to read complaints and reviews, or file yours. 
24.04.2026 tarihinde saat 15:10 - 16:15 aralığında Hepiyi Sigorta müşteri hizmetlerine, tamamlayıcı sağlık sigortası işlemlerim için bağlanmaya çalıştım. Yaklaşık 26 dakika hatta bekledim, sonunda görüşmeye geçtiğimde ise bana SMS göndereceklerini söylediler. Mesajın gelmesini beklerken hat düştü ve sonrasında tekrar müşteri hizmetlerine bağlanamadım.
Büyük bir şirket olmalarına rağmen müşteri hizmetleri işleyişinin ve müşteri politikalarının oldukça yetersiz olduğunu düşünüyorum. Süreçlerinizin, özellikle çağrı merkezi ve bilgilendirme sistemlerinizin acilen düzeltilmesini ve yaşadığım bu aksaklıkla ilgili tarafıma telefon yoluyla bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Geçen sene 27.01.2025 tarihinde Hepiyi Sigorta üzerinden tamamlayıcı sağlık sigortası yaptırdım. Bir yıl boyunca firmanızdan ve poliçe kapsamından memnundum, hiçbir sorun yaşamadım. Ancak 27.01.2026 tarihinde süresi dolan poliçemin yenilenmeyeceği tarafıma bildirildi. 20.01.2026 tarihinde telefonla...
13.09.2025 tarihinde Hepiyi Sigorta’dan 602000006338009 numaralı tamamlayıcı sağlık sigortası poliçemi, 14 günlük cayma hakkım kapsamında iptal etmek için başvuruda bulundum. Çağrı merkezi, WhatsApp ve internet sitesi üzerinden defalarca talep oluşturmama rağmen, 15 gün geçmesine rağmen poliçem hâlâ...
Hepiyi Sigorta’dan sahip olduğum tamamlayıcı sağlık sigortası poliçemin geçiş işlemleri için bir haftadır bekliyorum. 602000003027036 numaralı poliçemle ilgili olarak, başka bir sigorta şirketine geçiş yapabilmem için gerekli olan belgelerin tarafıma iletilmesini talep ettim. Bu süreçte 10 kez müşte...
Hepiyi Sigorta nezdinde bulunan Tamamlayıcı Sağlık Sigortası poliçem kapsamında ilettiğim provizyon itirazı ile ilgili olarak oluşturduğum 3101353 numaralı başvuruma, 09.01.2026 tarihinden bu yana yazılı yanıt talep etmeme rağmen yalnızca telefon aramalarıyla dönüş yapılmış; bu görüşmelerde de sorul...
Yorumlar