Hatemoğlu Giyim müşteri hizmetleri

19.06.2026 tarihinde Hatemoglu’nun internet sitesinden 4 parça ürün sipariş...i verdim. Siparişlerim dün İstanbul Arnavutköy’deki adresime teslim edildi ...

Hatemoğlu uygulaması üzerinden cuma günü bir adet t-shirt siparişi verdim. Ödeme olarak kredi kartı kullandım ve toplamd...a 758 TL tahsilat yapıldı. Sipariş sonrasında SMS ile paketimin hazırlandığı bilgisi geldi ve 178825325561 takip kodu paylaşıldı. Ancak uygulamadan ve kargo firmasından baktığımda...

Hatemoğlu’nun Etimesgut Optimum şubesinden yaklaşık 3 ay önce anlaşmalı olduğu Setcard Gift hediye kartı ile ürün alışve...rişi yaptım. Kısa süreli kullanımın ardından ürünlerde kumaşta belirgin bozulmalar ortaya çıktı ve bu nedenle ürünleri incelemeye göndermek üzere mağazaya başvurdum. Mağazaya gitt...

12.04.2026 tarihinde Hatemoğlu’nun internet sitesinden ts1204354205 sipariş numarası ile “Su ve Leke Tutmayan 7 cm Bordo... Kravat ve Mendil Seti (Bordo std)” satın aldım. Ürünü ilk kez bugün kullandım ve kullanım sonrasında kravatın bordo rengi olduğu gibi gömlek yakasına geçti; gömleğim ciddi şekilde...

Hatemoglu Elazığ AVM içi şubesinden 27 Nisan tarihinde iki pantolon, bir gömlek ve bir t-shirt satın aldım. Ürünleri kal...iteli olduğu düşüncesiyle ve mağaza yöneticisinin de tavsiyesi üzerine tercih ettim. Ancak t-shirtü giydiğim ikinci gün tüy vermeye başladı. Siyah kumaş pantolon ütü tutmuyor, ütül...

Ankara Optimum AVM'de yer alan Hatemoğlu mağazasından 1 Mayıs'ta takım elbi...se aldık, paça boyu tadilatı tamamlandıktan sonra 2 Mayıs'ta teslim aldık. ...

9 Nisan tarihinde Hatemoğlu’nun hatemoglu.com sitesi üzerinden aynı ceketten üç adet, farklı bedenlerde sipariş verdim. ...Ürünler elime ulaştıktan sonra iki bedeni iade etmeye karar verip kargo ile geri gönderdim. Kargo firması kayıtlarına göre iade ürünler 14 Nisan tarihinde Hatemoğlu’na teslim edilm...

22.04.2026 ve 24.04.2026 tarihlerinde Hatemoğlu’nun internet sitesinden ts2404356351 ve ts2204356040 numaralı iki ayrı ...sipariş verdim. Siparişlerin tutarları sırasıyla 3.979,00 TL ve 320,92 TL olup, ödemeleri kredi kartımla gerçekleştirdim. Aynı gün her iki siparişi de iptal ettim. İptal işlemleri...

18.04.2026 tarihinde Hatemoğlu’nun resmi internet sitesinde kahverengi, comfort fit, mono yaka klasik ceket beğendim. Ür...ün kodu 14202020081B_A kahve d olan bu ceketi satın almak için Ankara Optimum AVM’deki Hatemoğlu mağazasına gittim ancak mağazada bu ürün yoktu. Mağaza çalışanları, ceketin ücretin...

N11 üzerinden Hatemoğlu satıcısından Mood isimli parfüm satın aldım, ürün bugün elime ulaştı. Parfümü sıktığımda koku üz...erimde en fazla 10–20 dakika kalıyor, kesinlikle kalıcı değil ve bu durum beni hayal kırıklığına uğrattı. Ürünün bu kadar kısa sürede uçması hem kullanım keyfimi bozdu hem de verd...

11 Nisan 2026 tarihinde Hatemoğlu’ndan verdiğim ve Cargo X tarafından taşınan ts1104353925 takip numaralı siparişim arad...an 10 gün geçmesine rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Sistemde hâlâ “taşımada” olarak görünüyor ve bu nedenle ürünlerin kargoda kaybolduğunu düşünmeye başladım. Cargo X müşteri hizmetle...

18.03.2026 tarihinde eşim, Ankara Ankamall’da bulunan Hatemoğlu mağazasından ceket ve kazak satın aldı. Ancak kesilen fa...turada soy ismim hatalı yazıldı. Bu hata nedeniyle hem mail yoluyla hem de telefonla defalarca kez müşteri hizmetleri ile iletişime geçmeye çalışmamıza rağmen hiçbir şekilde geri d...

Hatemoğlu şirketiyle yaşadığım alışveriş deneyimi maalesef son derece olumsuz oldu. Öncelikle, ürün siparişi verirken in...ternet sitesinde kargonun ücretsiz olduğu açıkça belirtilmişti. Bu bilgiye güvenerek siparişimi tamamladım. Ancak ödeme aşamasında hiçbir ek ücret görünmezken, sipariş onaylandıkta...

Hatemoğlu Saykı’dan yaklaşık 12.000 TL tutarında, üç adet kaban satın aldım. Siparişim Ts0503****42 numarasıyla çok hızl...ı bir şekilde elime ulaştı, ancak bedenleri uymadığı için ürünleri ertesi gün, 09.03.2026 tarihinde kargo ile iade ettim. Kargo gönderimim 712585304999 takip numarası ile sisteme i...

Mardin Movapark AVM’deki Hatemoğlu mağazasından Kasım ayında iki adet pantolon satın aldım. Pantolonların ikisi de henüz... yıkanmadan, aynı yerden tüylenme yaptı. Bunun üzerine Ocak ayı sonunda ürünleri mağazaya götürdüm ve incelemeye göndereceklerini, bana dönüş yapacaklarını söylediler. Yaklaşık ik...

Hatemoğlu internet sitesi üzerinden 06.03.2026 tarihinde ts0603346250 numaralı kadın kaban siparişi verdim. Aradan yakla...şık bir hafta geçmesine rağmen siparişim hala elime ulaşmadı. Sipariş durumunda “kargo hazır” yazmasına rağmen herhangi bir kargo firmasında hareket görünmüyor ve hiçbir kargo mesa...

Hatemoğlu’ndan telefonuma günde 4–5 defa SMS gelmektedir. Sürekli gönderilen bu tanıtım ve bilgilendirme mesajları neden...iyle ciddi şekilde rahatsız oluyorum. Bu durumun düzelmesi için müşteri hizmetlerini arayıp SMS almak istemediğimi özellikle belirtmeme rağmen mesajlar gelmeye devam ediyor. Taleb...

Hatemoğlu firmasından yaptığım alışverişin kargosu UPS Türkiye ile gönderildi ancak ürünüm hâlâ teslim edilmedi. UPS Tür...kiye görevlileri sisteme eve geldiklerini, beni bulamadıklarını ve aradıklarını fakat ulaşamadıklarını yazmışlar. Oysa yaklaşık on gündür evdeyim, ne kapıya gelen oldu ne de herhan...

09.02.2026 tarihinde Hatemoğlu internet sitesi üzerinden bir kazak siparişi... verdim. Aradan 7 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi ve sip...

Hatemoğlu’nun internet sitesinden aldığım takım elbisenin siparişini iptal ettirdim, ancak ücret iadesi halen hesabıma y...ansımadı. Sipariş numaram TS2701338966’dır. 28 Ocak’tan bu yana iade sürecini bekliyorum. Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede ücret iadesinin 7–14 iş günü içinde hesabıma ya...