulunmasına rağmen 15.05.2026 tarihinde Özel Sağlık Hastanesi'nde olduğum... ameliyatın hiçbir gideri karşılanmadı. 2018 yılındaki tanımla 2026’daki raporların aynı olduğunu iddia ederek, durumun poliçe kapsamına girmediğini söylediler; ancak yaşadığım sağ
"Mağduriyetim giderildi. Teşekkürler."
Hepiyi Sigorta tamamlayıcı sağlık sigortam ile, 13 Mayıs tarihinde Kocaeli ...İzmit Medical Park Hastanesi’nde boyun ağrısı şikayetim üzerine muayene old
Yaklaşık 9 aydır şirketimin bünyesinde Hepiyi tamamlayıcı sağlık sigortasını kullanmaktayım. Yaklaşık 3 ay önce maç sıra...sında geçirdiğim kaza sonucunda Ersoy Hastanesi’ne gittim, burada MR çekildi ve ön çapraz bağ ile menisküs yırtığı tespit edildi. Bu süreçle ilgili olarak daha önce hem hastane üze
Hepiyi Sigorta’nın tamamlayıcı sağlık sigortası kapsamında eşim için 11.05....2026 tarihinde Bursa Orhangazi Atakent Hastanesi’nde yapılan tetkik ve işle
Eşim adına Hepiyi üzerinden yaptırılmış tamamlayıcı sağlık sigortası kapsamında 11.05.2026 tarihinde Ota Jinamed Hastane...si acil servisine başvurdum. Acil serviste tarafıma serum takıldı ve bu işlem için eşimin poliçesinden ödeme talep edildiğinde red kararı verildi. Poliçe numarası 602000008233961’d
Uzun süredir Hepiyi üzerinden tamamlayıcı sağlık sigortası yaptırıyorum. Başta bana, bu sigortayı 3 yıl kesintisiz devam... ettirdiğimde ömür boyu yenileme hakkı kazanacağım açıkça söylendi. Bu bilgi müşteri temsilcileri tarafından sözlü olarak verildi ve görüşme kayıtlarında da mevcut. Ancak geçen yı
02.05.2026 tarihinde Elazığ Medline Sağlık Hizmetleri Hastanesi eksi 1. kattaki kan verme biriminde ailemle birlikte, He...piyi tamamlayıcı sağlık sigortam üzerinden kan tahlili için provizyon beklerken yaklaşık 1 saat 45 dakika boyunca hiçbir açıklama yapılmadan bekletildim. Provizyonun neden gelmediğ


Yaklaşık 3 ay önce Hepiyi Sigorta’dan tamamlayıcı sağlık sigortası yaptırdım. 30.04.2026 tarihinde Yalova’daki Aktif Int...ernational Hastanesi kardiyoloji bölümünde muayene oldum ve anjiyo kararı verildi. Ancak sigorta şirketi hastane ödemesini onaylamadığı için hastanede adeta rehin kaldık ve çıkış i
Hepiyi Sigorta bünyesinde ailemle birlikte uzun süredir sağlık sigortası kapsamındayım. Ancak şu an acil tedavi gerektir...en bir sağlık sorunu yaşamama rağmen, sigorta şirketinizin makul olmayan belge talepleri nedeniyle tıbbi müdahale alamamakta ve mağdur edilmekteyim. Rahmimde bulunan yara nedeniyl
"İlginiz sayesinde sorun çözüldü. Teşekkür ediyorum"
Hepiyi Sigorta kapsamında 2025 Ocak ayından bu yana tamamlayıcı sağlık sigo...rtası kullanıyorum. Kocaeli İzmit Konak Hastanesi’nde muayene oldum ve tara
24.04.2026 tarihinde saat 15:10 - 16:15 aralığında Hepiyi Sigorta müşteri hizmetlerine, tamamlayıcı sağlık sigortası işl...emlerim için bağlanmaya çalıştım. Yaklaşık 26 dakika hatta bekledim, sonunda görüşmeye geçtiğimde ise bana SMS göndereceklerini söylediler. Mesajın gelmesini beklerken hat düştü ve
22 Eylül 2025 tarihinde Hepiyi Sigorta’dan tamamlayıcı sağlık sigortası yaptırdım. 1 Ekim 2025 tarihinde rutin meme kont...rolü için Antalya’da Uncalı Meydan Hastanesi’nde genel cerrahi bölümüne başvurdum. Muayenede doktorum yalnızca meme muayenesi yapmadı, karın bölgemi de Elle kontrol etti. Karın böl
Hepiyi Sigorta’da yaklaşık 4 yıldır tamamlayıcı sağlık sigortası müşterisiyim. Poliçemin yenileme süreci kapsamında dün ...tarafıma yeni teklif iletildi. Mevcut poliçem yıllık yaklaşık 13.000 TL civarındayken, yenileme için 23.500 TL’lik bir fiyat sunuldu ve mevcut poliçemde bu şirket üzerinden tanı ko
Hepiyi Sigorta’nın tamamlayıcı sağlık sigortası müşterisiyim. Yaklaşık Aralık ayından beri sigortalıyım. Geçtiğimiz haft...a hastanede muayene oldum ve doktorum endoskopi işlemi talep etti. Bu işlem için başvurum bugün sistemde “eksik evrak” gerekçesiyle beklemeye alındı. Sigorta şirketi, hastanenin t
Hepiyi Sigorta’da bulunan Pekiyi Tamamlayıcı Sağlık Sigortası poliçemin (poliçe no: 602000005272387) Hdi Sigorta’ya taşı...nması için geçiş yapmak istiyorum. Ancak 12 gündür tamamlayıcı sağlık sigortası geçiş bilgilerim tarafıma ya da Hdi Sigorta’ya iletilmiyor. Bu süre boyunca Hepiyi Sigorta çağrı me
"Aynı gün içerisinde telefonla arayıp sorunumuzu çözdüler."
Yaklaşık bir senedir Hepiyi Sigorta’nın tamamlayıcı sağlık sigortasından fa...ydalanıyoruz. Süremizin dolmasına bir hafta kala yeniden teklif almak için
17 Nisan Cuma günü tamamlayıcı sağlık sigortam kapsamında Diyarbakır Diclekent bölgesindeki Memorial Hastanesi’ne muayen...e ve tahlil için gittim. Ancak işlemlerim sırasında hastane, sigortamın bu muayene ve tahlilleri karşılamadığını söyleyerek benden 4.867,33 TL ödeme aldı. Hastaneye, Hepiyi Sigort
Yaklaşık 2 yıldır Hepiyi Sigorta’nın tamamlayıcı sağlık sigortası ile eşim ve çocuklarım için TSS yaptırdım. Geçtiğimiz ...hafta eşimin mide rahatsızlığı sebebiyle Medipol Mega Hastanesi’ne başvurduk. Poliçe kapsamında olduğunu bildiğimiz bu durum için hastaneden provizyon alınmasını beklerken, provizy
Geçen yıl Hepiyi Sigorta’dan eşim ve kızım için tamamlayıcı sağlık sigortası teklifi alarak poliçelerini başlattım. Bana... iletilen ilk teklifte herhangi bir istisna veya muafiyet yer almıyordu, bu şartlara güvenerek poliçeleri kabul ettim. Bu yıl 8 Nisan tarihinde yenileme dönemimiz geldiğinde yenile
Hepiyi Sigorta’dan 13 Nisan’da tamamlayıcı sağlık sigortası poliçesi satın aldım. Poliçe düzenlenirken “herhangi bir has...talığınız, teşhisiniz var mı” diye soruldu, “yok” diyerek beyanımı yaptım ve buna göre poliçem onaylandı. 15 Nisan’da Kolan Hastanesi’ne muayene için gittim, doktor muayene sonras
Yaklaşık 340 gündür Hepiyi Tamamlayıcı Sağlık Sigortası kullanıyorum. 15 Nisan 2026 günü saat 12 suları civarında Medica...l Park hastanesinin acil bölümüne başvurdum. Acilde bana serum tedavisi uygulandı, röntgen çekildi ve kan tahlili yapıldı. İşlemler tamamlandıktan sonra, kendi sitelerinde Medical
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99