to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepiyi Sigorta’dan 13 Nisan’da tamamlayıcı sağlık sigortası poliçesi satın aldım. Poliçe düzenlenirken “herhangi bir hastalığınız, teşhisiniz var mı” diye soruldu, “yok” diyerek beyanımı yaptım ve buna göre poliçem onaylandı.
15 Nisan’da Kolan Hastanesi’ne muayene için gittim, doktor muayene sonrası ultrason istedi. Hem muayene hem de ultrason ücreti için başvuru yaptığımda, ödememin teminat dışı olduğu belirtilerek karşılanmadığını öğrendim. Gerekçe olarak da doktorun tarihleri yanlış yazmasının gösterildiğini ilettiler. Yani aslında poliçem yürürlükte olmasına rağmen, teknik bir tarih hatası yüzünden işlemim teminat dışı sayıldı ve tüm masraf tarafıma bırakıldı.
Bu süreçte Hepiyi müşteri hizmetlerini aradığımda yalnızca “size geri dönüş sağlanacak” denilerek oyalanıyorum, somut bir çözüm ve net bir yanıt alamıyorum. Hem sigortanın hizmet kalitesi hem de bu yaklaşım sebebiyle markaya olan güvenim ciddi şekilde zedelendi.
Hepiyi Sigorta’dan Kolan Hastanesi’indeki muayene ve ultrason ücretlerimin tamamının poliçe kapsamım doğrultusunda ödenmesini, ayrıca yaşadığım bu güvensizlik sebebiyle tamamlayıcı sağlık poliçemin iptal edilmesini ve ödediğim prim tutarının iadesini talep ediyorum. Dosyamın hızlı ve hakkaniyetli şekilde incelenerek tarafıma net bir geri dönüş yapılmasını rica ediyorum. İletişim için 0542*****97 numaralı telefon hattımdan bana ulaşabilirsiniz.
Hepiyi Sigorta’dan 16.12.2025 tarihinde tamamlayıcı sağlık sigortası satın aldım. Poliçe numaram 602000007332630, müşteri numaram ise 105221848’dir. Poliçe için toplam 11.610,48 TL ödeme yaptım. Sigortayı yaptırmadan önce 10.12.2025 tarihinde göğüs hastalıkları uzmanına muayeneye gitmiştim. Ardında...
Hepiyi Sigorta’dan tamamlayıcı sağlık sigortası poliçesi satın aldım. Satış sırasında müşteri temsilcisi poliçeyi anlatarak beni ikna etti, ancak ilk doktor muayenem için provizyon talebinde bulunduğumda onay verilmedi. Bu durum üzerine poliçeyi iptal etmek istedim, fakat farklı vaatlerle beni iptal...
Hepiyi Sigorta üzerinden yaptırmış olduğum tamamlayıcı sağlık sigortam ile bugün Özel Aile Hastanesi’ne gittim ancak anlaşmalı hastane olmasına rağmen poliçemden faydalanarak hizmet alamadım. Sigortam varken cebimden ekstra ödeme yapmadan muayene olmayı beklerken, hastane tarafında poliçem aktif olm...
Yorumlar