Hepiyi Sigorta müşteri hizmetleri

04.05.2026 tarihinde dizimdeki sağlık sorunu nedeniyle Maltepe Ersoy Hastanesi Ortopedi Bölümü’nde muayene oldum. Muayene sonrasında doktor MR çekilmesi gerektiğini belirtti; ancak hastanenin kendi bünyesinde MR cihazı olmadığı için Kurtköy şubesine yönlendirildim. Kurtköy şubesindeki cihazın arızal...

Hepiyi Sigorta’da bulunan tamamlayıcı sağlık sigortam kapsamında 30 Nisan tarihinde Medical Park Ataşehir Hastanesi’nde olmam gereken ameliyat için provizyon talebi oluşturuldu. Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen tarafıma olumlu ya da olumsuz hiçbir geri dönüş yapılmadı. Bu süreçte neredeyse h...

Hepiyi Sigorta tarafından sigortalanan 34 mmy 104 plakalı aracıma 26.04.2026 tarihinde arkadan çarpılması sonucu maddi hasarlı bir trafik kazası yaşadım. Kazada kusur bana ait olmamasına rağmen aracım o tarihten bu yana İstanbul Avcılar’da serviste beklemektedir. Kaza sonrası ikame araç talebinde b...

Hepiyi Sigorta’dan 24/12/2025 – 24/12/2026 vadeli konut sigortası poliçesi satın aldım. Poliçe numaram 201000004696159, bu hasara ilişkin hasar kayıt numaram ise 2026201001127’dir. İstanbul Esenyurt’taki konutumda 3 Mayıs tarihinde su sızıntısı meydana geldi ve bunun üzerine hasarımı sigorta şirketi...

Hepiyi Sigorta üzerinden Seat Leon 2015 model aracım için kasko poliçesi yaptırdım. 7 Nisan 2026 tarihinde bir trafik kazası geçirdim ve aracımı sigortanın anlaşmalı olduğu Sakarya Öztürkler Otomotiv yetkili servisine teslim ettim. Serviste aracımın onarımına başlanırken farların kırık olduğu ve değ...

Hepiyi Sigorta’da bulunan kasko poliçem kapsamında 18 Nisan tarihinde kaza yaptım. Dosyam açıldıktan sonra verdiğim ilk beyan için “bu beyanla bu kaza olamaz, bu kaput kazası bu kazadan değil” denilerek hasar dosyam tamamen iptal edildi. Bunun üzerine yeniden beyan yazdım, ancak bu ikinci beyanım ve...

Hepiyi Sigorta’da 34 cmy 900 plakalı aracım için düzenlenen trafik sigortası kapsamında, 2025 yılının Ağustos ayında yaşanan bir olayla ilgili olarak 28 Nisan 2026 tarihinde çözüm merkezinden tarafıma bir yazı gönderildi. Yazıda 2025301054374 numaralı dosya üzerinden yaklaşık 700.000 TL tutarında rü...

Hepsiyi Sigorta çekici hizmeti kapsamında bu sabah saat 05:04’te Diyarbakır Sur ilçesinde aracım için çekici talebinde bulundum. Aracımın lastikleri patladığı için lastikçiye götürülmesi gerekiyordu. Müşteri hizmetlerine tüm bilgilerimi verdim ve bana 60 ile 120 dakika arasında çekicinin geleceği sö...

Geçen yıl yeni aldığım Cupra Formentor aracım için Hepiyi Sigorta üzerinden kasko yaptırdım. Ancak bu yıl yenileme dönemi geldiğinde, geçmiş yıllardan edindiğim hasarsızlık indirimimin yeni poliçeye yansıtılmadığını, kasko poliçemin sıfırdan başlatıldığını fark ettim. Bu nedenle normalde %60 ve üzer...

Hepiyi Sigorta kapsamında tamamlayıcı sağlık sigortam ile 28.04.2026 tarihinde Bursa’daki Romatem Fizik ve Rehabilitasyon Merkezi’nde muayene oldum. Anlaşma gereği yalnızca 60 TL katılım payı ödeyerek muayenemi gerçekleştirdim. Ancak emar için talep açıldığında sigortadan red mesajı geldi ve bunun ü...

Hepiyi Sigorta’dan trafik sigortası teklifi için aynı gün içerisinde, yalnızca 4 saatlik bir süre içinde 3 kez arandım. O gün bir cenazemde olduğumu özellikle belirtmeme rağmen, üç farklı kanaldan teklif onaylatmak için ısrarcı bir şekilde tarafıma ulaşılmaya devam edildi. Bu durum üzerine müşteri ...

Hepiyi Sigorta’dan yaptırdığım kasko poliçeme rağmen yaşadığım süreçten dolayı son derece mağdur ve rahatsız durumdayım. Aracım 3 Nisan’da kaza yaptı ve yaklaşık üç haftadır aracımı kullanamıyorum. Öncelikle aracımı götürdüğüm servisler, Hepiyi Sigorta ile çalışmak istemediklerini, anlaşmaları olsa...

27.04.2026 tarihinde aracımın aküsünün bitmesi nedeniyle servise götürmek için hepiyi sigorta'nın araç kaskosundan çekici hakkımı kullanmak istedim. Hepiyi sigorta'yı aradığımda müşteri temsilcisi tarafından aynı gün içinde sadece 1 kez çekici hakkımızın olduğu, 2. Defa çağırırsak ücretli olacağı bi...

Hepiyi üzerinden yaklaşık bir hafta önce sağlık sigortası yaptırdım. Poliçeyi alırken özellikle yatış işlemleriyle ilgili herhangi bir ek şart ya da kısıtlama olduğu bana sözlü olarak anlatılmadı. Bu nedenle hastaneye yaptığım başvuruda teminat kapsamında olduğunu düşünerek işlem yaptırmak istedim. ...

24.04.2026 tarihinde saat 15:10 - 16:15 aralığında Hepiyi Sigorta müşteri hizmetlerine, tamamlayıcı sağlık sigortası işlemlerim için bağlanmaya çalıştım. Yaklaşık 26 dakika hatta bekledim, sonunda görüşmeye geçtiğimde ise bana SMS göndereceklerini söylediler. Mesajın gelmesini beklerken hat düştü ve...

Yaklaşık altı ay önce tamamlayıcı sağlık sigortam kapsamında Hepiyi Sigorta ile yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Poliçemde yılda 10 adet ayakta muayene hakkım bulunmasına rağmen, Lokman Hekim Kurtköy Hastanesi’ndeki muayenem sigorta tarafından sebepsiz yere reddedildi ve muayene ücretini ke...

Hepiyi Sigorta’da eşim adına yaptırdığımız tamamlayıcı sağlık sigortası kapsamında yaklaşık bir hafta önce Kayseri Dünyam Hastanesi’nde rahimden biyopsi işlemi yapıldı. Bu işlem için sigortanın hastaneye ödeme yapması gerekirken, 2022 yılına ait bir muayene evrakı talep edildi ve bu nedenle işlem ka...

Hepiyi Sigorta’nın tamamlayıcı sağlık sigortası müşterisiyim. Yaklaşık Aralık ayından beri sigortalıyım. Geçtiğimiz hafta hastanede muayene oldum ve doktorum endoskopi işlemi talep etti. Bu işlem için başvurum bugün sistemde “eksik evrak” gerekçesiyle beklemeye alındı. Sigorta şirketi, hastanenin t...

Hepiyi Sigorta üzerinden yaptırdığım tamamlayıcı sağlık sigortam ile 2 hafta önce poliçem düzenlendi. 21.04.2026 tarihinde Türkiye Hastanesi’nde beyin ve sinir hastalıkları bölümüne muayene oldum. Poliçeden önce bu konuda hiçbir muayenem, tanım veya teşhisim bulunmamaktaydı. Muayenede doktora, araç...