to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepiyi Sigorta kapsamında 2025 Ocak ayından bu yana tamamlayıcı sağlık sigortası kullanıyorum. Kocaeli İzmit Konak Hastanesi’nde muayene oldum ve tarafıma biyopsi yapılması gerektiği söylendi. Hastane, Hepiyi Sigorta üzerinden provizyon başvurusu yaptıktan kısa bir süre sonra, bugün yaklaşık 20 dakika önce, provizyon talebimin poliçem kapsamında reddedildiğine dair SMS aldım.
Mesajda provizyon talebimin reddedildiği, detaylı bilgi almak için çağrı merkezini aramam gerektiği yazıyordu. Bunun üzerine Hepiyi Sigorta müşteri hizmetlerini aradığımda, her seferinde “ilgili birime aktarıyoruz” denilip hatta bekletiliyorum ve hat kendiliğinden kesiliyor. Bu nedenle ne net bir gerekçe öğrenebildim ne de biyopsi işlemi için nasıl ilerleyebileceğim konusunda bilgi alabildim.
Sağlık açısından aciliyet taşıyan biyopsi işleminin, tamamlayıcı sağlık sigortası poliçem kapsamında karşılanmasını ve provizyon reddiyle ilgili tarafıma açık ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Hem tedavi sürecimin aksamaması hem de mağduriyetimin giderilmesi için başvurumun tekrar değerlendirilerek biyopsi ücretinin poliçe kapsamında karşılanmasını istiyorum.
Hepiyi Sigorta’da eşim adına yaptırdığımız tamamlayıcı sağlık sigortası kapsamında yaklaşık bir hafta önce Kayseri Dünyam Hastanesi’nde rahimden biyopsi işlemi yapıldı. Bu işlem için sigortanın hastaneye ödeme yapması gerekirken, 2022 yılına ait bir muayene evrakı talep edildi ve bu nedenle işlem ka...
Hepiyi Sigorta’dan Nisan 2025 başlangıç tarihli tamamlayıcı sağlık sigortam bulunuyor. Boyun ağrılarım nedeniyle Pendik Lokman Hekim Hastanesi’nde fizik tedavi için başvurduğumda, talebim sigorta şirketi tarafından reddedildi. Gerekçe olarak, daha önce boyun ağrısı şikayetim bulunduğu ve bu nedenle ...
Hepiyi Sigorta kapsamında tamamlayıcı sağlık sigortalısıyım. Sigortalılık sürem içerisinde endoskopi işlemi için başvuruda bulundum. Şirketiniz, geçmiş 10 yıla ait sağlık kayıtlarımı incelemiş ve bu şikayetle daha önce herhangi bir sağlık kuruluşuna başvurmadığım tespit edildiği için endoskopi işlem...
20.12.2025 tarihinde Medistate Hastanesi’nde genel kontrol amacıyla randevum vardı ve muayenemi oldum. Çıkışta, tamamlayıcı sağlık sigortam olan Hepiyi Sigorta üzerinden işlem yapılmak istendiğinde muayene talebimin reddedildiğini öğrendim. Neden reddedildiğine dair hiçbir açıklama yapılmadı ve bu i...
Yorumlar