Hepiyi Sigorta müşteri hizmetleri

Ford Puma 2024 model aracımla 02.02.2026 tarihinde yaptığım kaza sonrası Hepiyi Sigorta nezdinde açılan 2026351007297 numaralı hasar dosyası kapsamında aracımın onarımı tamamlanmasına rağmen, üzerinden 20 günü aşkın süre geçmesine karşın yetkili servise ödenmesi gereken tutar hâlâ ödenmemiştir. Sür...

22.08.2025 tarihinde Hepiyi Sigorta’dan 20.000 TL bedelle tamamlayıcı sağlık sigortası poliçesi satın aldım. Poliçemi, SGK’nın tam olarak karşılamadığı durumlarda özel sağlık hizmetlerinden yararlanabilmek için tercih ettim. 11.03.2026 tarihinde nefes darlığı şikayetiyle Ekol KBB Özel Hastanesi’ne ...

19.10.2024 tarihinde karıştığım trafik kazasında karşı tarafın yüzde yüz kusurlu olduğu tespit edilmiş; karşı tarafın sigortasının bulunduğu Hep İyi Sigorta’ya araç değer kaybı için başvuruda bulundum. Bu başvurum sonucunda tarafıma 27.000,00 TL araç değer kaybı ödemesi yapıldı. Ancak yapılan ödemen...

Hepiyi Sigorta’nın web sitesi üzerinden biraz önce zorunlu trafik sigortası poliçesi oluşturmak isterken ödeme adımında hesabımdan 9.500 TL tutarında para çekildi; ancak buna rağmen herhangi bir poliçe oluşturulmadı ve tarafıma poliçe bilgisi ya da numarası iletilmedi. Elimde işleme ait dekont ve iş...

Hepiyi üzerinden yaklaşık 2 yıldır eşim ve ben tamamlayıcı sağlık sigortası kullanıyoruz ve bu yıl aile poliçesi olarak poliçemizi yeniledik. Ancak poliçe yenileme döneminde, yatarak tedavi teminatına muafiyet getirilerek, özellikle ürünler sistem taşlı hastalıkları ile ilgili yatarak tedavide 30.00...

Hepiyi Sigorta’da bulunan trafik sigortamı, aracımı sattığım için 07.02.2026 tarihinde iptal ettirdim. Poliçe numaram 301000167049126, plakam 33 aat 623’tür. İptalden sonra tarafıma iade edilmesi gereken 353,23 TL tutar üzerinden 1,5 ay geçmesine rağmen hâlen hesabıma yatırılmadı. Müşteri hizmetler...

Hepiyi Tamamlayıcı Sağlık Sigortası kullanıcısıyım. 16.03.2026 tarihinde çocuğumun düzenli olarak gittiği doktoru Elazığ Özel Medilines Hastanesi’nde olduğu için muayene amacıyla hastaneye gittik; ancak hastanenin Hepiyi Sigorta ile anlaşmasının bitirildiği söylenerek daha giriş bile yaptırtmadılar....

Hepiyi Sigorta trafik sigortasını araç satışından sonra iptal ettirmek istiyorum ancak işlem yapacak bir muhatap bulmak neredeyse imkansız. Müşteri hizmetleri acenteye yönlendiriyor, acente ise ilgisiz yaparız dediler yapmadılar. Basit bir iptal işlemi gereksiz şekilde uzatılıyor ve müşteri ortada b...

05.03.2026 Perşembe günü Denizli Acıpayam Yeni Mahalle’de tek taraflı hasarlı bir kaza yaptım. Wokswagen 2015 model aracım için 06.03.2026 Cuma günü Hepiyi Sigorta’ya online olarak hasar dosyası açıldı. Poliçe numaram 351000092501401, dosya numaram 2026351013456’dır. Hasar dosyasını sisteme yükleye...

Aileme Hepiyi Sigorta üzerinden tamamlayıcı sağlık sigortası yaptırdım. İlk yıldan itibaren onay bekleme süreleriyle ilgili sürekli sorun yaşamamıza rağmen, poliçe sonunda satış birimindeki yetkililer daha dikkatli olunacağını ve onay süreçlerinin hızlanacağını söyleyerek bizi devam etmeye ikna etti...

Yaklaşık dört ay önce bir kaza yaptım ve Hepiyi Sigorta üzerinden hem kasko hem de trafik sigortam olmasına rağmen açılan hasar dosyasında kusurlu taraf olarak beni gösterdiler. Buna rağmen aracımın onarımı yapılmadı, hiçbir işlem gerçekleştirilmedi. Aracım yapılmadığı halde, bu kazaya ilişkin Tram...

Hepiyi Sigorta üzerinden yaptırmış olduğum kasko poliçem kapsamında yaşadığım hasar sonrası aracım Togg servisine götürüldü. Servis, aracın güvenliği ve sağlıklı kullanımının devamı için far ve tampon değişimi gerektiğini belirtti ve bu doğrultuda parça değişim talebinde bulundu. Yaklaşık 15 gündür...

Dün 39 aez 465 plakalı 2026 model Fiat Egea Cross aracım için Hepiyi Sigorta üzerinden zorunlu trafik sigortası yaptırdım. İşlem sırasında Akbank kartımdan 14.990,29 TL tutar iki kez çekildi ve ikinci çekim fazladan alındı. Çift çekimi işlem anında fark etmemize rağmen dünden beri fazla çekilen tut...

Hepiyi Sigorta’dan yaptırmış olduğum kasko poliçem kapsamında aracım 10.03.2026 tarihinde hasar gördü. Hasarın onarımı için Doğuş Oto Ankara hasar birimi ile görüştüğümde, Hepiyi Sigorta’nın Otodex sistemine dahil olmamasından dolayı işçilik farkı çıkarıldığını ve ödemenin tamamını karşılamadıkların...

Hepiyi Sigorta’dan full kasko poliçesi yaptırdığım Fiat Egea aracımın ön camı 20.12.2025 tarihinde çatladı. Poliçemde açıkça istediğim servise gidebileceğim yazmasına rağmen, yaşadığım hasar sonrasında bu hakkımı kullanmam fiilen engelleniyor. Hasar dosyam 2026351014086 numaralı dosya üzerinden yürü...

01TB930 plakalı aracımla 7 gün önce kaza yaptım. Kaza sonrasında Hepiyi Sigorta kapsamında ikame araç verildi; ancak poliçemde ikame araç hakkım C segment olarak görünmesine rağmen bana B segment Hyundai i20 teslim edildi. Bu durumu acentemle görüştüğümde, sistem üzerinden yapılan yazışmada üst bir...

09.02.2026 tarihindeki kaza sonrası Hepiyi Sigorta’dan Hepiyi Premium Genişletilmiş Kasko poliçem kapsamında destek almaya çalışıyorum, ancak 30 gündür hiçbir şekilde net bir ilerleme sağlanamadı. Aracım kaza sonrası “anlaşmalı servis” olarak bana Kartal Öztek Peugeot Servisi olarak bildirildiği içi...

Clio marka aracımla 8 Şubat 2026 günü küçük bir kaza yaptım ve 9 Şubat 2026’da aracımı özel bir servise teslim ettim. Yapılacak işlem son derece basitti: Sadece sol ön çamurluğun ucu düzeltilecek ve boyanacak, ön tampon tamir görecek ve sol ön far değişecekti. Buna rağmen Hepiyi Sigorta bu kadar bas...

17.02.2026 tarihinde aracımı sattım ve Hepiyi Sigorta’daki kasko poliçemi iptal ettirdim. İptal işlemi sırasında tarafıma 4.968,85 TL tutarında iadenin Garanti Bankası kredi kartıma yapılacağı söylendi. Ancak o günden bu yana kredi kartı ekstremi ve hareketlerimi her gün kontrol etmeme rağmen herhan...