to read complaints and reviews, or file yours.Tamamlayıcı Sağlık Sigortam Olmasına Rağmen Ameliyat Masraflarım Karşılanmadı
Hepiyi Sigorta’dan tamamlayıcı sağlık sigortam bulunmasına rağmen 15.05.2026 tarihinde Özel Sağlık Hastanesi'nde olduğum ameliyatın hiçbir gideri karşılanmadı. 2018 yılındaki tanımla 2026’daki raporların aynı olduğunu iddia ederek, durumun poliçe kapsamına girmediğini söylediler; ancak yaşadığım sağlık sorunu ve süreçle bu açıklamanın hiçbir ilgisi olmadığını düşünüyorum.
Ameliyat sonrasında tüm masrafları kendi cebimden ödemek zorunda kaldım ve toplamda 55.000 TL ödedim. Durumu netleştirmek için Hepiyi Sigorta müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise çelişkili ve tutarsız bilgiler verildi, tatmin edici hiçbir açıklama yapılmadı ve neden ödeme yapılmadığı açıkça izah edilmedi.
Hastanedeki ameliyat masraflarımın poliçem kapsamında yeniden değerlendirilerek tarafıma ödenmesini ve yanlış, eksik bilgilendirme nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Sn. Hakim S. Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Görüş ve önerilerinizin bize hep iyi olma yolunda değer kattığına inanıyor, geri bildiriminiz için teşekkür ediyoruz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz şirketimize ulaşmış olup, Çözüm Merkezimiz tarafından hassasiyetle incelenmesi için kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz sonucunda iletmiş olduğunuz iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede çözüm merkezimiz tarafınızdan sizlere bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi
Sn. Hakim S. İletmiş olduğunuz talebinizin inceleme süreci devam etmektedir. İnceleme sonrası konuyla ilgili detaylı bilgilendirme çözüm merkezi yetkililerimiz tarafından telefon ile yapılacaktır. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi
Sn. Hakim S. İletmiş olduğunuz bilgiler doğrultusunda talebiniz tarafımızca incelenmiştir. İnceleme sonrası konuyla ilgili detaylı bilgilendirme çözüm merkezi yetkililerimiz tarafından telefon ile yapılmıştır. Farklı bir konu hakkında sorunuz veya talebiniz olursa yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Bize dilediğiniz zaman ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi
