to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepiyi Sigorta bünyesinde ailemle birlikte uzun süredir sağlık sigortası kapsamındayım. Ancak şu an acil tedavi gerektiren bir sağlık sorunu yaşamama rağmen, sigorta şirketinizin makul olmayan belge talepleri nedeniyle tıbbi müdahale alamamakta ve mağdur edilmekteyim.
Rahmimde bulunan yara nedeniyle sürekli kanama, buna bağlı baş dönmesi ve halsizlik şikayetleriyle hastaneye başvurdum. Doktorum, yaklaşık 15 dakika sürecek kısa bir operasyonla yaranın yakılması gerektiğini, aksi takdirde kan kaybının ve şikayetlerimin devam edeceğini belirtti. Ancak sigorta şirketiniz, provizyon onayı vermek için 2017 yılından günümüze kadar olan tüm hastane ve doktor muayene kayıtlarımı talep etmektedir.
Söz konusu belgelerin birçoğu e-Nabız sisteminde dahi bulunmamaktadır. Şirketiniz, bu dijital çağda beni fiziksel olarak şehir şehir gezerek hastane arşivlerinden eski kayıtları toplamaya zorlamaktadır. Mevcut sağlık durumum (aktif kanama ve halsizlik) buna izin vermediği gibi, aradığım devlet hastanelerinin arşiv birimlerine ulaşmak da fiilen mümkün olmamaktadır. Ayrıca poliçe yenileme dönemlerinde gidilen her bölümün bir sonraki yıl muafiyet kapsamına alınması, sigortalı olarak sağlık hizmeti alma hakkımı ciddi şekilde kısıtlamakta ve bizleri hastaneye gitmekten çekinir hale getirmektedir.
Yukarıda açıkladığım nedenlerle, rahmimdeki kanamaya neden olan yaranın yakılması için planlanan operasyonumun tamamlayıcı sağlık sigortası kapsamım dahilinde ivedilikle onaylanmasını talep ediyorum. Mevcut sağlık durumum ve fiilen erişilmesi mümkün olmayan arşiv kayıtları dikkate alınarak, benden 2017 yılından bugüne kadar istenen tüm eski hastane ve doktor muayene belgeleri talebinizin kaldırılmasını istiyorum. Ayrıca bu süreç nedeniyle mevcut ve ilerleyen poliçe dönemlerinde kadın doğum ile ilgili rahatsızlıklarım için ek muafiyet uygulanmamasını, sigorta kapsamında sağlık hizmeti alma hakkımın kısıtlanmamasını ve mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.
Tedavi Onay Süreci hakkında Mağduriyet Bildirimi ve Provizyon İtirazı
Hepiyi Sigorta bünyesinde ailemle birlikte uzun süredir sağlık sigortası kapsamındayım. Ancak şu an acil tedavi gerektiren bir sağlık sorunu yaşamama rağmen, sigorta şirketinizin makul olmayan belge talepleri nedeniyle tıbbi müdahale alamamakta ve mağdur edilmekteyim.
Rahmimde bulunan yara nedeniyle sürekli kanama, buna bağlı baş dönmesi ve halsizlik şikayetleriyle hastaneye başvurdum. Doktorum, yaklaşık 15 dakika sürecek kısa bir operasyonla yaranın yakılması gerektiğini, aksi takdirde kan kaybının devam edeceğini belirtti. Ancak sigorta şirketiniz, provizyon onayı vermek için 2017 yılından günümüze kadar olan tüm hastane ve doktor muayene kayıtlarımı talep etmektedir. Söz konusu belgelerin birçoğu e-Nabız sisteminde dahi bulunmamaktadır. Şirketiniz, bu dijital çağda beni fiziksel olarak şehir şehir gezerek hastane arşivlerinden eski kayıtları toplamaya zorlamaktadır. Mevcut sağlık durumum (aktif kanama ve halsizlik) buna izin vermediği gibi, aradığım devlet hastanelerinin arşiv birimlerine ulaşmak da fiilen mümkün olmamaktadır. Ayrıca, poliçe yenileme dönemlerinde gidilen her bölümün bir sonraki yıl muafiyet kapsamına alınması, sigortalı olarak sağlık hizmeti alma hakkımı ciddi şekilde kısıtlamakta ve bizleri hastaneye gitmekten çekinir hale getirmektedir.
“Yukarıda açıkladığım nedenlerle, rahmimdeki kanamaya neden olan yaranın yakılması için planlanan operasyonumun tamamlayıcı sağlık sigortası kapsamım dahilinde ivedilikle onaylanmasını talep ediyorum. Mevcut sağlık durumum ve fiilen erişilmesi mümkün olmayan arşiv kayıtları dikkate alınarak, benden 2017 yılından bugüne kadar istenen tüm eski hastane ve doktor muayene belgeleri talebinizin kaldırılmasını istiyorum. Ayrıca bu süreç nedeniyle mevcut ve ilerleyen poliçe dönemlerinde kadın doğum ile ilgili rahatsızlıklarım için ek muafiyet uygulanmamasını, sigorta kapsamında sağlık hizmeti alma hakkımın kısıtlanmamasını ve mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.”
Hepiyi Sigorta’dan aldığım sağlık sigortası kapsamında ameliyat oldum. Ameliyat sonrasında acil gelişen bir komplikasyon nedeniyle yeniden hastaneye başvurmam gerekti. Durum tıbben acil niteliktedir ve süreçte yaşanan her gecikme sağlık riskimi artırmaktadır. Buna rağmen şirket, defalarca iletmiş o...
Hepiyi Sigorta’nın “Çok İyi Sigorta” adlı tamamlayıcı sağlık sigortası poliçesine sahibim. Poliçemin bitmesine yaklaşık 15 gün kala doktorum acil olarak endoskopi ve kolonoskopi işlemleri istedi, hastaneden Hepiyi Sigorta’ya provizyon talebinde bulunuldu; ancak şirket süreci gereksiz şekilde uzatara...
Hepiyi Sigorta’dan yaptırmış olduğum tamamlayıcı sağlık sigortam kapsamında endoskopi işlemi için yaklaşık 2 hafta önce başvuruda bulundum. Kronik bir rahatsızlığım yok, e-Nabız kayıtlarıma da baktılar ve herhangi bir sorun bulamadılar. Buna rağmen benden, son 5 yıla ait farklı hastanelerden alınmış...
Hepiyi Sigorta kapsamında tamamlayıcı sağlık sigortalısıyım. Sigortalılık sürem içerisinde endoskopi işlemi için başvuruda bulundum. Şirketiniz, geçmiş 10 yıla ait sağlık kayıtlarımı incelemiş ve bu şikayetle daha önce herhangi bir sağlık kuruluşuna başvurmadığım tespit edildiği için endoskopi işlem...
Hepiyi Sigorta’dan yaptırmış olduğum tamamlayıcı sağlık sigortam olmasına ve tüm muayene, tetkik ve teşhis bilgilerim e-Nabız’da eksiksiz görünmesine rağmen, şirket her hastaneden ayrıca muayene kayıt formu istemekte ısrar ediyor. 2017 yılından itibaren tüm muayenelerin kayıtlarını talep ederek süre...
Yorumlar