Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
2
Yavuz sonuçtan memnun değil

Hepiyi Sigorta’da Provizyon Reddi Ve Yüksek Ödeme Talebi

profile
16 Nisan 14:44
864

Yaklaşık 2 yıldır Hepiyi Sigorta’nın tamamlayıcı sağlık sigortası ile eşim ve çocuklarım için TSS yaptırdım. Geçtiğimiz hafta eşimin mide rahatsızlığı sebebiyle Medipol Mega Hastanesi’ne başvurduk. Poliçe kapsamında olduğunu bildiğimiz bu durum için hastaneden provizyon alınmasını beklerken, provizyon verilmedi ve bizden yaklaşık 20.000 TL ödeme talep edildi.

Poliçenin hâlâ devam ediyor olması ve eşimin yaşadığı rahatsızlığın kapsam dahilinde olduğunu bilmemize rağmen, provizyon onaylanmadığı için eşim tedavisini alamadı ve ödeme yapmadan hastaneden ayrılmak zorunda kaldık. Bu süreçte Hepiyi Sigorta ile bireysel olarak görüşme yapmadım; ancak hastane yetkilileri sigorta şirketiyle bizim adımıza görüştüklerini belirttiler. Eşimin tedavi olamaması ve yaşadığımız bu mağduriyetin diğer insanların da bilgisine sunulmasını istiyorum. Hepiyi Sigorta sadece basit ayaktan tedavi mümkün hastalıklar için onay veriyor, diğer hastalıklar için kesinlikle provizyon onayı vermiyor.

Aynı sigorta kapsamında olan oğlumla ilgili olarak da, bir önceki poliçe döneminde benzer bir sorun daha yaşadık. Oğlumun poliçe kapsamında olduğunu düşündüğümüz işlemler için yine provizyon onayı verilmedi ve bu nedenle hastaneye 5.000 TL ödeme yapmak zorunda kaldık. Hem eşimin tedavisinin engellenmesi hem de oğlumun işlem masraflarının poliçeye rağmen tarafımızdan karşılanmış olması nedeniyle Hepiyi Sigorta’dan bu yaşananları açıklığa kavuşturmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını bekliyorum.

Tamamlayıcı sağlık sigortası yaptıran kişilerin, ihtiyaç duydukları anda bu şekilde provizyon verilmemesi ve yüksek tutarlı ödemelerle karşılaşma riski olduğunu, eşim ve oğlum üzerinden yaşadığımız bu olayları kamuoyunun bilgisine sunarım.

16 Nisan 14:46 (Şikayetten 2 dakika sonra)
16 Nisan 15:12

Sn. Yavuz Ö. Talebinizle ilgili sizi aradık, ancak iletmiş olduğunuz iletişim bilgilerinizden ulaşamadık. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi

17 Nisan 15:47
Yavuz
Yavuz
17 Nisan 15:55

Hepiyi sigorta tarafından talebim ile ilgili arama yapıldı fakat çözüm adına sunulan şey 4 sene önceki doktor raporunun beyanı oldu. Taraflar arasında yapılan sözleşme gereği bunu isteme hakları olmadığı gibi benim de bu raporda erişme imkanım bulunmamaktadır. Dolayısı ile sunulan çözüm önerisi geçerli değildir. Hiçbir şekilde hepiyi sigorta şirketini önermiyorum fiyatına kanıp tercih edilmemelidir

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Çocuğumun Kordon Kisti Muayenesi Sigorta Kapsamı Dışında Bırakıldı

profile
03 Mart 17:59
1.431
1
Hilal sonuçtan hiç memnun değil

Hepiyi Sigorta'nın Provizyon Vermemesi Ve Gereksiz Belge Talepleri Nedeniyle Mağduriyet

profile
14 Kasım 2025 23:35
1.262

Mevcut Hastalık Gerekçesiyle Red Edilen Talebim Ve İtirazım Cevapsız

profile
28 Ocak 16:15
1.205
1
Necdet sonuçtan hiç memnun değil

Sigorta Yatış Masrafını Gerekçesiz Reddetti, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

profile
06 Kasım 2025 16:54
1.848

Hepiyi Sigorta’da Sürekli Ödeme Reddi Aileyi Mağdur Ediyor

profile
06 Ocak 13:53
1.473
Benzer Şikayet Yaz