to read complaints and reviews, or file yours.Söz Verilen Ömür Boyu Yenileme Hakkının Tek Taraflı İptali
Uzun süredir Hepiyi üzerinden tamamlayıcı sağlık sigortası yaptırıyorum. Başta bana, bu sigortayı 3 yıl kesintisiz devam ettirdiğimde ömür boyu yenileme hakkı kazanacağım açıkça söylendi. Bu bilgi müşteri temsilcileri tarafından sözlü olarak verildi ve görüşme kayıtlarında da mevcut.
Ancak geçen yılın 10. Ayında, hiçbir şekilde önceden bilgilendirilmeden, bu hakkımı kaybettiğimi öğrendim. 10 kullanım hakkımdan çoğu hiç doldurmadan, sorunsuz şekilde geçti, poliçemi de buna göre devam ettirdim. Şimdi ise poliçede yer alan bir madde gerekçe gösterilerek ömür boyu yenileme hakkımdan yararlanamayacağım söyleniyor. Bu durum hem verilen sözle hem de yıllarca bu taahhüde güvenerek poliçeyi sürdürmemle çelişiyor.
Ben, başta tarafıma vaat edilen ve 3 yıl kesintisiz poliçe devamı sonucunda kazanacağım söylenen ömür boyu yenileme hakkımın tanımlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Verilen sözlerin arkasında durulmamasından dolayı firmadan son derece pişmanım ve bu sürecin ivedilikle incelenerek hakkımın iade edilmesini talep ediyorum.
Sn. Murat Ç. Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Görüş ve önerilerinizin bize hep iyi olma yolunda değer kattığına inanıyor, geri bildiriminiz için teşekkür ediyoruz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz şirketimize ulaşmış olup, Çözüm Merkezimiz tarafından hassasiyetle incelenmesi için kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz sonucunda iletmiş olduğunuz iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede çözüm merkezimiz tarafınızdan sizlere bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi
Sn. Murat Ç. İletmiş olduğunuz talebinizin inceleme süreci devam etmektedir. İnceleme sonrası konuyla ilgili detaylı bilgilendirme çözüm merkezi yetkililerimiz tarafından telefon ile yapılacaktır. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi
Sn. Murat Ç. İletmiş olduğunuz bilgiler doğrultusunda talebiniz tarafımızca incelenmiştir. İnceleme sonrası konuyla ilgili detaylı bilgilendirme çözüm merkezi yetkililerimiz tarafından telefon ile yapılmıştır. Farklı bir konu hakkında sorunuz veya talebiniz olursa yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Bize dilediğiniz zaman ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi
Hepiyi pişmanlıktır çözüm sunmadılar bu firma ile bir iş yapacaksanız her şeyi kayıt altına alın. Hepiyi rezilliktir
