Hatemoğlu Giyim müşteri

Hatemoğlu’ndan yeni almış olduğum pardösünün boyunun kısaltılması için 11 Şubat tarihinde Aydın Forum Hatemoğlu mağazasına teslim ettim. Ürün daha çok yeniydi, ücretini ödeyip sadece boy kısaltma işlemi için mağazaya bıraktım, ancak üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ne pardösüm var ne de ta...

14 Şubat’ta Hatemoğlu Sultanbeyli şubesinden yaklaşık 5 bin TL’lik alışveriş yaptım. Aldığım ürün için en geç 3 gün içinde geleceği ve bana teslim edileceği söylendi ancak üzerinden 1,5 hafta geçtiği halde ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Süreci öğrenmek için şubeyi defalarca aradım. Her seferinde “Siz...

22 Ocak 2026 tarihinde Hatemoğlu’nun internet sitesinden ts2201337991 sipariş numarası ile üç adet yarım balıkçı yaka triko kazak satın aldım. Ürünler elime ulaştığında, “Bej Regular Fit Düz Yarım Balıkçı Yaka Triko Kazak – Krem XL” model kazağın yaka kısmında, poşeti açmadan dahi gözle görülebilen ...

Kocaeli Başiskele ilçesinde bulunan Symbol AVM giriş katındaki Hatemoğlu mağazasından 2026 Şubat ayının ilk günlerinde yaklaşık 42.000 TL tutarında giyim alışverişi yaptım. Ardından 1–2 gün sonra kardeşlerimi de aynı mağazaya yönlendirdim ve onlar da oradan alışveriş yapıp ödemelerini gerçekleştirdi...

Hatemoğlu’ndan telefonuma günde 4–5 defa SMS gelmektedir. Sürekli gönderilen bu tanıtım ve bilgilendirme mesajları nedeniyle ciddi şekilde rahatsız oluyorum. Bu durumun düzelmesi için müşteri hizmetlerini arayıp SMS almak istemediğimi özellikle belirtmeme rağmen mesajlar gelmeye devam ediyor. Taleb...

Bugün saat 13.30 suları civarında Hatemoğlu Ankamall mağazasına eşime ceket almak için gittim. Beğendiğim bir ürünü, eşime olup olmayacağından emin olamadığım için iade şartlarını sormak istedim. Mağaza personeli, üründe iade olmadığını, yalnızca başka bir ürünle değişim yapılabileceğini söyledi. Bu...

Hatemoglu İzmir Optimum mağazanızdan hediye çekini kullanarak kazak ve pantolon aldım ve bu ürünleri hediye olarak verdiğim kişiye, isterse telefon numaram üzerinden kolayca değişim yapabileceği özellikle söylendi. Ancak hediye alan kişi bugün İzmir Mavibahçe mağazanızda değişim yapmak istediğinde, ...

Hatemoğlu firmasından yaptığım alışverişin kargosu UPS Türkiye ile gönderildi ancak ürünüm hâlâ teslim edilmedi. UPS Türkiye görevlileri sisteme eve geldiklerini, beni bulamadıklarını ve aradıklarını fakat ulaşamadıklarını yazmışlar. Oysa yaklaşık on gündür evdeyim, ne kapıya gelen oldu ne de herhan...

Yaklaşık bir hafta önce Hatemoğlu’nun online alışveriş sitesinde yüzde 10 indirim kuponumu kullanmak istedim ancak sistemde kupon hiçbir şekilde hesabıma yansımadı. Herhangi bir hata ya da uyarı mesajı da çıkmadığı için neden kullanamadığımı anlayamadım. Bu durum üzerine canlı destek üzerinden müşt...

Hatemoğlu’nun internet sitesinden aldığım takım elbisenin siparişini iptal ettirdim, ancak ücret iadesi halen hesabıma yansımadı. Sipariş numaram TS2701338966’dır. 28 Ocak’tan bu yana iade sürecini bekliyorum. Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede ücret iadesinin 7–14 iş günü içinde hesabıma ya...

02.02.2006 tarihinde Hatemoglu’nun kendi internet sitesinden yaptığım alışverişte, ürün fiyatı dışında “hizmet bedeli” adı altında 140,14 TL tutarın kartımdan çekildiğini sonradan fark ettim. Ödeme adımlarının hiçbirinde bu tutar açık ve anlaşılır şekilde gösterilmedi; yalnızca ödeme tamamlandıktan ...

Hatemoğlu’nun online sitesinden TS3101339800 kodlu paltoyu 31 Ocak’ta 3.898 TL ödeyerek satın aldım. Yakında yurt dışına çıkacağım için ürünün bir an önce elime ulaşması gerekiyor; ancak siparişimin durumu hakkında hiçbir şekilde bilgi alamıyorum. Teslimatın hızlanması için telefonla arayıp durumu ...

Bugün Afyon’daki Afium AVM Hatemoğlu mağazasından bir pantolon satın aldım. Pantolonun etiket fiyatı 2.800 TL olmasına rağmen kasada %30 iskonto ile 1.800 TL’ye düşmesi gerekirken, bu indirim bana hiç söylenmedi. Bunun yerine kasadaki mağaza sorumlusu, habersizce araya 3 çift çorap ekleyip, etiket f...

Hatemoğlu’ndan online alışveriş üzerinden 1.475 TL tutarında bir eşofman altı satın aldım. Ürünü daha sonra iade etmeye karar vererek 24 Ocak tarihinde İzmir’den Yurtiçi Kargo ile, ts2001337576 numaralı siparişe ait olacak şekilde geri gönderdim. Ürün firmaya ulaştığı halde kredi kartıma ücret iades...

31.01.2026’da ailemle birlikte Ankara Antares AVM’deki Hatemoğlu mağazasına, oğluma iki pantolon almak amacıyla gittim. Bizimle ilgilenen personel birkaç kez “Üç tane alırsanız ekstra 550 TL indirim var” dedi, ben ise ısrarla sadece iki pantolon alacağımı belirttim. Eşim “Üçüncü parça sweatshirt olu...

11 Ocak 2025 tarihinde Ankara Antares AVM’deki Hatemoglu mağazasından bir adet mont, bir adet ceket ve iki adet kazak satın aldım ve toplamda 17.500 TL ödeme yaptım. Ürünleri daha sonra beğenmediğim için iade etmeye karar verdim. 21 Ocak’ta saat 17:25 civarında tekrar Antares Hatemoglu şubesine gid...

Hatemoğlu’nun web sitesi üzerinden aldığım bir kazağı iade ettim, ancak üzerinden bir aydan fazla zaman geçmesine rağmen iade ücretim hâlâ hesabıma yatırılmadı. İlgili işlem için iade onay kodum 5083*******41, gönderi kodum ise 809287023857 olup, 1.019,40 TL tutarındaki iademin ödemesini bekliyorum....

Hatemoğlu markasından yaklaşık iki ay önce 10.000 TL'ye yakın bir ücret ödeyerek almış olduğum kabanın sağ cebi ve iç cep astarında sökülmeler oldu. Ürünü garanti kapsamında değişim için incelemeye gönderdim; bir hafta sonra sonuçlanacağı bildirildi. O tarihten bir hafta sonra müşteri hizmetlerini a...

30.12.2025 tarihinde Hatemoğlu’nun online sitesi üzerinden yaptığım alışverişteki ürünüm Cargox firmasına teslim edilmesine rağmen bugüne kadar tarafıma teslim edilmedi. Kargo takip numaram TS2912333262’dir. Sistemde gönderinin iki kez dağıtıma çıktığı görülüyor ancak kargo ne o günlerde ne de sonra...

Geçen sene Sefaköy Armoni Park AVM’deki Hatemoğlu mağazasından yaklaşık 8.000 TL ödeyerek deri bir mont aldım. Montu sadece bir kış, toplamda 10–15 kez ancak giymişimdir. Havaların soğumasıyla birlikte geçenlerde tekrar giymek istediğimde montun cebinin yerinden tamamen söküldüğünü fark ettim. Bunu...

Denizli Forum AVM’de bulunan Hatemoğlu mağazasından 9 Aralık 2024 tarihinde hak yaka kaşe kaban satın aldım. Kabanı bu kış neredeyse ilk kez giymeme rağmen, bugün ürünün dış kısmında lastik atması olduğunu ve kumaşında bitlenme oluştuğunu fark ettim. Kısa süre ve çok az kullanımda bu şekilde deforma...