to read complaints and reviews, or file yours.Hatemoğlu T-Shirt’lerde Renk Solması Ve Üretim Hatası İddiası
Hatemoğlu’ndan Elazığ’da yaptığım alışverişte aldığım iki adet t‑shirt, daha bir yıllık kullanım süresi dolmadan omuz ve koltuk altı bölgelerinden ciddi şekilde renk atmış ve kullanılmaz hâle gelmiştir. Ürünlerin yıkama ve bakım talimatlarına eksiksiz uymama rağmen, aynı anda alınan iki farklı tişörtte birebir aynı sorunun yaşanması, ürünlerde kronik bir üretim ya da kumaş kalitesi problemi olduğunu göstermektedir.
Yaklaşık bir ay önce bu durumla ilgili olarak Tokat Novada Hatemoğlu mağazasına başvurarak ürünlerin incelenmesini talep ettim. 23/07/2026 tarihinde tarafıma SMS ve ayrıca yazılı olarak “üretim hatası yoktur” cevabı iletildi. Aynı anda alınan iki farklı üründe tamamen aynı kusurun ortaya çıkmasının “kullanıcı hatası” olarak değerlendirilmesi, müşteri memnuniyeti ve kalite anlayışıyla bağdaşmayan bir yaklaşımdır.
Tüketici Kanunu kapsamında ayıplı mal niteliğinde olduğunu düşündüğüm bu iki t‑shirt nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve ürünler için ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, şikayetiniz kategori ekibimiz tarafından değerlendirilmiştir. Ürün kumaş, boya ve işçiliğinde hataya rastlanmamıştır. Yoğun ısıda yıkama, hatalı deterjan tercihi bu tarz deformasyonlara sebebiyet vermektedir. Talebiniz için olumlu dönüş yapamamaktayız. Saygılarımızla... HATEMOĞLU Müşteri Hizmetleri
İlginiz için çok teşekkür ederim de alınan 3 tişörtün ikisinin aynı yerden sorun çıkarması herhalde tesadüf olsa gerek. Yıkama veya deterjan kullanım hatası ise neden tişörtün başka yerlerinde renk atması olmadı da önce birinci t-shirt ile başladı şimdi ikinci tişörtte aynı sorunlar yavaş yavaş başlıyor. Bence daha fazla uzatmayıp hatanızı kabul edin ve özür dileyin bu kadarı yeterli, iade ücreti falan istemiyorum.