Fizik Tedavi Gecikiyor, 10 Yıllık Rapor Talebi Mağduriyet Yaratıyor

Yaklaşık 9 aydır şirketimin bünyesinde Hepiyi tamamlayıcı sağlık sigortasını kullanmaktayım. Yaklaşık 3 ay önce maç sırasında geçirdiğim kaza sonucunda Ersoy Hastanesi’ne gittim, burada MR çekildi ve ön çapraz bağ ile menisküs yırtığı tespit edildi. Bu süreçle ilgili olarak daha önce hem hastane üzerinden şikayette bulundum hem de size dilekçe ile durumu ilettim. Ameliyatımı özel hastaneye güvenemediğim için devlet hastanesinde oldum ve üzerinden yaklaşık 1,5 ay geçti.

Ameliyat sonrası fizik tedaviye başlamak için tamamlayıcı sağlık sigortamı kullanarak Özel Medistate Çekmeköy Hastanesi’ne başvurdum ve Fiziksel Tıp ve Rehabilitasyon bölümünde muayene oldum. Doktorum geçen hafta (başvurudan bir gün önce) fizik tedaviye başlayabileceğimi belirtti ve sizin tarafınıza başvuru yapıldı. Ancak aradan yaklaşık 1,5 hafta geçmesine rağmen tedavim hâlâ başlayamadı.

Firmanız, 2017 yılında hemşirelik devlet stajı için istenen heyet raporuna ait, yaklaşık 10 yıl önceki muayene belgelerini devlet hastanesine gidip temin etmemi ve size iletmemi talep etmektedir. Ameliyat geçirmiş, hâlâ iyileşme sürecinde olan bir kişi olarak, bu kadar eski belgelere ulaşmak için hastane hastane dolaşmak zorunda bırakılmamı, sadece ödeme yapmamak adına bahane üretiliyormuş gibi hissettiren, son derece yıpratıcı ve mağduriyet oluşturan bir uygulama olarak görüyorum.

Şu an yaklaşık 1,5 haftadır fizik tedavim başlayamıyor ve her seans için 2.500 TL tutarında bir ücret söz konusu. Biz bu sigorta için düzenli olarak ödeme yaparken, hizmet almak istediğimiz noktada bu şekilde zorlanmak ve oyalandığımızı hissetmek güvenimi ciddi şekilde sarstı. En azından tedavimi karşılamayacaksanız bunu açık ve net biçimde yazılı olarak bildirmenizi, mümkünse de bu gereksiz olduğu kanaatindeyim, 10 yıl önceki heyet raporu belgelerini talep etmekten vazgeçilmesini ve fizik tedavi sürecimin tamamlayıcı sağlık sigortam kapsamında bir an önce onaylanarak başlatılmasını talep ediyorum.

Ameliyat olmuş, hâlâ iyileşmeye çalışan bir sigortalı olarak bu mağduriyetimin acilen giderilmesini ve yaşanan gecikme ile ilgili tarafıma ivedi, açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını önemle rica ederim. Hastane takip numaram: 2BNOJFFTCDSG5KMFLYVCY.