to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık bir senedir Hepiyi Sigorta’nın tamamlayıcı sağlık sigortasından faydalanıyoruz. Süremizin dolmasına bir hafta kala yeniden teklif almak için kendilerini aradık ancak müşteri temsilcilerinden sürekli geçiştirici, ilgisiz cevaplar aldık ve süreçle doğru düzgün ilgilenilmedi.
Bu nedenle başka bir sigorta şirketine geçmeye karar verdik. Geçiş işlemi için kimlik fotokopisi ve onay yazısı istenince bu evrakları da eksiksiz şekilde ilettik. Çarşamba gününden beri defalarca aramamıza rağmen her seferinde “işleminiz devam ediyor” cevabı alıyoruz. İlk başta üç iş günü denilirken, bugün aradığımızda bu kez beş iş günü denildi ve yine net bir bilgi verilmedi.
Bu gecikme yüzünden tedavim yarım kaldı, yeni sigortama geçemediğim için doktora gidip tedavi planımı tamamlayamıyorum. Tüm iletişim kanallarını (telefon, mail, uygulama vb.) denememize, istenen her evrakı göndermemize rağmen sadece oyalandığımızı hissediyoruz ve ciddi anlamda mağdur durumdayız.
Geçiş işlemlerimin hiçbir bahane üretilmeden, acilen sonuçlandırılmasını ve tedavime devam edebilmem için sürecin derhal tamamlanmasını talep ediyorum.
Yaklaşık 2 yıldır Hepiyi Sigorta’dan tamamlayıcı sağlık sigortası kullanıyorum ve bu süre boyunca poliçem 8 Ocak 2024’ten bugüne kadar kesintisiz devam etti. Uzun süredir sigortalı olmamıza ve poliçeyi çok sık ve yoğun şekilde kullanmamamıza rağmen bu sene poliçe yenilemesi için teklif almak istediğ...
Hepiyi Tamamlayıcı Sağlık Sigortası’ndaki mevcut poliçemi iptal ettirip ücret iadesi aldıktan sonra başka bir sigorta şirketine geçiş yapmak istedim. Ancak yeni geçiş işleminin yapılabilmesi için benden Hepiyi Sigorta’dan geçiş bilgilerimin talep edilmesi gerektiği belirtildi. Bunun üzerine Hepiyi ...
Hepiyi Sigorta’dan aldığım sağlık sigortası kapsamında ameliyat oldum. Ameliyat sonrasında acil gelişen bir komplikasyon nedeniyle yeniden hastaneye başvurmam gerekti. Durum tıbben acil niteliktedir ve süreçte yaşanan her gecikme sağlık riskimi artırmaktadır. Buna rağmen şirket, defalarca iletmiş o...
Hepiyi Sigorta’dan tamamlayıcı sağlık sigortası poliçesi satın aldım. Satış sırasında müşteri temsilcisi poliçeyi anlatarak beni ikna etti, ancak ilk doktor muayenem için provizyon talebinde bulunduğumda onay verilmedi. Bu durum üzerine poliçeyi iptal etmek istedim, fakat farklı vaatlerle beni iptal...
Geçen yıl Hepiyi Sigorta’dan eşim ve kızım için tamamlayıcı sağlık sigortası teklifi alarak poliçelerini başlattım. Bana iletilen ilk teklifte herhangi bir istisna veya muafiyet yer almıyordu, bu şartlara güvenerek poliçeleri kabul ettim. Bu yıl 8 Nisan tarihinde yenileme dönemimiz geldiğinde yenile...
Yorumlar